Avis clients sur BWT FRANCE
Total des avis clients depuis le 04-04-2022
www.bwt.com/fr-fr/
Delphine B.
7 /10
Publié le 11-09-2023 à 14:49
J'ai eu l'impression que l'on me forçait un peu la main pour prendre un contrat d'entretien. J'aurais aimé trouvé la référence du filtre sans devoir cherché par moi même.
C.
8 /10
Publié le 11-09-2023 à 15:27
Pas assez de recul
Jeremy G.
10 /10
Publié le 11-09-2023 à 15:59
installation trop récente pour se prononcer
Alice C.
5 /10
Publié le 11-09-2023 à 16:41
J'ai fait installer un adoucisseur depuis moins de 6mois et j'ai déjà signalé 2 dysfonctionnements,le premier au mois de juin 2023 et le deuxième en août avec une intervention technicien prévue le 29/09.donc je ne suis pour l'instant pas du tout satisfaite de ne pas Pouvoir utiliser mon adoucisseur
Thomas B.
10 /10
Publié le 11-09-2023 à 21:06
satisfait
Arthur D.
3 /10
Publié le 12-09-2023 à 14:50
publicité sur l appareil relié au wi fi pour maintenance sel infaisable trés déçu
Réponse de BWT France
Publié le 06-10-2023 à 11:06
Bonjour Monsieur Ducatez,
Nous vous remercions d'avoir choisi un adoucisseur d'eau BWT pour la protection de votre habitat.
Nos adoucisseurs sont presque tous connectés en Bluetooth et non en Wi-Fi (sauf notre appareil My Perla Optimum). Il est donc normal que vous ne puissiez vous connecter à votre modem internet.
Il faudra lancer l'application Best Water Home pour paramétrer la connexion BLUETOOTH. En cas de difficultées, merci de contacter BWT Service au 0 809 10 20 30.
Cordialement, Lotfi, Chargé de Relation Client BWT France.
Marc thibaut J.
7 /10
Publié le 03-02-2023 à 11:14
Le deuxième technicien vient 14 jours après pour changer la sonde et toujours pas d’explications complémentaires sur les renseignements de l’application sur i phone. Le lendemain re belotte, le garage avec de l’eau. Donc reprise de rdv et celui ci sera 7 jours apres.
Denis A.
5 /10
Publié le 03-02-2023 à 12:50
pas assez de recul
Christian B.
10 /10
Publié le 03-02-2023 à 15:13
Deuxième appareil de votre marque.pas de problème pendant 20 ans avec le précédent.
Patrick V.
10 /10
Publié le 13-07-2023 à 13:26
Excellent résultat sur la qualité de l'eau
Caroline B.
4 /10
Publié le 18-09-2023 à 09:50
mon plombier m'avait recommandé BWT comme performant et fiable, je ne remet pas en cause ces 2 qualités fondamentales par contre l'obtention du contrat de service a été plus que compliquée. le projet de contrat qui m'a été envoyé contenait des erreurs, je demandais un contrat pour l'adoucisseur et l'osmoseur mais le contrat ne mentionnait que l'adoucisseur, l'installation était à nouveau notée non conforme alors que suite à une conversation téléphonique entre mon plombier et BWT il avait été reconnu qu'elle était conforme. Erreur sur l'adresse d'installation, le contrat envoyé par mail était à peine lisible mots manquants, lignes qui se chevauchent, enfin à la cinquième version corrigée, obtenue avec difficulté les secrétaires étant très désagréables (c'est votre imprimante qui fonction mal) j'ai pu le signer sans avoir changé d'imprimante.
David D.
9 /10
Publié le 18-09-2023 à 11:14
Seul point faible, le manque de réactivité en raison du planning chargé.
Philippe F.
10 /10
Publié le 15-09-2023 à 15:44
2ème adoucisseur acheté pour 2 habitations. Nous sommes ravis de l'appareil et de son entretien.
Réponse de BWT France
Publié le 06-10-2023 à 10:54
Nadia C.
9 /10
Publié le 10-10-2023 à 16:02
Facile et fluide
Belotti C.
10 /10
Publié le 10-10-2023 à 17:30
les explications du technitien sont claires il n'a pas ménagé son temps pour trouver
l'origine de la fuite la deuxieme fois qu'il s'est déplacé