Clients feedbacks on BWT FRANCE
Total customer feedbacks since 04-04-2022
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Alaoui M.
7 /10
Published on 11-09-2023 à 21:21
Bon dans l'ensemble. La compréhension de l'entretien de l'appareil reste flou.
Thomas B.
10 /10
Published on 11-09-2023 à 21:06
satisfait
Christine L.
1 /10
Published on 11-09-2023 à 18:45
Le filtre s’est fendu hier , en explosant l’eau s’est déversée à une vitesse folle dans mon appartement ,générant d’énormes dégâts.
Answer from BWT France
Published on 12-09-2023 à 10:37
Bonjour Madame/Monsieur L. Nous vous remercions pour le temps accordé à la complétude de notre enquête post-achat et d'avoir choisi un produit BWT pour traiter votre eau. Nous regrettons votre insatisfaction et vous invitons à joindre BWT Service pour trouver une solution : déppanage, réglage de l'adoucisseur, contrat d'entretien, facturation etc. Nos équipes sont joignables au 0 809 10 20 30 ou par courriel à bwtservice@bwt.fr Cordialement, Le Service Client BWT France.
Bernard G.
7 /10
Published on 11-09-2023 à 16:56
La connectivité de l appareil ne fonctionne pas car malgré l ajout de sel celui ci ne le prend pas en compte
Sliman I.
9 /10
Published on 11-09-2023 à 16:49
Pour le moment appareil répondant a nos besoins
Alice C.
5 /10
Published on 11-09-2023 à 16:41
J'ai fait installer un adoucisseur depuis moins de 6mois et j'ai déjà signalé 2 dysfonctionnements,le premier au mois de juin 2023 et le deuxième en août avec une intervention technicien prévue le 29/09.donc je ne suis pour l'instant pas du tout satisfaite de ne pas Pouvoir utiliser mon adoucisseur
Jeanine F.
1 /10
Published on 11-09-2023 à 16:09
L’adoucisseur n’a fonctionné que qq semaine, il est déjà en panne, j’attends le passage du technicien dans 15 jours sachant que j’ai pris rendez-vous il a un mois.
Stephane P.
10 /10
Published on 11-09-2023 à 16:01
Bon
Jeremy G.
10 /10
Published on 11-09-2023 à 15:59
installation trop récente pour se prononcer
C.
8 /10
Published on 11-09-2023 à 15:27
Pas assez de recul
Delphine B.
7 /10
Published on 11-09-2023 à 14:49
J'ai eu l'impression que l'on me forçait un peu la main pour prendre un contrat d'entretien. J'aurais aimé trouvé la référence du filtre sans devoir cherché par moi même.
Bobillier D.
10 /10
Published on 11-09-2023 à 14:35
Globalement satisfait pour le moment. J'aurai peut-être juste besoin de qqes conseils pour répondre à mes interrogations sur la consommation d'eau. Il recycle souvent même lorsque l'échéance des 2200L n'est pas atteinte....(et pourtant il reste quelques centaines de L avant l'échéance....). Est ce possible de régler cette "sensibilité"?
M.
9 /10
Published on 11-09-2023 à 14:29
manque d'information sur les documents fournis avec l'appareil, ex: modèle du filtre, produit d'entretien de l'adoucisseur.
le prix du contrat d'entretien a 175 HT, est un peu trop élevé, maintenant je sais qu'il faut payer les charges.
B.
10 /10
Published on 11-09-2023 à 14:27
Un très bon produit un très bon service client un super technicien je ne peux pas dit autres choses mise à par le Prix :) mais nous ne pouvons pas tout avoir je recommande vivement
Answer from BWT France
Published on 12-09-2023 à 11:20
Khalid R.
5 /10
Published on 11-09-2023 à 14:19
trop technique pour ce que c'est.