CLIKING : logiciel de pilotage de la satisfaction client

Didier C.

6 /10

Published on 07-03-2023 à 16:58

A voir dans le temps

Answer from BWT France

Published on 23-03-2023 à 08:46

Bonjour Didier,

Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour répondre à notre enquête de satisfaction. Vous pouvez contacter BWT Service au 0 809 10 20 30 afin de demander une nouvelle mise en service complète.

Le technicien constatera la présence d'un surpresseur et pourra rendre conforme votre installation.

Bonne journée,

Lotfi, Chargé de Relation Client BWT France.

Patrice G.

9 /10

Published on 08-03-2023 à 13:32

Fiabilité

Catherine S.

10 /10

Published on 08-03-2023 à 13:42

Excellente, et nous avons l'intention d'en installer un second, pour notre futur gîte, à la même adresse.

- T.

- /10

Published on 08-03-2023 à 15:08

Il est un peu tot pour formuler une opinion

Ready C.

5 /10

Published on 28-06-2023 à 19:54

Pas assez de recul pour évoquer mon expérience vis à vis du produit

Le C.

6 /10

Published on 29-06-2023 à 17:00

Délai intervention technicien de 1 mois suite constat ponctuel eau salée au robinet

Patrice R.

9 /10

Published on 02-02-2023 à 20:54

Très bon matériel ne manque qu'un teste de contrôle de suivi par moi même qui pourrait être livré avec l'appareil pour les premiers contrôle.

Pierre laurent J.

9 /10

Published on 18-02-2023 à 13:37

Un bon rapport qualité prix. Cependant,venant d'un réseau professionnel en tant que Responsable d'une Agence de Plomberie Chauffage Sanitaire Electricité je trouve dommage que l'on retrouve La Marque BWT en vente dans les GSB avec des tarifs défiants Toute Concurrence .Ceci semant le doute au moment de l'Achat pour le consommateur non seulement envers le réseau traditionnel de Grossistes, qui entre Nous a largement contribué à faire connaitre les marques comme la votre mais également vis à vis des installateurs professionnels qui se retrouvent confronter à un problème de prix de vente . POURQUOI VOUS AFFICHEZ AUSSI OUVERTEMENT ET NE PAS AVOIR UNE SOUS MARQUE DANS LES GSB.J'ai eu comme Interlocuteur Commercial BWT Mr Thierry BAREIGE (à la retraite aujourd'hui)et heureusement car il a toujours été d'un Grand Professionnalisme ce qui m'a fait choisir la Marque BWT par reconnaissance de sa collaboration et de son travail pendant toutes les années ou nous nous sommes connus. Bonne réception,Cordialement. Jean-Pierre LAURENT

Answer from BWT France

Published on 23-02-2023 à 11:14

Bonjour Monsieur Laurent,

Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction suite à la mise en service de votre adoucisseur.

Nous avons deux canaux de distribution que sont les distributeurs proffessionnels et la GSB.

Dans le premier canal, nous mettons en avant le savoir-faire des artisans plombiers pour les solutions clefs en mains avec pose.

Pour ce qui est de la GSB, on s'adresse à une clientèle bricoleuse et nous adaptons l'offre à l'ère du DIY (Do It Yourself). On propose alors des adoucisseurs avec kit de raccordement fourni.

Encore une fois, merci pour votre confiance envers notre marque BWT depuis toutes ces années.

Cordialement,

Lotfi, Chargé de Relation Client BWT France

Carole S.

10 /10

Published on 02-02-2023 à 22:32

Ras

Didier D.

8 /10

Published on 06-07-2023 à 12:09

J’aimerais être rappeler

Gilberte S.

8 /10

Published on 07-07-2023 à 11:25

Le technicien aurait pu revenir après réparation des problèmes qu'il a détectés

Nicol M.

9 /10

Published on 16-03-2023 à 20:36

matériel posé mi-janvier 2023, en attente d'expérience avec le temps.

Roujolle D.

10 /10

Published on 10-10-2023 à 20:32

Très content du produit a voir dans le temps.

Bertrand S.

8 /10

Published on 10-10-2023 à 20:53

Pas d'avis pour l'instant

Joel S.

9 /10

Published on 11-10-2023 à 10:12

pas encore de REX au niveau produit, mais pourquoi ne pas rendre les documentations techniques publiques? nous en avons besoin en tant que consommateurs