CLIKING : logiciel de pilotage de la satisfaction client

Philippe A.

10 /10

Publié le 29-07-2022 à 19:46

J'ai apprécié la fabrication française et donc la possibilité d'obtenir si nécessaire des pièces de rechanges

Réponse de BWT France

Publié le 01-08-2022 à 10:19

Bonjour Monsieur Aussenac,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et espérons que votre adoucisseur BWT Blue vous apportera efficacité face au calcaire.

J'ai bien transmis votre question à BWT Service concernant le contrat d'entretien envoyé par La Poste. Ils vont vérifier leurs fichiers et vous confirmeront la bonne prise en charge de vos éléments. En cette période de forte sollicitation, il est possible que vous n'ayez de réponse dans les 72 heures. Merci de votre compréhension.

Bien cordialement, Lotfi, Chargé de la Relation Client

conseils@bwt.fr

Eric B.

1 /10

Publié le 12-10-2023 à 21:36

Très déçu de la marque, aucune solution à ce jour, aucun responsable ne nous a contacté malgré nos demandes téléphoniques. Service après vente catastrophique, pas de pièces détachées pour un appareil neuf, pas de prêt d'appareil proposé. Regrette d'avoir choisi cette marque.

Réponse de BWT France

Publié le 02-11-2023 à 11:26

Francois D.

8 /10

Publié le 11-02-2023 à 12:16

trop récent, pour recommander le produit

Curtalin C.

9 /10

Publié le 04-04-2023 à 10:20

parfait

Duchnowski C.

8 /10

Publié le 04-04-2023 à 10:24

Fonctionne très bien

Saulier F.

6 /10

Publié le 04-04-2023 à 18:59

encore un peu tôt pour la fiabilité et le SAV

Avelino P.

10 /10

Publié le 04-04-2023 à 21:06

Tout c’est passé sans encombre

Lacour J.

10 /10

Publié le 03-03-2023 à 19:08

Après au moins 1 année je pense que je serai plus en mesure d'apprécier et de recommander le matériel

Pascale D.

10 /10

Publié le 03-03-2023 à 19:41

C’est une decouverte et j’ai suivi les conseils du vendeur de l’enseigne Leroy Merlin

- P.

7 /10

Publié le 04-03-2023 à 10:26

Pour le moment une des fonctions prioritaire pour moi n'est pas encore active (Bluetooth) cette note serai susceptible d'être revu à la hausse si celui ci est résolu

Réponse de BWT France

Publié le 23-03-2023 à 09:06

Bonjour Monsieur Prochot,

Tout d'abord, merci pour votre avis suite à la pose d'un adoucisseur Calypso Connect. Vous avez fait le choix d'un produit robuste, fabriqué en France et nous espérons qu'ils vous satisfera.

Pour maximiser les chances d'appairage en Bluetooth, veillez à poser le smartphone sur la tête de l'adoucisseur. Vous pouvez ensuite lancer l'application Best Water Home et suivre ce tutoriel : https://youtu.be/PXSAq2Uv9-w

Veillez également à ce que la dernière version de l'appli soit installée pour bénéficier des corrections.

Cordialement,

Lotfi, Chargé de Relation Client BWT France.

Nathalie E.

10 /10

Publié le 04-03-2023 à 16:24

Je suis un peu déçue car parfois le matin l eau a un goût et c est imbuvable Je ne sais pas à quoi c est du

Réponse de BWT France

Publié le 23-03-2023 à 08:56

Bonjour Nathalie,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête suite à la mise en service de votre adoucisseur.

Vos excellentes notations nous honorent et nous sommes ravis que tout se soit bien passé.

Concernant le goût salé le matin, pensez à laisser couler un peu d'eau avant de la consommer. Si le problème persiste, contactez BWT Service au 0 809 10 20 30.

Merci d'avoir choisi notre adoucisseur français Perla Sphère !

Cordialement,

Lotfi, Chargé de Relation Client BWT France.

Antoine S.

10 /10

Publié le 04-03-2023 à 18:55

Très bien

Alain G.

10 /10

Publié le 05-03-2023 à 12:50

Je connais bien la marque pour avoir utilisé les adoucisseurs en tant que professionnel de la maintenance, c'est en grande partie ce qui a orienté mon choix.

- B.

10 /10

Publié le 06-03-2023 à 17:41

Je suis entièrement satisfait.

Amic M.

9 /10

Publié le 06-03-2023 à 19:44

propose par un voisin