Avis collectés et vérifiés par
Avis clients sur BWT FRANCE
Total des avis clients depuis le 04-04-2022
www.bwt.com/fr-fr/
8.7 /10
8.7 /10
Sur la base de 2990 avis clients
80.8%
12.8%
6.4%
Par note - par défaut
Plus récent
Plus pertinent
P.
10 /10
Publié le 08-05-2024 à 13:51
Excellente expérience
V.
10 /10
Publié le 26-04-2024 à 18:04
Bonne expérience
Frederic T.
10 /10
Publié le 14-10-2022 à 21:43
Bon matériel
Jean francois B.
10 /10
Publié le 22-12-2022 à 12:40
très satisfait
Paul tissot J.
9 /10
Publié le 15-09-2022 à 21:05
Satisfait pour 2 mois d'utilisation
Marie et michel L.
8 /10
Publié le 18-05-2022 à 13:00
Dommage qu'avec un produit d'aussi bonne qualité, la prestation technique ne suive pas, plus particulièrement celldu premier technicien!
Bernard B.
8 /10
Publié le 15-06-2023 à 18:18
bonjour,je serais satisfait du produit lorsqu’il sera en fonction … 1 jour après le passage de votre technicien il y’a eu une coupure de courant et depuis l appareil est hs .. j attends à nouveau le passage du technicien !!!!!!
Youssef B.
9 /10
Publié le 17-05-2022 à 15:25
Pour le moment tout va très bien. L'adoucisseur fonctionne parfaitement.
- R.
- /10
Publié le 02-09-2022 à 21:08
Attendons nos futurs échanges en espérant qu'ils se déroulent mieux que le dernier ! C'est à dire que vous répondiez à minima. Merci.
Réponse de BWT France
Publié le 06-09-2022 à 17:33

Bonjour Monsieur,

Merci d'avoir choisi un adoucisseur BWT pour le traitement de votre eau et d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction.

J'ai fait remonter à BWT Service votre suggestion concernant un guide de prise en mains pour les adoucisseurs. 

Cela permettrait aux clients d'être plus autonome dans la compréhension de votre appareil.

Enfin, y a-t-il des questions en suspens auxquelles je pourrais répondre ?

Voici une vidéo qui pourra vous aider :

https://youtu.be/PwGOdIOopDA

Cordialement,

AMRIOUI Lotfi

Chargé de la Relation Client BWT France

Bernard G.
7 /10
Publié le 11-09-2023 à 16:56
La connectivité de l appareil ne fonctionne pas car malgré l ajout de sel celui ci ne le prend pas en compte
Delphine T.
8 /10
Publié le 02-09-2022 à 20:00
Pas encore assez de temps passé pour avoir un retour d’expérience pertinent
Laurent F.
6 /10
Publié le 30-07-2022 à 16:36
Pour l’instant je suis satisfait mais le problème c’est que je n’arrive toujours pas à me connecter avec le téléphone pour suivre les informations de mon adoucisseur
Réponse de BWT France
Publié le 01-08-2022 à 10:08

Bonjour Monsieur Frata,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction et pour vos commentaires détaillés.

Pour que l'appairage de votre mobile réussisse, il faut veiller à avoir la version la plus à jour de notre application : 4.3.9

Puis penser à désactiver tous les appareils Bluetooth du foyer pour maximiser les chances d'appairage. Lancer alors l'application Best Water Home et poser le téléphone sur la tête de l'adoucisseur.

Voici une courte vidéo pour vous aider : https://youtu.be/PXSAq2Uv9-w

En espérant vous avoir aidé, pensez à nous laisser un avis sur Google : https://goo.gl/maps/iHuetwePo4Ai8fU99

Cordialement,

Lotfi, Chargé de la Relation Client 

conseils@bwt.fr

M.
9 /10
Publié le 27-02-2024 à 18:17
bon produit rapport qualité prix
Delamare J.
10 /10
Publié le 03-06-2022 à 16:31
Très satisfait depuis l'installation de la qualité del'eau
Marc W.
- /10
Publié le 04-04-2023 à 16:28
J’ai juste à dire que le délai est assez long entre l’appel telephonique et la venue du technicien pour la réparation