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Clients feedbacks on BWT FRANCE
Total customer feedbacks since 04-04-2022
www.bwt.com/fr-fr/
8.7 /10
8.7 /10
According to 3014 feedbacks
Olivier T.
/10
Published on 07-11-2022 à 22:48
l'adoucisseur ne fonctionne pas
Answer from BWT France
Published on 15-11-2022 à 13:51

Bonjour Olivier,

Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et pour avoir choisit un adoucisseur BWT.

Nous espérons que votre panne d'adoucisseur a été résolu.

Si ce n'est pas le cas, merci de préciser votre adresse, téléphone et date de mise en route à l'adresse conseils@bwt.fr

Nous pourrons alors transférer votre demande à BWT Service pour faire intervenir un technicien rapidement.

Cordialement,

Lotfi, Chargé de Relation Client BWT France

conseils@bwt.fr

Pierre marie J.
/10
Published on 09-11-2022 à 09:52
personnel injoignable
Marc D.
/10
Published on 10-11-2022 à 11:28
Chronophage
Francoise lizeul M.
/10
Published on 10-11-2022 à 19:48
Satisfaite de cette installation jusqu'à présent
Answer from BWT France
Published on 15-11-2022 à 13:47

Bonjour Marie-Françoise,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et d'avoir choisi un adoucisseur BWT.

Concernant votre question sur l'entretien de l'appareil : vous pouvez souscrire à un contrat d'entretien avec une intervention annuelle du technicien. 

Bien sûr, vous pouvez faire appel ponctuellement à nos services en contactant BWT Service au 0 809 10 20 30 ou de façon autonome via notre plateforme :

https://www.bwt-monservice.com/login

Cordialement,

Lotfi, Chargé de Relation Client

Stephane M.
/10
Published on 21-12-2022 à 17:51
Déjà en panne alors que le matériel de ma maison précédente avait 6 ans et jamais aucun problème (Culligan)
Jean-françois F.
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Published on 21-12-2022 à 18:03
En panne 1 mois après l'installation (fuite+++)
Francis cervera J.
/10
Published on 21-12-2022 à 18:28
trop peux de temp depuis installation du produit
Coggio G.
/10
Published on 21-12-2022 à 18:38
Trop tôt pour me faire une idée
Foussereau S.
/10
Published on 21-12-2022 à 22:41
l'appareil n'est pas connecté au wifi dommage
Guy T.
/10
Published on 06-09-2022 à 15:58
nou ne pouvons pas vous contacter ni par téléphone ni par internet un vrai scandael pour un appareil de ce prix!
Answer from BWT France
Published on 06-09-2022 à 17:11

Bonjour Monsieur Truillot,

Nous vous remercions d'avoir choisi un adoucisseur BWT et d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction.

Vous expliquez ne pas réussir à nous contacter : Pourriez-vous m'exposer votre demande détaillée afin de vous apporter une réponse ?

Cordialement,

AMRIOUI Lotfi

Chargé de la Relation Client

conseils@bwt.fr

Malandain S.
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Published on 11-09-2022 à 10:04
Le service après vente est catastrophique. Je regrette presque de ne pas être passé par un de vos concurrents qui eux sont présents pour leur clientèle
Jean yves L.
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Published on 16-09-2022 à 15:12
Insatisfait ! voire ma remarque au début du questionnaires ( 2 fuites successive sur un même pièce) après qq jours de fonctionnement.
Jean claude B.
10 /10
Published on 16-09-2022 à 15:18
A part la réactivité pour la mise en route RAS
Dominique V.
/10
Published on 16-09-2022 à 15:19
Tout a été parfait : conseils, installation, mise en service et informations
Jery B.
10 /10
Published on 16-09-2022 à 15:32
Peu de temps d'usage mais déjà très satisfait d'y résultat