Avis clients sur BWT FRANCE
Total des avis clients depuis le 04-04-2022
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B.
10 /10
Publié le 12-12-2024 à 20:22
Mise en route un peu compliqué
P.
6 /10
Publié le 20-12-2024 à 17:32
apres une 2ème intervention du technicien suite a la mise en service, nouveau probleme avec de l'eau par dessus le sel!! Un technicien devait m'appeler pour regler ce défaut par telephone et je n'ai pas ete appelé.
je suis insatisfait pour l'instant de cet appareil tout neuf
D.
5 /10
Publié le 24-02-2025 à 23:11
Nous n’avons pas encore d’avis, l’installation a été si longue, que nous utilisons votre produit seulement depuis un ou deux mois.
Isabelle R.
8 /10
Publié le 17-05-2022 à 18:43
BON
B.
10 /10
Publié le 11-09-2023 à 14:27
Un très bon produit un très bon service client un super technicien je ne peux pas dit autres choses mise à par le Prix :) mais nous ne pouvons pas tout avoir je recommande vivement
Réponse de BWT France
Publié le 12-09-2023 à 11:20
Delphine B.
7 /10
Publié le 11-09-2023 à 14:49
J'ai eu l'impression que l'on me forçait un peu la main pour prendre un contrat d'entretien. J'aurais aimé trouvé la référence du filtre sans devoir cherché par moi même.
Stephane P.
10 /10
Publié le 11-09-2023 à 16:01
Bon
Pascale A.
10 /10
Publié le 12-09-2023 à 07:41
je pensais que BWT prenait en compte l'intégrazlité du suivi mais j'ai appris que je dois moi-même changer le filtrebet rajouter le produit au bout desix mois d'utilisation à partir de la mise en service
Christine L.
1 /10
Publié le 11-09-2023 à 18:45
Le filtre s’est fendu hier , en explosant l’eau s’est déversée à une vitesse folle dans mon appartement ,générant d’énormes dégâts.
Réponse de BWT France
Publié le 12-09-2023 à 10:37
Bonjour Madame/Monsieur L. Nous vous remercions pour le temps accordé à la complétude de notre enquête post-achat et d'avoir choisi un produit BWT pour traiter votre eau. Nous regrettons votre insatisfaction et vous invitons à joindre BWT Service pour trouver une solution : déppanage, réglage de l'adoucisseur, contrat d'entretien, facturation etc. Nos équipes sont joignables au 0 809 10 20 30 ou par courriel à bwtservice@bwt.fr Cordialement, Le Service Client BWT France.
Alaoui M.
7 /10
Publié le 11-09-2023 à 21:21
Bon dans l'ensemble. La compréhension de l'entretien de l'appareil reste flou.
Denis A.
5 /10
Publié le 03-02-2023 à 12:50
pas assez de recul
Patrick V.
10 /10
Publié le 13-07-2023 à 13:26
Excellent résultat sur la qualité de l'eau
Caroline B.
4 /10
Publié le 18-09-2023 à 09:50
mon plombier m'avait recommandé BWT comme performant et fiable, je ne remet pas en cause ces 2 qualités fondamentales par contre l'obtention du contrat de service a été plus que compliquée. le projet de contrat qui m'a été envoyé contenait des erreurs, je demandais un contrat pour l'adoucisseur et l'osmoseur mais le contrat ne mentionnait que l'adoucisseur, l'installation était à nouveau notée non conforme alors que suite à une conversation téléphonique entre mon plombier et BWT il avait été reconnu qu'elle était conforme. Erreur sur l'adresse d'installation, le contrat envoyé par mail était à peine lisible mots manquants, lignes qui se chevauchent, enfin à la cinquième version corrigée, obtenue avec difficulté les secrétaires étant très désagréables (c'est votre imprimante qui fonction mal) j'ai pu le signer sans avoir changé d'imprimante.
David D.
9 /10
Publié le 18-09-2023 à 11:14
Seul point faible, le manque de réactivité en raison du planning chargé.
Philippe F.
10 /10
Publié le 15-09-2023 à 15:44
2ème adoucisseur acheté pour 2 habitations. Nous sommes ravis de l'appareil et de son entretien.
Réponse de BWT France
Publié le 06-10-2023 à 10:54