CLIKING : logiciel de pilotage de la satisfaction client

Ludovic A.

4 /10

Publié le 21-12-2022 à 19:16

Délai de mise en service assez long. Délai d'intervention après mise en service très long. C'est une catastrophe.

Goncalves philippe D.

7 /10

Publié le 14-10-2022 à 16:20

Suite à la fuite constatée moins de 24h après sa mise en service. Une nouvelle intervention a été programmée plus de 10 jours après. Aucune intervention prioritaire ou urgente n’a été programmée (produit neuf). Dommage

Betaille H.

8 /10

Publié le 16-06-2023 à 11:59

trop récent, (3mois) je n'ai pas encore eu la première régénération de la résine, + je ne vois pas l intérêt d un filtre sous l'évier

Réponse de BWT France

Publié le 22-06-2023 à 14:09

Bonjour Monsieur Betaille,

Merci d'avoir pris du temps pour répondre à notre enquête suite à la mise en service de votre adoucisseur BWT.

Concernant l'intérêt d'un filtre sous évier :

Sachez que notre système AQA Pura se fixe facilement sous l'évier pour éliminer les mauvais gouts, les mauvaises odeurs et le chlore. Sa micro filtration permet de retenir les nanos particules en suspension pour une qualité d'eau optimale.

Le filtre sous évier est disponible sur notre shop :

https://www.bwt-shop.fr/filtres-sous-evier/26-bwt-aqa-pura.html

Cordialement, Le Service Client BWT France.

Irenee B.

7 /10

Publié le 17-05-2022 à 18:41

Plus d explication a la mise service, car là suis resté un peu sur ma faim !

Berlioz T.

9 /10

Publié le 30-07-2022 à 15:29

Produit facile à utiliser

Zaffalon L.

8 /10

Publié le 05-09-2022 à 15:47

Il faut améliorer le service après vente et SAV. Vous manquez peut-être de personnel mais il est indispensable d'avoir rapidement une personne qui répond au téléphone et assure le suivi. J'ai pu faire la différence avec d'autres sociétés du marché et à même produit cela amène de ne pas prendre vos produits, et même si c'est un peu plus cher à la concurrence, et peut-être moins bon.

Weiss J.

2 /10

Publié le 17-06-2023 à 14:44

Assez decue de l’adoucisseur, trop de calcaire encore présent sur les robinetteries et lavabos.

Réponse de BWT France

Publié le 22-06-2023 à 11:35

Bonjour Monsieur Jaeg,

Merci d'avoir pris du temps pour répondre à notre enquête de satisfaction !

Vous expliquez que le calcaire est encore trop présent sur les robinetteries et lavabos. Il est possible que votre adoucisseur nécessite un réglage du TH par notre technicien.

En effet, une molette permet de régler le mélange eau dure/ eau douce pour atteindre une dureté optimale.

Nous vous invitons à contacter BWT Service pour leur faire part de ce souci afin qu'un technicien intervienne. Les équipes sont joignables au 0 809 10 20 30.

Enfin, sachez que l'adoucisseur Calypso Connect est fabriqué en France. C'est un adoucisseur robuste, connecté et qui se désinfecte automatiquement grace à une sonde bio 🙂

Nous espérons qu'une fois le réglage effectué, vous puissiez profiter d'une eau douce avec tous les avantages liés.

Cordialement, Lotfi, Chargé de Relation Client BWT France

Julia M.

4 /10

Publié le 02-02-2023 à 18:22

Avec le gel la cartouche a explosé et a entraîné un dégât des eaux dans notre garage déçu sur la qualité de la cartouche un adoucisseur s’installe à l’arrivé d’eau général de la maison qui est bien souvent dans le garage donc non chauffé et donc avec un risque de gel dégel

10 /10

Publié le 08-05-2024 à 13:51

Excellente expérience

Alain C.

7 /10

Publié le 02-09-2022 à 15:17

Je pense que se produit est assurément fiable,mais le coût de l’entretien n’est pas annoncé par le vendeur. La consommation d’eau pour la régénération est trop importante plus le sel ect

10 /10

Publié le 26-04-2024 à 18:04

Bonne expérience

Frederic T.

10 /10

Publié le 14-10-2022 à 21:43

Bon matériel

10 /10

Publié le 02-09-2024 à 17:25

expérience trop courte

Paul tissot J.

9 /10

Publié le 15-09-2022 à 21:05

Satisfait pour 2 mois d'utilisation

Brienne C.

9 /10

Publié le 18-05-2022 à 19:00

? je ne sais pas trop résent