Avis clients sur BWT FRANCE
Total des avis clients depuis le 04-04-2022
www.bwt.com/fr-fr/
S.
- /10
Publié le 15-03-2024 à 13:54
En attente d'expérience
S.
1 /10
Publié le 22-01-2024 à 21:25
Bonjour
Je vous ai laissé un message via mon compte but sans retour. L’adoucisseur a été installé début novembre avec un mise en service mi-novembre. Problème de carte, pas de connectivité. Nouvelle carte 15 jours après mais à aujourd’hui impossible de se connecter. Malgré la création de compte impossible d’avoir le mail de confirmation.
C.
8 /10
Publié le 22-01-2024 à 21:30
Bonne à part l'obtention de vos services par téléphone ou mail....
R.
8 /10
Publié le 22-01-2024 à 21:58
Très bon fonctionnement sans problème à deplorer
H.
9 /10
Publié le 22-01-2024 à 22:18
Expérience positive via aussi la prestation de qualité de l'artisan.
L.
- /10
Publié le 22-01-2024 à 00:56
pas encore d'avis..j'attends votre contact
K.
9 /10
Publié le 23-01-2024 à 09:27
Il est un peu tôt pour apprecier pleinement l’appareil.,,….
G.
10 /10
Publié le 23-01-2024 à 09:36
Très satisfaisante. Merci
C.
10 /10
Publié le 23-01-2024 à 10:26
Professionnel et qualitatif
Réponse de BWT France
Publié le 23-01-2024 à 14:49
Bonjour C.. Nous vous remercions d'avoir pris du temps pour répondre à notre enquête de satisfaction. Vos retours d'expérience sont précieux et permettent d'améliorer le parcours d'achat et nos services. N'hésitez pas à recommander BWT autour de vous pour tout projet de traitement d'eau : adoucisseur, filtration, piscine, eau de boisson etc 🙂 Vous pouvez enfin, laisser un avis sur notre page Google afin qu'il soit utile au plus grand nombre : https://maps.app.goo.gl/b7Zx6knQ4UadSvCw8 Cordialement, Le Service Client BWT France.
L.
10 /10
Publié le 23-01-2024 à 10:41
Rendez-vous avec le technicien obtenu rapidement. Mise en service sans problème et conseils donnés durant l'intervention.
Réponse de BWT France
Publié le 23-01-2024 à 14:47
Bonjour L.. Nous vous remercions d'avoir pris du temps pour répondre à notre enquête de satisfaction. Vos retours d'expérience sont précieux et permettent d'améliorer le parcours d'achat et nos services. N'hésitez pas à recommander BWT autour de vous pour tout projet de traitement d'eau : adoucisseur, filtration, piscine, eau de boisson etc 🙂 Vous pouvez enfin, laisser un avis sur notre page Google afin qu'il soit utile au plus grand nombre : https://maps.app.goo.gl/b7Zx6knQ4UadSvCw8 Cordialement, Le Service Client BWT France.
R.
10 /10
Publié le 23-01-2024 à 10:42
L’intervention du mois dernier ne concernait pas l’installation du matériel mais son entretien. Seulement sur votre site il n’est pas possible de prendre un rdv d’entretien.
B.
10 /10
Publié le 23-01-2024 à 10:59
Facile d'utilisation
Réponse de BWT France
Publié le 23-01-2024 à 14:46
Bonjour B.. Nous vous remercions d'avoir pris du temps pour répondre à notre enquête de satisfaction. Vos retours d'expérience sont précieux et permettent d'améliorer le parcours d'achat et nos services. N'hésitez pas à recommander BWT autour de vous pour tout projet de traitement d'eau : adoucisseur, filtration, piscine, eau de boisson etc 🙂 Vous pouvez enfin, laisser un avis sur notre page Google afin qu'il soit utile au plus grand nombre : https://maps.app.goo.gl/b7Zx6knQ4UadSvCw8 Cordialement, Le Service Client BWT France.
B.
8 /10
Publié le 23-01-2024 à 11:35
tres bien. peut être possibilité de se procurer du matériel de maintenance(filtres)
Réponse de BWT France
Publié le 23-01-2024 à 14:46
Bonjour B.. Nous vous remercions d'avoir pris du temps pour répondre à notre enquête de satisfaction. Vos retours d'expérience sont précieux et permettent d'améliorer le parcours d'achat et nos services. N'hésitez pas à recommander BWT autour de vous pour tout projet de traitement d'eau : adoucisseur, filtration, piscine, eau de boisson etc 🙂
Vous retrouverez tous les consommables nécessaires à la maintenance de votre adoucisseur ici : https://www.selfaquashop.fr/
Vous pouvez enfin, laisser un avis sur notre page Google afin qu'il soit utile au plus grand nombre : https://maps.app.goo.gl/b7Zx6knQ4UadSvCw8 Cordialement, Le Service Client BWT France.
T.
6 /10
Publié le 23-01-2024 à 12:13
La connectivité n'est pas à la hauteur de mes attentent et de la marque BWT. Pas d'appli et du fait, pas de notifications sur par exemple la nécessité de refaire le plein de sel ou autres... Décevant quand on achète un produit haut de gamme de ne pas avoir la connectivité qui va avec.
Réponse de BWT France
Publié le 23-01-2024 à 14:37
Bonjour Thierry,
Nous vous remercions d'avoir choisi notre adoucisseur My Perla Optimum pour le traitement de votre eau.
Vous avez choisi notre appareil le plus récent avec doté d'une nouvelle connectivité Wi-Fi.
Nous vous invitons à appairer votre adoucisseur à votre box internet pour profiter de toutes les fonctionnalités de suivi (notamment le sel).
Voici le site responsive (qui ressemble à une application) : https://bwt-monservice.com/documentation/categories
Vous retrouverez un document pour l'aide à la connexion et la création de votre espace personnel.
En cas de besoin, BWT Service reste à votre disposition au 0 809 10 20 30 (appel gratuit).
Cordialement, Lotfi, Chargé de Relation Client BWT France.
C.
10 /10
Publié le 23-01-2024 à 12:44
Très satisfait du produit et des explications fournies lors de la mise en service de celui ci