Avis collectés et vérifiés par
Avis clients sur BWT FRANCE
Total des avis clients depuis le 04-04-2022
www.bwt.com/fr-fr/
8.7 /10
8.7 /10
Sur la base de 3479 avis clients
81.1%
12.6%
6.3%
Par note - par défaut
Plus récent
Plus pertinent
Ready C.
5 /10
Publié le 28-06-2023 à 19:54
Pas assez de recul pour évoquer mon expérience vis à vis du produit
Le C.
6 /10
Publié le 29-06-2023 à 17:00
Délai intervention technicien de 1 mois suite constat ponctuel eau salée au robinet
Patrice R.
9 /10
Publié le 02-02-2023 à 20:54
Très bon matériel ne manque qu'un teste de contrôle de suivi par moi même qui pourrait être livré avec l'appareil pour les premiers contrôle.
Carole S.
10 /10
Publié le 02-02-2023 à 22:32
Ras
Didier D.
8 /10
Publié le 06-07-2023 à 12:09
J’aimerais être rappeler
Gilberte S.
8 /10
Publié le 07-07-2023 à 11:25
Le technicien aurait pu revenir après réparation des problèmes qu'il a détectés
Joel S.
9 /10
Publié le 11-10-2023 à 10:12
pas encore de REX au niveau produit, mais pourquoi ne pas rendre les documentations techniques publiques? nous en avons besoin en tant que consommateurs
Gerard D.
9 /10
Publié le 09-07-2022 à 02:15
Bonne durée de vie de l’appareil
Pascal S.
5 /10
Publié le 12-10-2023 à 07:26
Car problème persiste avec verif sel
Pierre J.
10 /10
Publié le 12-10-2023 à 09:56
Ras
Jean C.
7 /10
Publié le 12-10-2023 à 13:23
Très bien
Guillaume C.
5 /10
Publié le 01-04-2023 à 11:34
Suivant résultat de l'intervention du technicien pour défaut de l'appareil suspecté - intervention prévue le 6 avril
Réponse de BWT France
Publié le 04-04-2023 à 10:36

Bonjour Guillaume,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête suite à l'achat d'un adoucisseur BWT New Access.

Nous regrettons le dysfonctionnement dont vous faites état et espérons que l'intervention du technicien permettra de retrouver une durété idéale.

La visite de notre expert permettra de déterminer la cause pour ajuster la vanne de mélange ou encore re-programmer l'adoucisseur correctement.

BWT Service reste à votre disposition à tout moment au 0 809 10 20 30.

Cordialement, Lotfi, Chargé de Relation Client BWT.

Philippe A.
10 /10
Publié le 29-07-2022 à 19:46
J'ai apprécié la fabrication française et donc la possibilité d'obtenir si nécessaire des pièces de rechanges
Réponse de BWT France
Publié le 01-08-2022 à 10:19

Bonjour Monsieur Aussenac,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et espérons que votre adoucisseur BWT Blue vous apportera efficacité face au calcaire.

J'ai bien transmis votre question à BWT Service concernant le contrat d'entretien envoyé par La Poste. Ils vont vérifier leurs fichiers et vous confirmeront la bonne prise en charge de vos éléments. En cette période de forte sollicitation, il est possible que vous n'ayez de réponse dans les 72 heures. Merci de votre compréhension.

Bien cordialement, Lotfi, Chargé de la Relation Client

conseils@bwt.fr

Eric B.
1 /10
Publié le 12-10-2023 à 21:36
Très déçu de la marque, aucune solution à ce jour, aucun responsable ne nous a contacté malgré nos demandes téléphoniques. Service après vente catastrophique, pas de pièces détachées pour un appareil neuf, pas de prêt d'appareil proposé. Regrette d'avoir choisi cette marque.
Réponse de BWT France
Publié le 02-11-2023 à 11:26
Jean luc L.
1 /10
Publié le 04-02-2023 à 19:44
Déçu