CLIKING : logiciel de pilotage de la satisfaction client

7 /10

Publié le 19-03-2026 à 10:03

Je n’ai pas encore assez de recul pour répondre avec pertinence

7 /10

Publié le 19-03-2026 à 21:11

Le seul bémol, c’est le manque de communication après l’installation. J’ai demander à avoir un contrat d’entretien. Et je n’a strictement rien reçu…cela fait plus d’un mois.

7 /10

Publié le 18-03-2026 à 15:54

Moyen pour le moment vu ce qui précède - A voir dans le temps pour l'efficacité

7 /10

Publié le 18-03-2026 à 12:34

Globalement satisfait mais l'application mobile est dépassée, obsolète voir inutile.

7 /10

Publié le 23-06-2024 à 09:20

Moyennement satisfait

7 /10

Publié le 04-09-2024 à 08:05

Bonjour, Je tiens à vous informé qu après conseil chez un professionnelle de metier, il m a été retourné que l adoucisseur consommait beaucoup trop de sel puisqu en a peine trois mois il m'a fallu consommer quatre sac de sel professionnelle.Il est donc très clair que les réglages effectué par vos services( votre thecnitien) ne sont pas bon car il est pas normal de consommer autant de sel en si peu de temps.J espère avoir un retour rapide de vos services pour une nouveau réglage du produit plus à proprié à notre foyer.

7 /10

Publié le 28-02-2024 à 15:17

Il est dommage que pour un appareil connecté celle-ci ne soit pas possible et que l alarme sel se déclenche à chaque régénération Vue le prix cela est dommage Cordialement

Marchand vincent .

7 /10

Publié le 14-12-2023 à 01:03

Pas de connectivité sur le modèle perla silk

7 /10

Publié le 19-03-2024 à 09:50

Pas suffisamment de recul pour témoigner de la qualité du produit BWT mis en service à mon domicile

Navone O.

7 /10

Publié le 13-07-2022 à 11:21

Premier achat de cette marque

Réponse de BWT France

Publié le 01-08-2022 à 11:07

Bonjour Olivier,

Nous vous remercions d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction et espérons que votre adoucisseur Perla Silk XL éliminera efficacement le calcaire chez vous.

Pensez à nous laisser un avis sur notre page Google afin de nous soutenir et aider les futurs clients dans leur reflexion : https://goo.gl/maps/iHuetwePo4Ai8fU99

Bonne journée,

Lotfi, Chargé de la Relation Client

Jerome L.

7 /10

Publié le 06-03-2023 à 16:17

La liaison Bluethoot ne fonctionne pas

Réponse de BWT France

Publié le 23-03-2023 à 08:52

Bonjour Jérôme,

Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour répondre à notre enquête de satisfaction et pour l'attribution d'un 7/10.

Vous avez choisi notre adoucisseur le plus complet et performant. De plus, le Perla Sphère est fabriqué en France dans nos ateliers de Saint Denis !

Concernant votre connexion Bluetooth, veillez à suivre les instructions sur cette vidéo : https://youtu.be/PXSAq2Uv9-w

Il est important de poser le téléphone sur la tête de l'adoucisseur pendant la connexion afin de maximiser les chances d'appairage.

Bonne journée,

Lotfi, Chargé de Relation Client BWT France.

Pascal T.

7 /10

Publié le 10-10-2023 à 19:07

L'appli est très mauvaise. On est obligé d'être près de l'

Marc thibaut J.

7 /10

Publié le 03-02-2023 à 11:14

Le deuxième technicien vient 14 jours après pour changer la sonde et toujours pas d’explications complémentaires sur les renseignements de l’application sur i phone. Le lendemain re belotte, le garage avec de l’eau. Donc reprise de rdv et celui ci sera 7 jours apres.

Delphine B.

7 /10

Publié le 11-09-2023 à 14:49

J'ai eu l'impression que l'on me forçait un peu la main pour prendre un contrat d'entretien. J'aurais aimé trouvé la référence du filtre sans devoir cherché par moi même.

7 /10

Publié le 09-12-2024 à 18:23

les finitions sont plutôt renault que mercedes, une protection sur les cosses électrique pour ne pas toucher le haut du bac à sel