CLIKING : logiciel de pilotage de la satisfaction client

Patrice G.

9 /10

Published on 08-03-2023 à 13:32

Fiabilité

Fabien H.

3 /10

Published on 08-03-2023 à 09:43

Service client à revoir en intégralité. Nous ne passerons pas par vous pour réaliser la maintenance annuelle au vu du retour d'expérience particulièrement mauvais.

Didier C.

6 /10

Published on 07-03-2023 à 16:58

A voir dans le temps

Answer from BWT France

Published on 23-03-2023 à 08:46

Bonjour Didier,

Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour répondre à notre enquête de satisfaction. Vous pouvez contacter BWT Service au 0 809 10 20 30 afin de demander une nouvelle mise en service complète.

Le technicien constatera la présence d'un surpresseur et pourra rendre conforme votre installation.

Bonne journée,

Lotfi, Chargé de Relation Client BWT France.

Barneaud E.

10 /10

Published on 07-03-2023 à 11:54

JE NE CONNAISSAIT PAS DU TOUT

Amic M.

9 /10

Published on 06-03-2023 à 19:44

propose par un voisin

Pierre M.

10 /10

Published on 06-03-2023 à 19:22

Très bonne expérience lors d'achats professionnels en base vie confirmée lors d'un achat particulier

- B.

10 /10

Published on 06-03-2023 à 17:41

Je suis entièrement satisfait.

- B.

10 /10

Published on 06-03-2023 à 17:10

Je connais les cartouches BWT en tant que produits de remplacement pour mon ancien équipement Permo.

Jerome L.

7 /10

Published on 06-03-2023 à 16:17

La liaison Bluethoot ne fonctionne pas

Answer from BWT France

Published on 23-03-2023 à 08:52

Bonjour Jérôme,

Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour répondre à notre enquête de satisfaction et pour l'attribution d'un 7/10.

Vous avez choisi notre adoucisseur le plus complet et performant. De plus, le Perla Sphère est fabriqué en France dans nos ateliers de Saint Denis !

Concernant votre connexion Bluetooth, veillez à suivre les instructions sur cette vidéo : https://youtu.be/PXSAq2Uv9-w

Il est important de poser le téléphone sur la tête de l'adoucisseur pendant la connexion afin de maximiser les chances d'appairage.

Bonne journée,

Lotfi, Chargé de Relation Client BWT France.

Jean michel M.

10 /10

Published on 05-03-2023 à 16:44

tres bonne impression

Alain G.

10 /10

Published on 05-03-2023 à 12:50

Je connais bien la marque pour avoir utilisé les adoucisseurs en tant que professionnel de la maintenance, c'est en grande partie ce qui a orienté mon choix.

Antoine S.

10 /10

Published on 04-03-2023 à 18:55

Très bien

Nathalie E.

10 /10

Published on 04-03-2023 à 16:24

Je suis un peu déçue car parfois le matin l eau a un goût et c est imbuvable Je ne sais pas à quoi c est du

Answer from BWT France

Published on 23-03-2023 à 08:56

Bonjour Nathalie,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête suite à la mise en service de votre adoucisseur.

Vos excellentes notations nous honorent et nous sommes ravis que tout se soit bien passé.

Concernant le goût salé le matin, pensez à laisser couler un peu d'eau avant de la consommer. Si le problème persiste, contactez BWT Service au 0 809 10 20 30.

Merci d'avoir choisi notre adoucisseur français Perla Sphère !

Cordialement,

Lotfi, Chargé de Relation Client BWT France.

Pillot E.

10 /10

Published on 04-03-2023 à 13:14

C'est difficile de donner un.avis car on utilise notre adoucisseur seulement depuis quelques mois.

Mathieu R.

5 /10

Published on 04-03-2023 à 12:48

pas encore d'avis précis on attend de régler notre problème de concentration de sel dans la consommation d'eau en boisson.

Answer from BWT France

Published on 23-03-2023 à 09:02

Bonjour Monsieur Raffone,

Nous vous remercions pour l'achat d'un adoucisseur français Perla Sphère et espérons qu'il vous apportera satisfaction dans le traitement du calcaire et la protection de l'habitat.

Concernant votre problématique de gout salé, nous vous invitons à contacter BWT Service au 0 809 10 20 30. Peut-être qu'un ajustement des réglages de l'appareil est nécessaire.

Pour améliorer encore la qualité de l'eau de boisson, vous pouvez installer un filtre sous évier AQA Pura : https://www.bwt-shop.fr/filtres-sous-evier/26-bwt-aqa-pura.html

Cordialement,

Lotfi, Chargé de Relation Client BWT France.