CLIKING : logiciel de pilotage de la satisfaction client

- P.

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Published on 08-07-2022 à 20:41

J attends encore de voir le service après vente pour me permettre de répondre

Julia M.

4 /10

Published on 02-02-2023 à 18:22

Avec le gel la cartouche a explosé et a entraîné un dégât des eaux dans notre garage déçu sur la qualité de la cartouche un adoucisseur s’installe à l’arrivé d’eau général de la maison qui est bien souvent dans le garage donc non chauffé et donc avec un risque de gel dégel

10 /10

Published on 08-05-2024 à 13:51

Excellente expérience

Alain C.

7 /10

Published on 02-09-2022 à 15:17

Je pense que se produit est assurément fiable,mais le coût de l’entretien n’est pas annoncé par le vendeur. La consommation d’eau pour la régénération est trop importante plus le sel ect

Elvire vanet .

8 /10

Published on 02-12-2023 à 22:10

Tout à fait satisfait dans l'ensemble. Aucun problème pour le moment.

Frederic T.

10 /10

Published on 14-10-2022 à 21:43

Bon matériel

10 /10

Published on 02-09-2024 à 17:25

expérience trop courte

Cadario N.

8 /10

Published on 08-07-2022 à 16:16

Un peu cher malgré la qualité

Marie et michel L.

8 /10

Published on 18-05-2022 à 13:00

Dommage qu'avec un produit d'aussi bonne qualité, la prestation technique ne suive pas, plus particulièrement celldu premier technicien!

Bernard B.

8 /10

Published on 15-06-2023 à 18:18

bonjour,je serais satisfait du produit lorsqu’il sera en fonction … 1 jour après le passage de votre technicien il y’a eu une coupure de courant et depuis l appareil est hs .. j attends à nouveau le passage du technicien !!!!!!

Youssef B.

9 /10

Published on 17-05-2022 à 15:25

Pour le moment tout va très bien. L'adoucisseur fonctionne parfaitement.

- R.

- /10

Published on 02-09-2022 à 21:08

Attendons nos futurs échanges en espérant qu'ils se déroulent mieux que le dernier ! C'est à dire que vous répondiez à minima. Merci.

Answer from BWT France

Published on 06-09-2022 à 17:33

Bonjour Monsieur,

Merci d'avoir choisi un adoucisseur BWT pour le traitement de votre eau et d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction.

J'ai fait remonter à BWT Service votre suggestion concernant un guide de prise en mains pour les adoucisseurs.

Cela permettrait aux clients d'être plus autonome dans la compréhension de votre appareil.

Enfin, y a-t-il des questions en suspens auxquelles je pourrais répondre ?

Voici une vidéo qui pourra vous aider :

https://youtu.be/PwGOdIOopDA

Cordialement,

AMRIOUI Lotfi

Chargé de la Relation Client BWT France

Bernard G.

7 /10

Published on 11-09-2023 à 16:56

La connectivité de l appareil ne fonctionne pas car malgré l ajout de sel celui ci ne le prend pas en compte

Delphine T.

8 /10

Published on 02-09-2022 à 20:00

Pas encore assez de temps passé pour avoir un retour d’expérience pertinent

Laurent F.

6 /10

Published on 30-07-2022 à 16:36

Pour l’instant je suis satisfait mais le problème c’est que je n’arrive toujours pas à me connecter avec le téléphone pour suivre les informations de mon adoucisseur

Answer from BWT France

Published on 01-08-2022 à 10:08

Bonjour Monsieur Frata,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction et pour vos commentaires détaillés.

Pour que l'appairage de votre mobile réussisse, il faut veiller à avoir la version la plus à jour de notre application : 4.3.9

Puis penser à désactiver tous les appareils Bluetooth du foyer pour maximiser les chances d'appairage. Lancer alors l'application Best Water Home et poser le téléphone sur la tête de l'adoucisseur.

Voici une courte vidéo pour vous aider : https://youtu.be/PXSAq2Uv9-w

En espérant vous avoir aidé, pensez à nous laisser un avis sur Google : https://goo.gl/maps/iHuetwePo4Ai8fU99

Cordialement,

Lotfi, Chargé de la Relation Client

conseils@bwt.fr