CLIKING : logiciel de pilotage de la satisfaction client

Jean pierre J.

9 /10

Publié le 15-10-2022 à 11:01

Après seulement un mois et demi depuis l'installation il est difficile d'avoir un jugement positif ou négatif.

Trap S.

5 /10

Publié le 15-10-2022 à 19:29

Ne peut vous donner un avis, je ne l'ai pour le moment utilisé que 3 semaines

Hubert G.

3 /10

Publié le 17-10-2022 à 19:15

Très mauvais. J’ai acheté l’appareil le 15 avril est’ il est toujours en panne

Réponse de BWT France

Publié le 04-11-2022 à 13:27

Bonjour Monsieur Hubert,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et regrettons votre mauvaise expérience.

Votre panne a-t-elle été résolue par notre service après-vente ? Si ce n'est pas le cas, merci de préciser vos coordonnées complètes par mail à conseils@bwt.fr

Cordialement, Lotfi, Chargé de Relation Client BWT France

- duval G.

8 /10

Publié le 18-10-2022 à 04:12

Pas encore assez de recul. Nous jugeons la qualité sur la longévité et fiabilité d'un appareil. Jusque là tout semble bien se dérouler. Nous sommes confiants.

Réponse de BWT France

Publié le 03-11-2022 à 08:57

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête et sommes ravis de votre achat d'un adoucisseur BWT.

L'enquête de satisfaction a pour but de sonder nos clients sur le parcours d'achat : de la prise de renseignements jusqu'à la mise en route de l'appareil.

Nous espérons que vous serait satisfait longtemps de votre Perla Sphère XL. Rappelons que c'est notre seul modèle ou la garantie de 10 ans s'applique également sur la carte éléctronique !

Merci d'avoir choisi un produit français qui valorise le savoir-faire et la main d'oeuvre locale 🙂

Cordialement, Lotfi, Chargé de Relation Client BWT France

Danielle G.

9 /10

Publié le 21-07-2022 à 11:14

je l'ai déjà fait auprès de ma fille qui a fait installer le même

Georges L.

5 /10

Publié le 22-07-2022 à 18:14

Recul insuffisant pour un avis et une recommandation pertinents

Barral J.

8 /10

Publié le 29-07-2022 à 16:02

Pour l’instant tout va bien

Franck C.

1 /10

Publié le 29-07-2022 à 16:56

Dommage que le service client soit difficilement joignable que ce soit par téléphone ou par le net

Réponse de BWT France

Publié le 01-08-2022 à 10:38

Bonjour Monsieur Chartier,

Nous vous remercions d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction BWT suite à la mise en route de votre Perla Sphère.

Nous espérons que votre appareil éliminera efficacement le calcaire et protégera durablement vos installations.

Sachez que la mise en service et les futurs rendez-vous d'entretien peuvent être planifiés via un outil en ligne : https://www.bwt-monservice.com/login

Cela évite une attente trop longue au téléphone.

Enfin, nous souhaiterions recueillir votre avis sur notre page Google afin d'aider les futurs clients dans leur projet : https://goo.gl/maps/iHuetwePo4Ai8fU99

Merci beaucoup,

Lotfi, Chargé de la Relation Client BWT France

Sebastien M.

10 /10

Publié le 29-07-2022 à 17:42

Cela fait peu de temps que je dispose de l'appareil, mais pour l'instant j'en suis plutôt satisfait

- D.

8 /10

Publié le 30-07-2022 à 09:43

très correct on verra à l'usage mais cela semble parfait

Jean E.

6 /10

Publié le 30-07-2022 à 11:12

à confirmer dans le temps.

Christian S.

9 /10

Publié le 30-07-2022 à 18:14

Pour l’instant très bien, dommage que la connexion soit difficile à effectuer et que l’application soit vraiment moyenne !!!

Sandrine G.

9 /10

Publié le 31-07-2022 à 08:15

Appareil très satisfaisant. Satisfaite du résultat pour la dureté de l'eau,

J georges M.

9 /10

Publié le 31-07-2022 à 11:27

auparavant j'avais cillit

Durif L.

9 /10

Publié le 02-09-2022 à 18:24

Petit soucis au bout de 2 mois environ avec l’adoucisseur qui ne gardait pas les données lors d’une coupure de courant . Cela a été réglé en garantie avec le changement de la carte électronique. Donc pour l’instant je suis satisfait de l’adoucisseur et de la marque BWT