Clients feedbacks on BWT FRANCE
Total customer feedbacks since 04-04-2022
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Fraselle M.
5 /10
Published on 04-11-2022 à 18:34
mon expérience est trop courte pour que je puisse avoir un avis quelconque. Pour le moment, et après seulement quelques semaines, je suis satisfait
S.
6.5 /10
Published on 15-03-2024 à 13:22
Mon précédent CPED a duré 23 ans.
Par contre celui ci vient de tomber en panne après 15 jours...!
Et je dois attendre 8 jours avant l'intervention d'un technicien...!
Marie et michel L.
8 /10
Published on 18-05-2022 à 13:00
Dommage qu'avec un produit d'aussi bonne qualité, la prestation technique ne suive pas, plus particulièrement celldu premier technicien!
Bernard B.
8 /10
Published on 15-06-2023 à 18:18
bonjour,je serais satisfait du produit lorsqu’il sera en fonction … 1 jour après le passage de votre technicien il y’a eu une coupure de courant et depuis l appareil est hs .. j attends à nouveau le passage du technicien !!!!!!
Bernard G.
7 /10
Published on 11-09-2023 à 16:56
La connectivité de l appareil ne fonctionne pas car malgré l ajout de sel celui ci ne le prend pas en compte
Delphine T.
8 /10
Published on 02-09-2022 à 20:00
Pas encore assez de temps passé pour avoir un retour d’expérience pertinent
Laurent F.
6 /10
Published on 30-07-2022 à 16:36
Pour l’instant je suis satisfait mais le problème c’est que je n’arrive toujours pas à me connecter avec le téléphone pour suivre les informations de mon adoucisseur
Answer from BWT France
Published on 01-08-2022 à 10:08
Bonjour Monsieur Frata,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction et pour vos commentaires détaillés.
Pour que l'appairage de votre mobile réussisse, il faut veiller à avoir la version la plus à jour de notre application : 4.3.9
Puis penser à désactiver tous les appareils Bluetooth du foyer pour maximiser les chances d'appairage. Lancer alors l'application Best Water Home et poser le téléphone sur la tête de l'adoucisseur.
Voici une courte vidéo pour vous aider : https://youtu.be/PXSAq2Uv9-w
En espérant vous avoir aidé, pensez à nous laisser un avis sur Google : https://goo.gl/maps/iHuetwePo4Ai8fU99
Cordialement,
Lotfi, Chargé de la Relation Client
conseils@bwt.fr
M.
9 /10
Published on 27-02-2024 à 18:17
bon produit rapport qualité prix
Mathieu V.
10 /10
Published on 03-03-2023 à 17:58
Pour le moment RAS
Tchordikian bernard .
10 /10
Published on 01-12-2023 à 17:14
service de qualité et personnel à l'écoute du client
Patrice L.
9 /10
Published on 03-09-2022 à 10:42
Facile à exploiter!
B.
4 /10
Published on 06-04-2025 à 16:45
Bon produit mais la connectivité date du moyen âge. Ayant consulté le site BWT avant achat je m'attendais à une connectivité plus élaborée. Au moins récupérer de facon automatique les informations essentielles directement dans mon logiciel de domotique (HomeAssistant). D'après la rubrique support su site c'était tout a fait possible. J'ai compris que c'était uniquement pour les produits Allemands. Donc forcément déçu.
Quand on cherche sur le Net BWT on tombe systématiquement sur le site Allemand jamais sur le site Français.
La conception des produits semble donc très différente entre la france et l'allemagne. Ou est l'arnaque ?
C.
1 /10
Published on 06-04-2025 à 17:51
Pose mal exécutée, service client sans réaction adaptée et durée d’intervention d’une lenteur indigne d’une société qui semblait sérieuse , avis partagé par l’artisan qui m’a vendu le produit….
S.
10 /10
Published on 07-04-2025 à 18:35
Mon Perso a duré 46 ans ! Je suis donc resté fidèle
H.
10 /10
Published on 08-04-2025 à 16:33
très bien