CLIKING : logiciel de pilotage de la satisfaction client

Couturier E.

7 /10

Publié le 10-10-2023 à 17:18

Du fait que le rendez vous avec le technicien a été te beaucoup trop long

Henri M.

4 /10

Publié le 10-10-2023 à 17:39

Le matériel acheté était sale alors qu'il était sensé être neuf, une vis n’était pas vissée correctement et la câble de la sonde trop court

Julio G.

10 /10

Publié le 10-10-2023 à 18:31

Excellent produit excellentes prestations

Lionel B.

9 /10

Publié le 10-10-2023 à 18:04

Très satisfait

Jean L.

10 /10

Publié le 10-10-2023 à 18:05

Bonjour. J'ai oublié de demander à votre technicien s'il avait mis en service le mode bio sur l'adoucisseur (à moins que cela soit automatique) avec la mise en marche .

Brigitte H.

7 /10

Publié le 10-10-2023 à 18:11

C'est un peu trop récent

Olivier D.

9 /10

Publié le 11-10-2023 à 06:30

Remplacement d un appareil permo âgé de 34 ans .on espère la même longévité du nouvel appareil

Pascal T.

7 /10

Publié le 10-10-2023 à 19:07

L'appli est très mauvaise. On est obligé d'être près de l'

Andre G.

10 /10

Publié le 28-03-2023 à 11:21

1ere expérience avec vôtre marque et espère être satisfait Mr guiot

Pierre H.

3 /10

Publié le 10-10-2023 à 19:21

Il manquait des tuyaux dans le carton. Et là c'est une vraie galère avec votre sav. On me renvoie vers le vendeur qui me renvoie vers le sav. On me raccroche au nez. Minable . Honteux.... Je ne l'oublierais pas.

Pagand M.

10 /10

Publié le 10-10-2023 à 19:30

Le BWT a en fait remplacé un PERMO

Mathaux .

5 /10

Publié le 18-06-2023 à 10:08

Septique quand au fonctionnement du produit.

Réponse de BWT France

Publié le 22-06-2023 à 11:15

Bonjour Monsieur Mathaux,

Merci d'avoir pris du temps pour répondre à notre enquête de satisfaction !

On peut comprendre votre questionnement sur le bon fonctionnement de l'adoucisseur quand vous expliquez que le niveau de calcaire ne baisse pas.

Ceci n'est pas un phénomène normal, il est possible que l'appareil nécessite un réglage du TH par notre technicien.

Nous vous invitons à contacter BWT Service pour leur faire part de ce souci afin qu'un technicien intervienne. Les équipes sont joignables au 0 809 10 20 30.

Enfin, sachez que l'adoucisseur Domao 515 est fabriqué en France. C'est un adoucisseur robuste avec un grand bac à sel et qui se désinfecte automatiquement grace à une sonde bio 🙂

Cordialement, Lotfi, Chargé de Relation Client BWT France

- P.

7 /10

Publié le 04-03-2023 à 10:26

Pour le moment une des fonctions prioritaire pour moi n'est pas encore active (Bluetooth) cette note serai susceptible d'être revu à la hausse si celui ci est résolu

Réponse de BWT France

Publié le 23-03-2023 à 09:06

Bonjour Monsieur Prochot,

Tout d'abord, merci pour votre avis suite à la pose d'un adoucisseur Calypso Connect. Vous avez fait le choix d'un produit robuste, fabriqué en France et nous espérons qu'ils vous satisfera.

Pour maximiser les chances d'appairage en Bluetooth, veillez à poser le smartphone sur la tête de l'adoucisseur. Vous pouvez ensuite lancer l'application Best Water Home et suivre ce tutoriel : https://youtu.be/PXSAq2Uv9-w

Veillez également à ce que la dernière version de l'appli soit installée pour bénéficier des corrections.

Cordialement,

Lotfi, Chargé de Relation Client BWT France.

Antoine S.

10 /10

Publié le 04-03-2023 à 18:55

Très bien

Alain G.

10 /10

Publié le 05-03-2023 à 12:50

Je connais bien la marque pour avoir utilisé les adoucisseurs en tant que professionnel de la maintenance, c'est en grande partie ce qui a orienté mon choix.