Avis clients sur BWT FRANCE
Total des avis clients depuis le 04-04-2022
www.bwt.com/fr-fr/
Michiel C.
6 /10
Publié le 18-06-2023 à 20:38
1er investissement avec cette marque ou je recommanderai volontiers
Réponse de BWT France
Publié le 22-06-2023 à 10:54
Bonjour MICHIEL C..
Nous vous remercions d'avoir pris du temps pour répondre à notre enquête de satisfaction.
Vos retours d'expérience sont précieux et permettent d'améliorer le parcours d'achat et nos services.
N'hésitez pas à recommander BWT autour de vous pour tout projet de traitement d'eau : adoucisseur, filtration, piscine, eau de boisson etc 🙂
Enfin, sachez que vous pouvez laisser votre avis sur Google afin d'aider le plus grand nombre à se faire une idée sur nos produits :
https://goo.gl/maps/SyxnxnjzhpueNKdW8
Cordialement, Le Service Client BWT France.
P.
6 /10
Publié le 20-12-2024 à 17:32
apres une 2ème intervention du technicien suite a la mise en service, nouveau probleme avec de l'eau par dessus le sel!! Un technicien devait m'appeler pour regler ce défaut par telephone et je n'ai pas ete appelé.
je suis insatisfait pour l'instant de cet appareil tout neuf
A.
6 /10
Publié le 02-09-2024 à 18:43
J'ai observé une fragilité (obsolescence programmée ? )sur les raccords plastiques au réseau d'eau
Stephane J.
6 /10
Publié le 15-06-2023 à 15:35
Reprise de contact mal aimable
Domange C.
6 /10
Publié le 15-06-2023 à 15:33
Délai trop long pour l'installation ou services après vente
Jean E.
6 /10
Publié le 30-07-2022 à 11:12
à confirmer dans le temps.
Virgine B.
6 /10
Publié le 14-07-2022 à 07:31
En hésitation car les produits semblent de qualité mais pas assez de retour encore. Et quelques points en moins pour le service client déplorable!
Christian M.
6 /10
Publié le 03-06-2022 à 18:23
Pilotage par l’appli impossible et données fausses.
SAV téléphonique incapable de régler le problème.
F.
6 /10
Publié le 10-04-2025 à 17:24
J'ai choisi ce modele parcequ'il est connecte mais je ne savais pas que je ne savais pas que la connection ne fonctionne pas
Thierry B.
6 /10
Publié le 21-12-2022 à 18:34
Moins de pub en F1 et un prix amélioré et des rdv moins lointain
Roger B.
6 /10
Publié le 11-07-2022 à 16:49
J'ai eu pendant une douzaine d'années un "prestige bio" de CPED dont j'étais tes content et je pensais (ou espérais ) retrouver la même qualité chez BWT
Réponse de BWT France
Publié le 01-08-2022 à 14:03
Bonjour Monsieur Berthelot,
Nous vous remercions d'avoir répondu à notre enqûete de satisfaction et pour l'achat d'un appareil BWT.
Nous espérons que notre adoucisseur BWT Cirrus, ses 20 litres de résines et sa fabrication française vous apporteront satisfaction face au calcaire. Pour rappel, cet appareil est doté d'une sonde de désinfection pour une hygiène maximale et un bac à sel indépendant de la colonne de résine pour faciliter le nettoyage d'été.
N'hésitez pas à nous faire un retour sur la qualité perçu du produit et vos impressions à l'usage.
Cordialement,
Lotfi AMRIOUI
Chargé de la Relation Client
BtoC/Grand Public
1, Allée d’Oslo
67300 SCHILTIGHEIM
Tel : 03 90 20 17 11
Laurier C.
6 /10
Publié le 12-09-2022 à 11:13
Mon avis est mitigé. Le tarif est correct, point positif. Offre de remboursement Bwt, efficace.
En revanche, la prise de rdv pour problèmes techniques est longue (3 semaines). L'accueil téléphonique est sans convivialité. 3 pannes sur l'adoucisseur en 5 mois d'utilisation dont une qui a usée 16 m3 d'eau (et elle n'est pas gratuite) et une fuite qui aurait pu faire un gros dégât des eaux. Ces pannes ont été réparées à chaque intervention des techniciens qui sont très pros. Pour tous ces éléments mon avis est mitigés
Francois M.
6 /10
Publié le 08-07-2022 à 17:16
qualité produit desservie par le duo installateur vérificateur pas à la hauteur
S.
6 /10
Publié le 10-12-2024 à 12:56
Content du produit, pour la qualité de l'eau. Déçu du service. Voyons voir quelles actions seront prises à partir de cette enquête.
O.
6 /10
Publié le 10-12-2024 à 05:32
Aucune proposition commerciale après 18 ans à payer l’entretien, aucune remise, rien ! Vous ne savez pas vous occuper de vos clients fidèles. Très bon produits par ailleurs.