Avis clients sur BWT FRANCE
Total des avis clients depuis le 04-04-2022
www.bwt.com/fr-fr/
Pierre W.
6 /10
Publié le 18-05-2022 à 07:15
tres difficille a vous joindre
Michiel C.
6 /10
Publié le 18-06-2023 à 20:38
1er investissement avec cette marque ou je recommanderai volontiers
Réponse de BWT France
Publié le 22-06-2023 à 10:54
Bonjour MICHIEL C..
Nous vous remercions d'avoir pris du temps pour répondre à notre enquête de satisfaction.
Vos retours d'expérience sont précieux et permettent d'améliorer le parcours d'achat et nos services.
N'hésitez pas à recommander BWT autour de vous pour tout projet de traitement d'eau : adoucisseur, filtration, piscine, eau de boisson etc 🙂
Enfin, sachez que vous pouvez laisser votre avis sur Google afin d'aider le plus grand nombre à se faire une idée sur nos produits :
https://goo.gl/maps/SyxnxnjzhpueNKdW8
Cordialement, Le Service Client BWT France.
P.
6 /10
Publié le 20-12-2024 à 17:32
apres une 2ème intervention du technicien suite a la mise en service, nouveau probleme avec de l'eau par dessus le sel!! Un technicien devait m'appeler pour regler ce défaut par telephone et je n'ai pas ete appelé.
je suis insatisfait pour l'instant de cet appareil tout neuf
A.
6 /10
Publié le 02-09-2024 à 18:43
J'ai observé une fragilité (obsolescence programmée ? )sur les raccords plastiques au réseau d'eau
T.
6 /10
Publié le 23-01-2024 à 12:13
La connectivité n'est pas à la hauteur de mes attentent et de la marque BWT. Pas d'appli et du fait, pas de notifications sur par exemple la nécessité de refaire le plein de sel ou autres... Décevant quand on achète un produit haut de gamme de ne pas avoir la connectivité qui va avec.
Réponse de BWT France
Publié le 23-01-2024 à 14:37
Bonjour Thierry,
Nous vous remercions d'avoir choisi notre adoucisseur My Perla Optimum pour le traitement de votre eau.
Vous avez choisi notre appareil le plus récent avec doté d'une nouvelle connectivité Wi-Fi.
Nous vous invitons à appairer votre adoucisseur à votre box internet pour profiter de toutes les fonctionnalités de suivi (notamment le sel).
Voici le site responsive (qui ressemble à une application) : https://bwt-monservice.com/documentation/categories
Vous retrouverez un document pour l'aide à la connexion et la création de votre espace personnel.
En cas de besoin, BWT Service reste à votre disposition au 0 809 10 20 30 (appel gratuit).
Cordialement, Lotfi, Chargé de Relation Client BWT France.
Daniel bertrand .
6 /10
Publié le 01-12-2023 à 19:09
Pour l'instant mitigé.
Schull C.
6 /10
Publié le 15-06-2023 à 16:38
Contrat d’entretien trop compliqué et pas flexible
Stephane J.
6 /10
Publié le 15-06-2023 à 15:35
Reprise de contact mal aimable
Domange C.
6 /10
Publié le 15-06-2023 à 15:33
Délai trop long pour l'installation ou services après vente
Francis cervera J.
6 /10
Publié le 21-12-2022 à 18:28
trop peux de temp depuis installation du produit
Jean E.
6 /10
Publié le 30-07-2022 à 11:12
à confirmer dans le temps.
Virgine B.
6 /10
Publié le 14-07-2022 à 07:31
En hésitation car les produits semblent de qualité mais pas assez de retour encore. Et quelques points en moins pour le service client déplorable!
Daniel P.
6 /10
Publié le 08-07-2022 à 19:36
nous ne voyons pas beaucoup de monde maintenant ,mais si on me demandais bien sûr je vous recommenderais.
Laetitia B.
6 /10
Publié le 08-07-2022 à 16:26
Un peu déçue du fonctionnement
Christian M.
6 /10
Publié le 03-06-2022 à 18:23
Pilotage par l’appli impossible et données fausses.
SAV téléphonique incapable de régler le problème.