Clients feedbacks on BWT FRANCE
Total customer feedbacks since 04-04-2022
www.bwt.com/fr-fr/
H.
10 /10
Published on 28-02-2024 à 16:58
Très bon sur tous les rapports.
R.
10 /10
Published on 28-02-2024 à 18:24
j'ai beaucoup apprécié de pouvoir joindre facilement le technicien qui m'a été d'une grande utilité pour parfaire l'installation. Il a également parfaitement répondu a toutes mes questions d'ordre techniques.
M.
10 /10
Published on 07-03-2024 à 14:55
Très bon contact, humain mais surtout aussi avec connaissance du matériel.
C.
9 /10
Published on 15-03-2024 à 13:21
Très bon matériel
Correspondant à mes attentes
S.
- /10
Published on 15-03-2024 à 13:54
En attente d'expérience
P.
10 /10
Published on 15-03-2024 à 21:42
Très bien et réactif en cas de problème...
B.
7 /10
Published on 30-04-2024 à 21:19
Je n’ai passez de retour d’expérience pour me prononcer
B.
2 /10
Published on 02-05-2024 à 13:29
Peu satisfaisante: le technicien qui est venu pour mise en route était misogyne, arrogant et ne m’a pas alerté sur les modifications d’utilisation de mes appareils électroménagers avec adoucisseur (lessive, réglages)
D.
2 /10
Published on 20-06-2024 à 12:53
Très déçu car pas le rendu attendu et ne fonctionne pas bien
L.
10 /10
Published on 23-01-2024 à 10:41
Rendez-vous avec le technicien obtenu rapidement. Mise en service sans problème et conseils donnés durant l'intervention.
Answer from BWT France
Published on 23-01-2024 à 14:47
Bonjour L.. Nous vous remercions d'avoir pris du temps pour répondre à notre enquête de satisfaction. Vos retours d'expérience sont précieux et permettent d'améliorer le parcours d'achat et nos services. N'hésitez pas à recommander BWT autour de vous pour tout projet de traitement d'eau : adoucisseur, filtration, piscine, eau de boisson etc 🙂 Vous pouvez enfin, laisser un avis sur notre page Google afin qu'il soit utile au plus grand nombre : https://maps.app.goo.gl/b7Zx6knQ4UadSvCw8 Cordialement, Le Service Client BWT France.
R.
10 /10
Published on 23-01-2024 à 10:42
L’intervention du mois dernier ne concernait pas l’installation du matériel mais son entretien. Seulement sur votre site il n’est pas possible de prendre un rdv d’entretien.
B.
10 /10
Published on 23-01-2024 à 10:59
Facile d'utilisation
Answer from BWT France
Published on 23-01-2024 à 14:46
Bonjour B.. Nous vous remercions d'avoir pris du temps pour répondre à notre enquête de satisfaction. Vos retours d'expérience sont précieux et permettent d'améliorer le parcours d'achat et nos services. N'hésitez pas à recommander BWT autour de vous pour tout projet de traitement d'eau : adoucisseur, filtration, piscine, eau de boisson etc 🙂 Vous pouvez enfin, laisser un avis sur notre page Google afin qu'il soit utile au plus grand nombre : https://maps.app.goo.gl/b7Zx6knQ4UadSvCw8 Cordialement, Le Service Client BWT France.
B.
8 /10
Published on 23-01-2024 à 11:35
tres bien. peut être possibilité de se procurer du matériel de maintenance(filtres)
Answer from BWT France
Published on 23-01-2024 à 14:46
Bonjour B.. Nous vous remercions d'avoir pris du temps pour répondre à notre enquête de satisfaction. Vos retours d'expérience sont précieux et permettent d'améliorer le parcours d'achat et nos services. N'hésitez pas à recommander BWT autour de vous pour tout projet de traitement d'eau : adoucisseur, filtration, piscine, eau de boisson etc 🙂
Vous retrouverez tous les consommables nécessaires à la maintenance de votre adoucisseur ici : https://www.selfaquashop.fr/
Vous pouvez enfin, laisser un avis sur notre page Google afin qu'il soit utile au plus grand nombre : https://maps.app.goo.gl/b7Zx6knQ4UadSvCw8 Cordialement, Le Service Client BWT France.
T.
6 /10
Published on 23-01-2024 à 12:13
La connectivité n'est pas à la hauteur de mes attentent et de la marque BWT. Pas d'appli et du fait, pas de notifications sur par exemple la nécessité de refaire le plein de sel ou autres... Décevant quand on achète un produit haut de gamme de ne pas avoir la connectivité qui va avec.
Answer from BWT France
Published on 23-01-2024 à 14:37
Bonjour Thierry,
Nous vous remercions d'avoir choisi notre adoucisseur My Perla Optimum pour le traitement de votre eau.
Vous avez choisi notre appareil le plus récent avec doté d'une nouvelle connectivité Wi-Fi.
Nous vous invitons à appairer votre adoucisseur à votre box internet pour profiter de toutes les fonctionnalités de suivi (notamment le sel).
Voici le site responsive (qui ressemble à une application) : https://bwt-monservice.com/documentation/categories
Vous retrouverez un document pour l'aide à la connexion et la création de votre espace personnel.
En cas de besoin, BWT Service reste à votre disposition au 0 809 10 20 30 (appel gratuit).
Cordialement, Lotfi, Chargé de Relation Client BWT France.
B.
10 /10
Published on 29-01-2024 à 17:49
Très bon avis