Clients feedbacks on BWT FRANCE
Total customer feedbacks since 04-04-2022
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P.
7 /10
Published on 28-01-2024 à 10:57
J'indique une note moyenne, car l'installation est récente et je n'ai pas assez de recul pour indiquer une note supérieure
J.
5 /10
Published on 28-02-2024 à 16:57
Je préfère avoir un avis définitif lorsque j'aurai expérimenté la réactivité du SAV de BWT, car l'adoucisseur a déjà un défaut dès la mise en service. Pour le moment, je suis très critique sur le SAV de BWT (délai d'intervention, grande difficulté à joindre le service par téléphone, aucune réponse après plusieurs sollicitations sur plusieurs semaines via mon compte le site web...), le site web très approximatif, application téléphone inopérante. C'est inquiétant. Heureusement que j'avais gardé un contact direct avec la technicienne pour me rassurer, un peu.
H.
10 /10
Published on 28-02-2024 à 16:58
Très bon sur tous les rapports.
R.
10 /10
Published on 28-02-2024 à 18:24
j'ai beaucoup apprécié de pouvoir joindre facilement le technicien qui m'a été d'une grande utilité pour parfaire l'installation. Il a également parfaitement répondu a toutes mes questions d'ordre techniques.
M.
10 /10
Published on 07-03-2024 à 14:55
Très bon contact, humain mais surtout aussi avec connaissance du matériel.
C.
9 /10
Published on 15-03-2024 à 13:21
Très bon matériel
Correspondant à mes attentes
S.
- /10
Published on 15-03-2024 à 13:54
En attente d'expérience
P.
10 /10
Published on 15-03-2024 à 21:42
Très bien et réactif en cas de problème...
B.
7 /10
Published on 30-04-2024 à 21:19
Je n’ai passez de retour d’expérience pour me prononcer
B.
2 /10
Published on 02-05-2024 à 13:29
Peu satisfaisante: le technicien qui est venu pour mise en route était misogyne, arrogant et ne m’a pas alerté sur les modifications d’utilisation de mes appareils électroménagers avec adoucisseur (lessive, réglages)
D.
2 /10
Published on 20-06-2024 à 12:53
Très déçu car pas le rendu attendu et ne fonctionne pas bien
C.
9 /10
Published on 20-06-2024 à 13:03
Réactif
O.
2 /10
Published on 20-06-2024 à 13:19
Il n'y a pas eu de mise en service car appareil défectueux alors qu'il était neuf. Une pièce devait être commandée on devait nous rappeler pour une nouvelle prise de rdv et personne n'a appelé. Nous avons nous-même appelé au bout d'un mois sans nouvelle, personne ne nous a rappelé pour reprendre rdv. Il a fallu rappeler à nouveau pour ENFIN avoir un rdv. Je trouve que cela n'est absolument pas correct vis à vis des clients qui attendent des semaines sans nouvelle de votre part. De plus, selon le technicien, la pièce défectueuse est courante sur vos appareils alors pourquoi ne pas en avoir en stocks et limiter le délai d'attente pour la mise en service ? Extrêmement déçu du service que vous apportez
R.
1 /10
Published on 20-06-2024 à 13:36
Sva pas sérieux. Je regrette ce choix.
M.
7 /10
Published on 20-06-2024 à 14:09
J'attends juste un retour pour ma cuve si elle sera changée ou pas