Avis clients sur BWT FRANCE
Total des avis clients depuis le 04-04-2022
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Coggio G.
8 /10
Publié le 21-12-2022 à 18:38
Trop tôt pour me faire une idée
Foussereau S.
8 /10
Publié le 21-12-2022 à 22:41
l'appareil n'est pas connecté au wifi dommage
Laugner H.
8 /10
Publié le 22-12-2022 à 19:15
Tout s'est bien passé, mais finalement le délai entre le premier contact avec l'artisan local et le passage final de votre technicien a été de 2 mois et demi.
Fred G.
7 /10
Publié le 23-12-2022 à 11:13
Avis positif sur le matériel pour le moment.
L'application n'est pas suffisamment aboutit : il manque des indications que l'on retrouve sur L'adoucisseur (dont l'accès à l'affichage est difficile). Il manque aussi la possibilité de voir les historiques journaliers et les moyennes. Pb de connexion par le Bluetooth.
Matthieu F.
1 /10
Publié le 03-01-2023 à 00:25
Au bout d’un seul mois de fonctionnement le produit est déjà en défaut …. Ça commence bien et me fait regretter de ne pas prendre un produit d’une autre marque plus robuste !
Réponse de BWT France
Publié le 13-01-2023 à 13:43
Bonjour Monsieur Fluck,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction suite à l'achat d'un adoucisseur BWT.
Nous regrettons votre mauvaise expérience avec un dysfonctionnement prématuré de l'appareil.
Encore sous garanti, veuillez contacter BWT Service au 0 809 10 20 30 afin de faire déplacer un technicien.
Cordialement,
Lotfi AMRIOUI
Chargé de la Relation Client
BtoC/Grand Public
1, Allée d’Oslo
67300 SCHILTIGHEIM
Jean A.
9 /10
Publié le 02-02-2023 à 18:07
Etant un ancien Installateur Pilote PERMO depuis presque 40 ans( à la retraite maintenant), connaissant bien les produits de la marque, et ayant fait l'installation et la mise en service moi même avant le passage du technicien , celui-ci n'a fait que contrôler mes réglages.
De ce fait, je ne pouvais qu'installer un adoucisseur BWT.
Jean ARNAUD
Jean paul F.
10 /10
Publié le 02-02-2023 à 18:23
Matériel très performant pour le traitement de l'eau. Un problème avec l'application BWT sur smartphone, impossible de se connecter correctement et de suivre ma consommantion suite à un bug.
Alain G.
10 /10
Publié le 02-02-2023 à 18:28
nous en sommes satisfait depuis la mise en fonction depuis deux mois environ espérons que cela dure dans la continuité
Jean francois L.
8 /10
Publié le 02-02-2023 à 18:42
satisfait jusqu'à présent. A confirmer sur la durée
Ludovic B.
9 /10
Publié le 02-02-2023 à 22:40
bon rapport qualité/prix
Denise B.
8 /10
Publié le 05-02-2023 à 17:35
SATISFAITE... MAIS ... MALHEUREUSEMENT déja en PANNES le 02 02 2023....
MIS EN SERVICE LE 01 12 2022, réparation prévue le 24 02 2023... soit deux mois d'utilisation et un mois d'attente de réparation... Faîtes-vous des gestes commerciaux ????
Jean sebastien C.
10 /10
Publié le 14-02-2023 à 19:48
Nous avons apprécié la Facilité d’installation, mise en service offert, la qualité du produit, les contacts avec les différentes personnes.
Bir B.
10 /10
Publié le 03-03-2023 à 17:09
Vraiment très satisfait
Walid G.
1 /10
Publié le 03-03-2023 à 17:11
Depuis la mise en service en janvier l'appareil n'est pas fonctionnel. Les techniciens passent et ne règlent pas le problème. Quand j'appelle votre service on me propose un RDV avec attente de 2 semaine puis on annule 3 jours avant pour proposer un Rdv 2 semaine plus tard.
Je suis vraiment écœuré ! En attendant tout s'entartre et la garantie court...
Weiss H.
10 /10
Publié le 03-03-2023 à 17:11
Contente à l'utilisation. Seul bémol, impossibilité de suivre par l'application les données de l'appareil ainsi que l'utilisation / consommation du sel.