CLIKING : logiciel de pilotage de la satisfaction client

Rabah Y.

8 /10

Publié le 04-09-2022 à 22:14

Bien

Vernoux G.

8 /10

Publié le 05-09-2022 à 11:01

Pour l’instant satisfait

Hag D.

9 /10

Publié le 05-09-2022 à 11:43

Bon produit, facile à installer par moi-même et satisfaction pour la mise en service

Debay O.

10 /10

Publié le 05-09-2022 à 18:33

Je suis très satisfait de l'installation de l'appareil par l'artisan et encore plus satisfait par l'entretien pour la mis en route avec votre sympathique technicien.

Guy T.

1 /10

Publié le 06-09-2022 à 15:58

nou ne pouvons pas vous contacter ni par téléphone ni par internet un vrai scandael pour un appareil de ce prix!

Réponse de BWT France

Publié le 06-09-2022 à 17:11

Bonjour Monsieur Truillot,

Nous vous remercions d'avoir choisi un adoucisseur BWT et d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction.

Vous expliquez ne pas réussir à nous contacter : Pourriez-vous m'exposer votre demande détaillée afin de vous apporter une réponse ?

Cordialement,

AMRIOUI Lotfi

Chargé de la Relation Client

conseils@bwt.fr

Malandain S.

5 /10

Publié le 11-09-2022 à 10:04

Le service après vente est catastrophique. Je regrette presque de ne pas être passé par un de vos concurrents qui eux sont présents pour leur clientèle

Jean yves L.

2 /10

Publié le 16-09-2022 à 15:12

Insatisfait ! voire ma remarque au début du questionnaires ( 2 fuites successive sur un même pièce) après qq jours de fonctionnement.

Philippe B.

10 /10

Publié le 14-10-2022 à 17:50

Possédais déja un adoucisseur PERMO depuis 18 ans

Jean michel B.

10 /10

Publié le 14-10-2022 à 18:09

J avais un appareil qui tourne depuis 25 ans j ai racheter le même

Pinoli sebastien veronique M.

5 /10

Publié le 14-10-2022 à 18:24

Pour l'instant, il y a un suintement devant l'adoucisseur BWT donc ce dernier n'est pas étanche et doit fuir !

Ecarnot D.

10 /10

Publié le 14-10-2022 à 20:13

très content de l'installation , des explications du fonctionnement et de la mise en service

Réponse de BWT France

Publié le 03-11-2022 à 17:24

Bonjour Dominique,

Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction sur le parcours d'achat chez BWT.

Nous sommes ravis d'avoir vos retours sur la qualité de la pose et des conseils sur la prise en main de votre adoucisseur.

N'hésitez pas à nous recommander autour de vous pour tout projet de traitement d'eau ! ( https://www.bwt-adoucisseur.fr/offre-parrainage/ )

Cordialement, Lotfi, Chargé de Relation Client

Jean pierre J.

9 /10

Publié le 15-10-2022 à 11:01

Après seulement un mois et demi depuis l'installation il est difficile d'avoir un jugement positif ou négatif.

Trap S.

5 /10

Publié le 15-10-2022 à 19:29

Ne peut vous donner un avis, je ne l'ai pour le moment utilisé que 3 semaines

Hubert G.

3 /10

Publié le 17-10-2022 à 19:15

Très mauvais. J’ai acheté l’appareil le 15 avril est’ il est toujours en panne

Réponse de BWT France

Publié le 04-11-2022 à 13:27

Bonjour Monsieur Hubert,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et regrettons votre mauvaise expérience.

Votre panne a-t-elle été résolue par notre service après-vente ? Si ce n'est pas le cas, merci de préciser vos coordonnées complètes par mail à conseils@bwt.fr

Cordialement, Lotfi, Chargé de Relation Client BWT France

- duval G.

8 /10

Publié le 18-10-2022 à 04:12

Pas encore assez de recul. Nous jugeons la qualité sur la longévité et fiabilité d'un appareil. Jusque là tout semble bien se dérouler. Nous sommes confiants.

Réponse de BWT France

Publié le 03-11-2022 à 08:57

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête et sommes ravis de votre achat d'un adoucisseur BWT.

L'enquête de satisfaction a pour but de sonder nos clients sur le parcours d'achat : de la prise de renseignements jusqu'à la mise en route de l'appareil.

Nous espérons que vous serait satisfait longtemps de votre Perla Sphère XL. Rappelons que c'est notre seul modèle ou la garantie de 10 ans s'applique également sur la carte éléctronique !

Merci d'avoir choisi un produit français qui valorise le savoir-faire et la main d'oeuvre locale 🙂

Cordialement, Lotfi, Chargé de Relation Client BWT France