CLIKING : logiciel de pilotage de la satisfaction client

- G.

10 /10

Publié le 25-10-2022 à 13:14

Ras

- B.

2 /10

Publié le 26-10-2022 à 17:29

pour le moment pas de reponse au sujet du dysfonctionnement

Réponse de BWT France

Publié le 03-11-2022 à 08:52

Bonjour Monsieur Balas,

Nous vous remercions d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction et d'avoir fait le choix d'un produit BWT pour le traitement d'eau.

Nous espérons que la panne de votre adoucisseur a été résolue depuis. Si ce n'est pas le cas, merci de préciser vos coordonnées ainsi que le n° de série de l'adoucisseur par mail à conseils@bwt.fr

Nous pourrons alors transférer ces informations à BWT Service pour plannifier une intervention du technicien.

Cordialement, Lotfi, Chargé de Relation BWT France

Francois P.

5 /10

Publié le 04-11-2022 à 18:10

J'ai choisi un modèle que vous présentez comme "haut de gamme", votre technicien n'est pas de cet avis !!! De plus, je découvre que l'adoucisseur, présent dans ma cave, n'est pas connectable dans cette situation ! Merci pour le découvrir après l'achat !!! Jamais je n'ai vu dans vos présentations commerciales de réserve à ce sujet !!!

Pierre S.

8 /10

Publié le 04-11-2022 à 18:10

Top mais mauvais réglage

Jean marie D.

9 /10

Publié le 04-11-2022 à 18:36

c'est le premier adoucisseur il a 1 mois ???

Brianso P.

9 /10

Publié le 04-11-2022 à 18:58

Très bien

Mestric A.

8 /10

Publié le 04-11-2022 à 19:25

Ras

Alain J.

10 /10

Publié le 04-11-2022 à 19:26

Nous connaissons BWT depuis seulement 1 mois ,pour le moment tout est parfait . Merci

Jean luc P.

9 /10

Publié le 04-11-2022 à 19:50

La qualité du produit

Fred G.

7 /10

Publié le 23-12-2022 à 11:13

Avis positif sur le matériel pour le moment. L'application n'est pas suffisamment aboutit : il manque des indications que l'on retrouve sur L'adoucisseur (dont l'accès à l'affichage est difficile). Il manque aussi la possibilité de voir les historiques journaliers et les moyennes. Pb de connexion par le Bluetooth.

Matthieu F.

1 /10

Publié le 03-01-2023 à 00:25

Au bout d’un seul mois de fonctionnement le produit est déjà en défaut …. Ça commence bien et me fait regretter de ne pas prendre un produit d’une autre marque plus robuste !

Réponse de BWT France

Publié le 13-01-2023 à 13:43

Bonjour Monsieur Fluck,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction suite à l'achat d'un adoucisseur BWT.

Nous regrettons votre mauvaise expérience avec un dysfonctionnement prématuré de l'appareil.

Encore sous garanti, veuillez contacter BWT Service au 0 809 10 20 30 afin de faire déplacer un technicien.

Cordialement,

Lotfi AMRIOUI

Chargé de la Relation Client

BtoC/Grand Public

1, Allée d’Oslo

67300 SCHILTIGHEIM

conseils@bwt.fr

Jean A.

9 /10

Publié le 02-02-2023 à 18:07

Etant un ancien Installateur Pilote PERMO depuis presque 40 ans( à la retraite maintenant), connaissant bien les produits de la marque, et ayant fait l'installation et la mise en service moi même avant le passage du technicien , celui-ci n'a fait que contrôler mes réglages. De ce fait, je ne pouvais qu'installer un adoucisseur BWT. Jean ARNAUD

Jean paul F.

10 /10

Publié le 02-02-2023 à 18:23

Matériel très performant pour le traitement de l'eau. Un problème avec l'application BWT sur smartphone, impossible de se connecter correctement et de suivre ma consommantion suite à un bug.

Alain G.

10 /10

Publié le 02-02-2023 à 18:28

nous en sommes satisfait depuis la mise en fonction depuis deux mois environ espérons que cela dure dans la continuité

Jean francois L.

8 /10

Publié le 02-02-2023 à 18:42

satisfait jusqu'à présent. A confirmer sur la durée