CLIKING : logiciel de pilotage de la satisfaction client

Jacques C.

9 /10

Published on 16-09-2022 à 18:22

bon

Subra de salafa A.

10 /10

Published on 16-09-2022 à 21:36

Très bien, le réglage de la dureté résiduelle est difficile à faire soit même

Bernolin F.

8 /10

Published on 17-09-2022 à 08:19

Simplicité et fonctionnement sûr

Langouet J.

9 /10

Published on 17-09-2022 à 18:40

lors de la mise en service, j ai trouvé mesquin de faire payer le produits à mettre dans le bac de résine

Mounir T.

10 /10

Published on 19-09-2022 à 11:26

Mise en service incluse par un salarié de BWT

Gerard K.

1 /10

Published on 20-09-2022 à 17:22

Impossible de créer mon compte en ligne. 3 appels à votre service client et toujours incapable de me donner l'accès à mon compte. Les interlocuteurs ne s'occupent pas du client. Il nus annonce une phrase bateau du genre "je relance la demande, vous attendez le mail avec le lien pour activer votre compte. Ca devrait être bon cette fois.. et bien non, toujours pas. Je vais regretter d'avoir choisis votre marque.

Answer from BWT France

Published on 23-09-2022 à 15:23

Bonjour Monsieur Kapousouzian,

J'ai bien pris connaissance de votre commentaire concernant la création d'un espace client. Pourriez-vous me préciser vos coordonnées ainsi que la date de vos échanges avec BWT Service ?

Ces éléments me permettront de contacter en interne BWT Service et faire enfin avancer votre demande.

Voici l'adresse pour l'envoi des informations : conseils@bwt.fr

Cordialement,

AMRIOUI Lotfi

Chargé de la Relation Client BWT France

- T.

10 /10

Published on 14-10-2022 à 16:10

JE SUIS TRES SATISAFAIT

Stephane L.

9 /10

Published on 14-10-2022 à 16:10

J'aimerais une proposition d'entretien

Christophe D.

8 /10

Published on 14-10-2022 à 16:13

Très bien, bon produit, facile à utiliser, technicien professionnel, courtois, propre derrière lui.

10 /10

Published on 04-04-2025 à 08:17

Très bon matériel fiable simple d'utilisation peu encombrant

Remi nahi J.

2 /10

Published on 03-09-2022 à 16:55

Aujourd'hui, l'appareil ne fonctionne toujours pas et on en a marre en plus d'être déçus d'avoir payé aussi cher un appareil qui ne remplit pas sa fonction. On a du calcaire partout.

Answer from BWT France

Published on 05-09-2022 à 17:10

Bonjour Monsieur Nahi,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction.

Nous regrettons que votre adoucisseur ne remplisse pas , à ce jour, ses fonctions pour éliminer le calcaire.

Nous transmettons vos informations à BWT Service pour action de leur part dans le cadre de la garantie matériel.

Une conseillère prendra contact avec vous via le 0 809 10 20 30 pour faire avancer les choses.

Bonne soirée,

Chargé de la Relation Client BWT France

- D.

- /10

Published on 16-09-2022 à 16:37

Il est trop tôt pour que nous puissions donner notre avis. Le faible encombrement et le prix sont deux atouts qui nous ont séduit, mais ce n'est pas nous qui avons choisi la marque, mais le maître d'oeuvre qui avait en charge la réfection de notre appartement et Elect'Energie (Drôme)

5 /10

Published on 28-02-2024 à 09:43

Je regrette de ne pas avoir acheté par BTw mais je ne connaissais pas la marque à ce moment là. Et en plus ça aurait été moins cher.

Bernard-masson F.

9 /10

Published on 09-06-2022 à 11:59

Un peu déçu car probleme

Stephane B.

9 /10

Published on 20-05-2022 à 10:02

Je trouve dommage que le service commercial me renvoie vers un site internet pour l’achat (eau-go) après m’avoir fait un devis.