CLIKING : logiciel de pilotage de la satisfaction client

Melanie D.

7 /10

Publié le 03-03-2023 à 19:04

il n'y a pas longtemps qu'il est en service (un peu plus d'1 mois) pour le moment nous avons rien a redire à voir dans le temps

Coudert A.

7 /10

Publié le 03-03-2023 à 18:46

Très satisfait de la prestation de votre technicien BWT Très mécontent de la prestation d'installation de l'artisan plombier au prix fort ! Heureusement que votre technicien est intervenu car l'adoucisseur fonctionnait incorrectement tout en consommant beaucoup de sel : 25kg pour 1 à 1.5 mois pour 2 personnes. Ce qui ne donne pas une très bonne image de la marque ! Fiabilité du produit à voir avec le temps

Aymeric L.

8 /10

Publié le 03-03-2023 à 19:23

Fiable

Lacour J.

10 /10

Publié le 03-03-2023 à 19:08

Après au moins 1 année je pense que je serai plus en mesure d'apprécier et de recommander le matériel

Dewavrin G.

8 /10

Publié le 03-03-2023 à 20:11

Efficace

Pascale D.

10 /10

Publié le 03-03-2023 à 19:41

C’est une decouverte et j’ai suivi les conseils du vendeur de l’enseigne Leroy Merlin

Gigon P.

8 /10

Publié le 03-03-2023 à 00:28

Bonne expérience pour le moment pas de problème particulier.A suivre

- T.

8 /10

Publié le 04-03-2023 à 09:14

Très satisfaite

Jean pierre J.

8 /10

Publié le 04-03-2023 à 09:32

Ras

- P.

7 /10

Publié le 04-03-2023 à 10:26

Pour le moment une des fonctions prioritaire pour moi n'est pas encore active (Bluetooth) cette note serai susceptible d'être revu à la hausse si celui ci est résolu

Réponse de BWT France

Publié le 23-03-2023 à 09:06

Bonjour Monsieur Prochot,

Tout d'abord, merci pour votre avis suite à la pose d'un adoucisseur Calypso Connect. Vous avez fait le choix d'un produit robuste, fabriqué en France et nous espérons qu'ils vous satisfera.

Pour maximiser les chances d'appairage en Bluetooth, veillez à poser le smartphone sur la tête de l'adoucisseur. Vous pouvez ensuite lancer l'application Best Water Home et suivre ce tutoriel : https://youtu.be/PXSAq2Uv9-w

Veillez également à ce que la dernière version de l'appli soit installée pour bénéficier des corrections.

Cordialement,

Lotfi, Chargé de Relation Client BWT France.

Nathalie E.

10 /10

Publié le 04-03-2023 à 16:24

Je suis un peu déçue car parfois le matin l eau a un goût et c est imbuvable Je ne sais pas à quoi c est du

Réponse de BWT France

Publié le 23-03-2023 à 08:56

Bonjour Nathalie,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête suite à la mise en service de votre adoucisseur.

Vos excellentes notations nous honorent et nous sommes ravis que tout se soit bien passé.

Concernant le goût salé le matin, pensez à laisser couler un peu d'eau avant de la consommer. Si le problème persiste, contactez BWT Service au 0 809 10 20 30.

Merci d'avoir choisi notre adoucisseur français Perla Sphère !

Cordialement,

Lotfi, Chargé de Relation Client BWT France.

Antoine S.

10 /10

Publié le 04-03-2023 à 18:55

Très bien

Alain G.

10 /10

Publié le 05-03-2023 à 12:50

Je connais bien la marque pour avoir utilisé les adoucisseurs en tant que professionnel de la maintenance, c'est en grande partie ce qui a orienté mon choix.

Jean michel M.

10 /10

Publié le 05-03-2023 à 16:44

tres bonne impression

Jerome L.

7 /10

Publié le 06-03-2023 à 16:17

La liaison Bluethoot ne fonctionne pas

Réponse de BWT France

Publié le 23-03-2023 à 08:52

Bonjour Jérôme,

Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour répondre à notre enquête de satisfaction et pour l'attribution d'un 7/10.

Vous avez choisi notre adoucisseur le plus complet et performant. De plus, le Perla Sphère est fabriqué en France dans nos ateliers de Saint Denis !

Concernant votre connexion Bluetooth, veillez à suivre les instructions sur cette vidéo : https://youtu.be/PXSAq2Uv9-w

Il est important de poser le téléphone sur la tête de l'adoucisseur pendant la connexion afin de maximiser les chances d'appairage.

Bonne journée,

Lotfi, Chargé de Relation Client BWT France.