Avis clients sur BWT FRANCE
Total des avis clients depuis le 04-04-2022
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Robert B.
3 /10
Publié le 01-08-2022 à 08:27
Très déçu sur la fiabilité et la réactivité de mise en service et de dépannage
Réponse de BWT France
Publié le 01-08-2022 à 09:56
Bonjour Monsieur Blondel,
Nous vous remercions pour l'achat de votre adoucisseur d'eau BWT Perla Silk et d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête.
Pourriez-vous préciser les raisons de votre insatisfaction sur la mise en route de l'appareil ? Est-ce la prestation du technicien BWT ou bien de l'artisan poseur ?
Vos réponses permettent de nous améliorer et de mettre en place des actions correctives.
Cordialement,
Lotfi, Chargé de la Relation Client
conseils@bwt.fr
Denis T.
1 /10
Publié le 05-08-2022 à 10:24
Depuis la mise en service, régulièrement il y a des dysfonctionnements qui rendent l'eau imbuvable. On fait couler l'eau pendant 15 mn et cela rentre dans l'ordre, mais gros doute sur la qualité de l'eau de boisson
Schmitt F.
- /10
Publié le 08-08-2022 à 07:31
Entretien onéreux on nous a dit qu'il n'y avait pas besoin de pompe de relevage à Leroy Merlin mais le technicien a dit qu'il en fallait une
Robert F.
9 /10
Publié le 12-08-2022 à 09:49
bon
Sibouni D.
8 /10
Publié le 02-09-2022 à 14:47
Le matériel semble bon après quelques semaines d'utilisation.
Le service client BWT aurait pu profiter de la prise de RV de mise en service pour poser quelques questions sur l'installation et éviter des déconvenues.
Arnaud L.
1 /10
Publié le 02-09-2022 à 14:52
Tres mauvaise expérience, que je ne conseillerai à personne, au contraire!
Sarah P.
5 /10
Publié le 02-09-2022 à 15:17
Marque OK, techniciens décevants.
Marie balg A.
5 /10
Publié le 02-09-2022 à 15:58
C'est là ma première expérience avec un adoucisseur, je manque de recul pour formuler quoique ce soit.
Boudoing-savois O.
9 /10
Publié le 02-09-2022 à 16:12
Sans commentaire
Rene M.
9 /10
Publié le 02-09-2022 à 16:18
pour l'instant satisfait, 1. appareil BWT
Durif L.
9 /10
Publié le 02-09-2022 à 18:24
Petit soucis au bout de 2 mois environ avec l’adoucisseur qui ne gardait pas les données lors d’une coupure de courant . Cela a été réglé en garantie avec le changement de la carte électronique. Donc pour l’instant je suis satisfait de l’adoucisseur et de la marque BWT
Jacky D.
8 /10
Publié le 02-09-2022 à 18:31
Je suis satisfait de la marque néanmoins, j attends une réponse à mes questions précédentes
Raissac Y.
5 /10
Publié le 02-09-2022 à 19:41
le lendemain de la mise en service de l'adoucisseur mon plombier et moi avons constaté une fuite d'eau régulière au niveau de la tête de l'adoucisseur proprement dit, donc nous avons mis hors service celui-ci (vanne by pass) afin d'arrêter la fuite et j'ai pris rendez vous avec le technicien qui avait fait la mise en service, malheureusement pas disponible avant septembre. Etant à l'étranger jusqu'au 1er octobre sa visite est programmée pour le mardi 4 octobre, à suivre...
Damien C.
8 /10
Publié le 03-09-2022 à 17:39
Très content de notre nouvel adoucisseur. Le fait qu'il soit fabriqué en France a été déterminant.
Serge B.
9 /10
Publié le 04-09-2022 à 13:25
Avant l'installation du produit, je ne connaissais pas la marque. J'ai fait confiance à mon artisan / plombier.