Avis collectés et vérifiés par
Avis clients sur BWT FRANCE
Total des avis clients depuis le 04-04-2022
www.bwt.com/fr-fr/
8.7 /10
8.7 /10
Sur la base de 3025 avis clients
80.9%
12.7%
6.4%
Par note - par défaut
Plus récent
Plus pertinent
Boedec F.
1 /10
Publié le 09-02-2023 à 00:56
Beaucoup de personnes autour de nous voulait utiliser un adoucisseur,ben là on dechante sur cette marque, le temps d'attente avant installation et le temps d'attente avant réparation
Roig B.
10 /10
Publié le 12-10-2023 à 09:18
A l'écoute des clients. Service très réactif. Équipement très évolué. REMARQUE : une mise en veille de l'afficheur serait un plus.
Réponse de BWT France
Publié le 02-11-2023 à 11:26
Roques B.
8 /10
Publié le 04-02-2023 à 08:12
Bon produit
Guillaume C.
5 /10
Publié le 01-04-2023 à 11:34
Suivant résultat de l'intervention du technicien pour défaut de l'appareil suspecté - intervention prévue le 6 avril
Réponse de BWT France
Publié le 04-04-2023 à 10:36

Bonjour Guillaume,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête suite à l'achat d'un adoucisseur BWT New Access.

Nous regrettons le dysfonctionnement dont vous faites état et espérons que l'intervention du technicien permettra de retrouver une durété idéale.

La visite de notre expert permettra de déterminer la cause pour ajuster la vanne de mélange ou encore re-programmer l'adoucisseur correctement.

BWT Service reste à votre disposition à tout moment au 0 809 10 20 30.

Cordialement, Lotfi, Chargé de Relation Client BWT.

Philippe A.
10 /10
Publié le 29-07-2022 à 19:46
J'ai apprécié la fabrication française et donc la possibilité d'obtenir si nécessaire des pièces de rechanges
Réponse de BWT France
Publié le 01-08-2022 à 10:19

Bonjour Monsieur Aussenac,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et espérons que votre adoucisseur BWT Blue vous apportera efficacité face au calcaire.

J'ai bien transmis votre question à BWT Service concernant le contrat d'entretien envoyé par La Poste. Ils vont vérifier leurs fichiers et vous confirmeront la bonne prise en charge de vos éléments. En cette période de forte sollicitation, il est possible que vous n'ayez de réponse dans les 72 heures. Merci de votre compréhension.

Bien cordialement, Lotfi, Chargé de la Relation Client

conseils@bwt.fr

Eric B.
1 /10
Publié le 12-10-2023 à 21:36
Très déçu de la marque, aucune solution à ce jour, aucun responsable ne nous a contacté malgré nos demandes téléphoniques. Service après vente catastrophique, pas de pièces détachées pour un appareil neuf, pas de prêt d'appareil proposé. Regrette d'avoir choisi cette marque.
Réponse de BWT France
Publié le 02-11-2023 à 11:26
Francois D.
8 /10
Publié le 11-02-2023 à 12:16
trop récent, pour recommander le produit
Curtalin C.
9 /10
Publié le 04-04-2023 à 10:20
parfait
Duchnowski C.
8 /10
Publié le 04-04-2023 à 10:24
Fonctionne très bien
Saulier F.
6 /10
Publié le 04-04-2023 à 18:59
encore un peu tôt pour la fiabilité et le SAV
Avelino P.
10 /10
Publié le 04-04-2023 à 21:06
Tout c’est passé sans encombre
Didier T.
6 /10
Publié le 04-04-2023 à 21:07
Déçu de la qualité gustative de l'eau qui est par moment salée alors que cela n'a jamais été mentionné par les intervenants
- S.
9 /10
Publié le 07-11-2022 à 11:30
Oui sans hésiter mais je n'ai pas assez de recul c'est encore récent
Lamy F.
10 /10
Publié le 06-04-2023 à 09:48
TRES BIEN . CONTINUEZ AINSI
Bobelna W.
9 /10
Publié le 15-06-2023 à 18:07
Très bon produit, ne prend pas trop de place, facile à utiliser.