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Clients feedbacks on BWT FRANCE
Total customer feedbacks since 04-04-2022
www.bwt.com/fr-fr/
8.7 /10
8.7 /10
According to 2990 feedbacks
80.8%
12.8%
6.4%
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Petitjean P.
7.5 /10
Published on 15-06-2023 à 19:06
Le problème chez vous c'est le contrat d'entretien vous êtes horriblement trop cher si vous ne baissez pas les prix je ne vous prendrez pas c'est dommage car j'aimais bien la personne qui nous a fait la mise en service vous êtes trop cher!!! Dommage
T.
7 /10
Published on 02-09-2024 à 16:20
Délais trop longs
N.
7 /10
Published on 28-02-2024 à 15:17
Il est dommage que pour un appareil connecté celle-ci ne soit pas possible et que l alarme sel se déclenche à chaque régénération Vue le prix cela est dommage Cordialement
Z.
7 /10
Published on 23-06-2024 à 09:20
Moyennement satisfait
B.
7 /10
Published on 04-09-2024 à 08:05
Bonjour, Je tiens à vous informé qu après conseil chez un professionnelle de metier, il m a été retourné que l adoucisseur consommait beaucoup trop de sel puisqu en a peine trois mois il m'a fallu consommer quatre sac de sel professionnelle.Il est donc très clair que les réglages effectué par vos services( votre thecnitien) ne sont pas bon car il est pas normal de consommer autant de sel en si peu de temps.J espère avoir un retour rapide de vos services pour une nouveau réglage du produit plus à proprié à notre foyer.
L.
7 /10
Published on 29-04-2024 à 17:01
Neuf mais avec une fuite !
J.
7 /10
Published on 25-01-2024 à 14:56
satisfait
B.
7 /10
Published on 19-03-2024 à 09:50
Pas suffisamment de recul pour témoigner de la qualité du produit BWT mis en service à mon domicile
Marchand vincent .
7 /10
Published on 14-12-2023 à 01:03
Pas de connectivité sur le modèle perla silk
B.
7 /10
Published on 15-03-2024 à 16:34
C'est trop tôt pour le dire
Mickael D.
7 /10
Published on 24-12-2022 à 11:23
appli sur smartphone ne fonctionne pas et je trouve que l'eau est toujours un peu calcaire.
Eloi B.
7 /10
Published on 22-12-2022 à 08:45
durable et fiable
Jean C.
7 /10
Published on 12-10-2023 à 13:23
Très bien
Jerome L.
7 /10
Published on 06-03-2023 à 16:17
La liaison Bluethoot ne fonctionne pas
Answer from BWT France
Published on 23-03-2023 à 08:52

Bonjour Jérôme,

Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour répondre à notre enquête de satisfaction et pour l'attribution d'un 7/10.

Vous avez choisi notre adoucisseur le plus complet et performant. De plus, le Perla Sphère est fabriqué en France dans nos ateliers de Saint Denis !

Concernant votre connexion Bluetooth, veillez à suivre les instructions sur cette vidéo : https://youtu.be/PXSAq2Uv9-w

Il est important de poser le téléphone sur la tête de l'adoucisseur pendant la connexion afin de maximiser les chances d'appairage.

Bonne journée,

Lotfi, Chargé de Relation Client BWT France.

- P.
7 /10
Published on 04-03-2023 à 10:26
Pour le moment une des fonctions prioritaire pour moi n'est pas encore active (Bluetooth) cette note serai susceptible d'être revu à la hausse si celui ci est résolu
Answer from BWT France
Published on 23-03-2023 à 09:06

Bonjour Monsieur Prochot,

Tout d'abord, merci pour votre avis suite à la pose d'un adoucisseur Calypso Connect. Vous avez fait le choix d'un produit robuste, fabriqué en France et nous espérons qu'ils vous satisfera.

Pour maximiser les chances d'appairage en Bluetooth, veillez à poser le smartphone sur la tête de l'adoucisseur. Vous pouvez ensuite lancer l'application Best Water Home et suivre ce tutoriel : https://youtu.be/PXSAq2Uv9-w

Veillez également à ce que la dernière version de l'appli soit installée pour bénéficier des corrections.

Cordialement,

Lotfi, Chargé de Relation Client BWT France.