CLIKING : logiciel de pilotage de la satisfaction client

Wolfersperger C.

8 /10

Publié le 28-06-2023 à 12:13

Satisfaite pour 'instant, mais avec un manque de recul ( panne, demande de renseignements, dépannage ........)

Frochen C.

8 /10

Publié le 16-06-2023 à 08:56

Plutôt qu'un commentaire, j'aurais une question. Je vous ai retourné le formulaire laissé par votre technicien pour le contrat d'entretien et je n'ai toujours aucune réponse ni accusé de réception.

Réponse de BWT France

Publié le 22-06-2023 à 14:18

Bonjour Monsieur Frochen,

Merci d'avoir pris du temps pour répondre à notre enquête suite à l'installation d'un adoucisseur New Access.

Nous avons transmis votre question à BWT Service pour vous tenir informé sur la récéption du contrat d'entretien.

Une conseillère devrait vous appeler depuis le 0 809 10 20 30 ou bien répondre par mail.

Cordialement, Lotfi, Chargé de Relation Client BWT France.

Avanthay M.

8 /10

Publié le 15-06-2023 à 18:36

manque de technicien dans la région

Rozier D.

8 /10

Publié le 15-06-2023 à 17:11

Bonne

Wilfrid M.

8 /10

Publié le 15-06-2023 à 16:22

Très bon produit mais gourmand en eau pour le lavage de la résine

Claude T.

8 /10

Publié le 15-06-2023 à 16:07

Satisfait du matériel et des services apportés

Jean P.

8 /10

Publié le 15-06-2023 à 15:50

bonne expérience, mais difficile de savoir à qui s'adresser pour le suivi de l'entretien et le fonctionnement

Denise B.

8 /10

Publié le 05-02-2023 à 17:35

SATISFAITE... MAIS ... MALHEUREUSEMENT déja en PANNES le 02 02 2023.... MIS EN SERVICE LE 01 12 2022, réparation prévue le 24 02 2023... soit deux mois d'utilisation et un mois d'attente de réparation... Faîtes-vous des gestes commerciaux ????

Jean francois L.

8 /10

Publié le 02-02-2023 à 18:42

satisfait jusqu'à présent. A confirmer sur la durée

Mestric A.

8 /10

Publié le 04-11-2022 à 19:25

Ras

Pierre S.

8 /10

Publié le 04-11-2022 à 18:10

Top mais mauvais réglage

- duval G.

8 /10

Publié le 18-10-2022 à 04:12

Pas encore assez de recul. Nous jugeons la qualité sur la longévité et fiabilité d'un appareil. Jusque là tout semble bien se dérouler. Nous sommes confiants.

Réponse de BWT France

Publié le 03-11-2022 à 08:57

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête et sommes ravis de votre achat d'un adoucisseur BWT.

L'enquête de satisfaction a pour but de sonder nos clients sur le parcours d'achat : de la prise de renseignements jusqu'à la mise en route de l'appareil.

Nous espérons que vous serait satisfait longtemps de votre Perla Sphère XL. Rappelons que c'est notre seul modèle ou la garantie de 10 ans s'applique également sur la carte éléctronique !

Merci d'avoir choisi un produit français qui valorise le savoir-faire et la main d'oeuvre locale 🙂

Cordialement, Lotfi, Chargé de Relation Client BWT France

Vernoux G.

8 /10

Publié le 05-09-2022 à 11:01

Pour l’instant satisfait

Rabah Y.

8 /10

Publié le 04-09-2022 à 22:14

Bien

Sibouni D.

8 /10

Publié le 02-09-2022 à 14:47

Le matériel semble bon après quelques semaines d'utilisation. Le service client BWT aurait pu profiter de la prise de RV de mise en service pour poser quelques questions sur l'installation et éviter des déconvenues.