Avis collectés et vérifiés par
Avis clients sur BWT FRANCE
Total des avis clients depuis le 04-04-2022
www.bwt.com/fr-fr/
8.7 /10
8.7 /10
Sur la base de 3479 avis clients
81.1%
12.6%
6.3%
Par note - par défaut
Plus récent
Plus pertinent
Ready C.
5 /10
Publié le 28-06-2023 à 19:54
Pas assez de recul pour évoquer mon expérience vis à vis du produit
Le C.
6 /10
Publié le 29-06-2023 à 17:00
Délai intervention technicien de 1 mois suite constat ponctuel eau salée au robinet
Patrice R.
9 /10
Publié le 02-02-2023 à 20:54
Très bon matériel ne manque qu'un teste de contrôle de suivi par moi même qui pourrait être livré avec l'appareil pour les premiers contrôle.
Pierre laurent J.
9 /10
Publié le 18-02-2023 à 13:37
Un bon rapport qualité prix. Cependant,venant d'un réseau professionnel en tant que Responsable d'une Agence de Plomberie Chauffage Sanitaire Electricité je trouve dommage que l'on retrouve La Marque BWT en vente dans les GSB avec des tarifs défiants Toute Concurrence .Ceci semant le doute au moment de l'Achat pour le consommateur non seulement envers le réseau traditionnel de Grossistes, qui entre Nous a largement contribué à faire connaitre les marques comme la votre mais également vis à vis des installateurs professionnels qui se retrouvent confronter à un problème de prix de vente . POURQUOI VOUS AFFICHEZ AUSSI OUVERTEMENT ET NE PAS AVOIR UNE SOUS MARQUE DANS LES GSB.J'ai eu comme Interlocuteur Commercial BWT Mr Thierry BAREIGE (à la retraite aujourd'hui)et heureusement car il a toujours été d'un Grand Professionnalisme ce qui m'a fait choisir la Marque BWT par reconnaissance de sa collaboration et de son travail pendant toutes les années ou nous nous sommes connus. Bonne réception,Cordialement. Jean-Pierre LAURENT
Réponse de BWT France
Publié le 23-02-2023 à 11:14

Bonjour Monsieur Laurent,

Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction suite à la mise en service de votre adoucisseur.

Nous avons deux canaux de distribution que sont les distributeurs proffessionnels et la GSB.

Dans le premier canal, nous mettons en avant le savoir-faire des artisans plombiers pour les solutions clefs en mains avec pose.

Pour ce qui est de la GSB, on s'adresse à une clientèle bricoleuse et nous adaptons l'offre à l'ère du DIY (Do It Yourself). On propose alors des adoucisseurs avec kit de raccordement fourni.

Encore une fois, merci pour votre confiance envers notre marque BWT depuis toutes ces années.

Cordialement,

Lotfi, Chargé de Relation Client BWT France

Nicol M.
9 /10
Publié le 16-03-2023 à 20:36
matériel posé mi-janvier 2023, en attente d'expérience avec le temps.
Roujolle D.
10 /10
Publié le 10-10-2023 à 20:32
Très content du produit a voir dans le temps.
Joel S.
9 /10
Publié le 11-10-2023 à 10:12
pas encore de REX au niveau produit, mais pourquoi ne pas rendre les documentations techniques publiques? nous en avons besoin en tant que consommateurs
Gerard D.
9 /10
Publié le 09-07-2022 à 02:15
Bonne durée de vie de l’appareil
Pascal S.
5 /10
Publié le 12-10-2023 à 07:26
Car problème persiste avec verif sel
Boedec F.
1 /10
Publié le 09-02-2023 à 00:56
Beaucoup de personnes autour de nous voulait utiliser un adoucisseur,ben là on dechante sur cette marque, le temps d'attente avant installation et le temps d'attente avant réparation
Roig B.
10 /10
Publié le 12-10-2023 à 09:18
A l'écoute des clients. Service très réactif. Équipement très évolué. REMARQUE : une mise en veille de l'afficheur serait un plus.
Réponse de BWT France
Publié le 02-11-2023 à 11:26
Pierre J.
10 /10
Publié le 12-10-2023 à 09:56
Ras
Jean C.
7 /10
Publié le 12-10-2023 à 13:23
Très bien
Guillaume C.
5 /10
Publié le 01-04-2023 à 11:34
Suivant résultat de l'intervention du technicien pour défaut de l'appareil suspecté - intervention prévue le 6 avril
Réponse de BWT France
Publié le 04-04-2023 à 10:36

Bonjour Guillaume,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête suite à l'achat d'un adoucisseur BWT New Access.

Nous regrettons le dysfonctionnement dont vous faites état et espérons que l'intervention du technicien permettra de retrouver une durété idéale.

La visite de notre expert permettra de déterminer la cause pour ajuster la vanne de mélange ou encore re-programmer l'adoucisseur correctement.

BWT Service reste à votre disposition à tout moment au 0 809 10 20 30.

Cordialement, Lotfi, Chargé de Relation Client BWT.

Philippe A.
10 /10
Publié le 29-07-2022 à 19:46
J'ai apprécié la fabrication française et donc la possibilité d'obtenir si nécessaire des pièces de rechanges
Réponse de BWT France
Publié le 01-08-2022 à 10:19

Bonjour Monsieur Aussenac,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et espérons que votre adoucisseur BWT Blue vous apportera efficacité face au calcaire.

J'ai bien transmis votre question à BWT Service concernant le contrat d'entretien envoyé par La Poste. Ils vont vérifier leurs fichiers et vous confirmeront la bonne prise en charge de vos éléments. En cette période de forte sollicitation, il est possible que vous n'ayez de réponse dans les 72 heures. Merci de votre compréhension.

Bien cordialement, Lotfi, Chargé de la Relation Client

conseils@bwt.fr