Avis clients sur BWT FRANCE
Total des avis clients depuis le 04-04-2022
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- S.
1 /10
Publié le 19-09-2022 à 17:37
Désastreux. En attendant l'arrivée des techniciens, j'ai cherché de la documentation précise afin de comprendre les problèmes et d'en empêcher une aggravation, mais il n'y a rien sur l'enchainement des actions de l'adoucisseur, rien sur tous les symboles qui apparaissent à l'écran (juste un mot qui n'explique rien). Il n'y a même pas une indication sur le niveau exact ou recommandé du chargement du sel !
Quand l'adoucisseur s'est mis à débloquer complètement, il m'a demandé du sel ("SALt" qu'on lit tout d'abord "SALE"), alors qu'il en avait encore plein, mais comment faire quand on sait pas jusqu'où le remplir ! Tout ceci était une belle galère.
Il fonctionne maintenant apparemment correctement, mais je pense que j'aurai une durée de vie moindre car la résine a du être abimée par 6 mois de non régénération correcte.
En clair je suis TRES MECONTENT
Réponse de BWT France
Publié le 23-09-2022 à 15:32
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps de laisser un avis suite à l'achat et la mise en service de votre adoucisseur BWT.
Nous regrettons que l'expérience ai été si compliqué notamment lorsque vous avez voulu paramétrer votre appareil.
N'hésitez pas à préciser votre modèle d'adoucisseur ainsi que vos coordonnées à l'adresse conseils@bwt.fr
On pourra vous faire suivre la notice relative au modèle détenu avec des manipulations de réglages qui peuvent être faites de façon autonome.
Cette vidéo peut également vous aider : https://youtu.be/mc-wbnpW1qU
Cordialement,
AMRIOUI Lotfi
Chargé de la Relation Client BWT France
Evert H.
10 /10
Publié le 13-10-2023 à 12:31
Très contente, très bon achat et très bon technicien
M.
8 /10
Publié le 16-03-2024 à 20:13
Services professionnels
Richard H.
9 /10
Publié le 18-10-2023 à 10:27
pas encore assez d'utilisation
G.
10 /10
Publié le 17-03-2024 à 12:39
excellente
Jean L.
9 /10
Publié le 27-10-2023 à 15:12
On vous en dira plus dans une ann
Gilet J.
8 /10
Publié le 28-10-2023 à 10:22
simple d'utilisation,efficace,appareil silencieux
Réponse de BWT France
Publié le 02-11-2023 à 11:21
Bonjour GILET J.. Nous vous remercions d'avoir pris du temps pour répondre à notre enquête de satisfaction. Vos retours d'expérience sont précieux et permettent d'améliorer le parcours d'achat et nos services. N'hésitez pas à recommander BWT autour de vous pour tout projet de traitement d'eau : adoucisseur, filtration, piscine, eau de boisson etc 🙂 Cordialement, Le Service Client BWT France.
T.
6 /10
Publié le 29-03-2024 à 21:10
La note évoluera selon la fiabilité et le SAV pour les prochaines années.La panne rencontrée,et la difficulté à se connecter avec l'interface expliquent la note
B.
7 /10
Publié le 19-03-2024 à 09:50
Pas suffisamment de recul pour témoigner de la qualité du produit BWT mis en service à mon domicile
Piguet alain .
10 /10
Publié le 01-12-2023 à 21:23
bon produit,service commercial pour mise en service aimable,technicien compétent qui vous donne toute les infos demandées
S.
10 /10
Publié le 15-03-2024 à 20:16
Très bien
A.
9 /10
Publié le 15-03-2024 à 22:57
faite un effort pour que les clients particulier ont accès sans attendre trop longtemps a votre service client par téléphone ! car la plupart du temps ça décroche pas !!! votre service est toujours occupe !!!!!!!!!!!! ceci est vraiment pénible !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Tosello robert .
9 /10
Publié le 01-01-2024 à 22:16
Très bien
V.
- /10
Publié le 23-01-2024 à 12:43
mon appareil n' est en service que depuis un mois , je pourrai répondre à cette question dans quelque temps
B.
10 /10
Publié le 23-01-2024 à 18:31
RAS Sur l'ensemble, je souhaiterais quand même que ma demande de SAV soit pris en compte