CLIKING : logiciel de pilotage de la satisfaction client

Cornil G.

10 /10

Published on 15-06-2023 à 15:42

Cela fait le 3ème que nous avons fait installer

Pleutin G.

10 /10

Published on 15-06-2023 à 18:44

merci et bravo

Petitjean P.

7.5 /10

Published on 15-06-2023 à 19:06

Le problème chez vous c'est le contrat d'entretien vous êtes horriblement trop cher si vous ne baissez pas les prix je ne vous prendrez pas c'est dommage car j'aimais bien la personne qui nous a fait la mise en service vous êtes trop cher!!! Dommage

Laumont L.

- /10

Published on 15-06-2023 à 20:40

La marque devait ns rembourser un montant sur l achat du matériel à ce jour ns avons rien reçu....

Jean L.

8 /10

Published on 15-06-2023 à 20:45

ras

Christine M.

8 /10

Published on 15-06-2023 à 20:46

Très satisfaite

Canneddu C.

5 /10

Published on 16-06-2023 à 07:23

Mon appareil a été mis en service le 24/04/2023.Je m'aperçois dans le mois qu'il ne rempli pas son rôle. Le 22/05/2023 je demande une intervention, le technicien vient le 13/06/2023. 3 semaines de délai supplémentaire, c'est trop long. Le technicien a fait des manipulations, forcer à obtenir une eau salée, lancé une régénération. Bref, je trouve la méthode très aléatoire. N'arrive pas à m'expliquer pourquoi l'adoucisseur ne jouait pas son rôle. Aujourd'hui, 3 mois après son installation, je ne sais toujours pas s'il fonctionne correctement...

Biancamaria B.

- /10

Published on 16-06-2023 à 07:41

Trop tôt pour en parler

Potier P.

9 /10

Published on 16-06-2023 à 08:13

Possesseur d'un adoucisseur depuis plus de 20 ans dans la même marque

Mathieu P.

10 /10

Published on 10-10-2023 à 19:57

Très bon rapport qualité prix et très bon appareil et mis en service au top

Cyrille H.

7 /10

Published on 10-10-2023 à 22:11

L'application mobile sur Android BWT ne fonctionne pas

Francoise lizeul M.

9 /10

Published on 10-11-2022 à 19:48

Satisfaite de cette installation jusqu'à présent

Answer from BWT France

Published on 15-11-2022 à 13:47

Bonjour Marie-Françoise,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et d'avoir choisi un adoucisseur BWT.

Concernant votre question sur l'entretien de l'appareil : vous pouvez souscrire à un contrat d'entretien avec une intervention annuelle du technicien.

Bien sûr, vous pouvez faire appel ponctuellement à nos services en contactant BWT Service au 0 809 10 20 30 ou de façon autonome via notre plateforme :

https://www.bwt-monservice.com/login

Cordialement,

Lotfi, Chargé de Relation Client

Fred G.

7 /10

Published on 23-12-2022 à 11:13

Avis positif sur le matériel pour le moment. L'application n'est pas suffisamment aboutit : il manque des indications que l'on retrouve sur L'adoucisseur (dont l'accès à l'affichage est difficile). Il manque aussi la possibilité de voir les historiques journaliers et les moyennes. Pb de connexion par le Bluetooth.

Matthieu F.

1 /10

Published on 03-01-2023 à 00:25

Au bout d’un seul mois de fonctionnement le produit est déjà en défaut …. Ça commence bien et me fait regretter de ne pas prendre un produit d’une autre marque plus robuste !

Answer from BWT France

Published on 13-01-2023 à 13:43

Bonjour Monsieur Fluck,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction suite à l'achat d'un adoucisseur BWT.

Nous regrettons votre mauvaise expérience avec un dysfonctionnement prématuré de l'appareil.

Encore sous garanti, veuillez contacter BWT Service au 0 809 10 20 30 afin de faire déplacer un technicien.

Cordialement,

Lotfi AMRIOUI

Chargé de la Relation Client

BtoC/Grand Public

1, Allée d’Oslo

67300 SCHILTIGHEIM

conseils@bwt.fr

Jean A.

9 /10

Published on 02-02-2023 à 18:07

Etant un ancien Installateur Pilote PERMO depuis presque 40 ans( à la retraite maintenant), connaissant bien les produits de la marque, et ayant fait l'installation et la mise en service moi même avant le passage du technicien , celui-ci n'a fait que contrôler mes réglages. De ce fait, je ne pouvais qu'installer un adoucisseur BWT. Jean ARNAUD