Clients feedbacks on BWT FRANCE
Total customer feedbacks since 04-04-2022
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Thomas B.
10 /10
Published on 11-09-2023 à 21:06
satisfait
Alaoui M.
7 /10
Published on 11-09-2023 à 21:21
Bon dans l'ensemble. La compréhension de l'entretien de l'appareil reste flou.
Nicolas L.
4 /10
Published on 12-09-2023 à 06:55
Le jeune technicien se croit expérimenté, or il a beaucoup à apprendre notamment sur les réglages faits , aucune explication donnée je trouve cela lamentable
Answer from BWT France
Published on 12-09-2023 à 10:36
Bonjour Madame/Monsieur L. Nous vous remercions pour le temps accordé à la complétude de notre enquête post-achat et d'avoir choisi un produit BWT pour traiter votre eau. Nous regrettons votre insatisfaction et vous invitons à joindre BWT Service pour trouver une solution : déppanage, réglage de l'adoucisseur, contrat d'entretien, facturation etc. Nos équipes sont joignables au 0 809 10 20 30 ou par courriel à bwtservice@bwt.fr Cordialement, Le Service Client BWT France.
Arthur D.
3 /10
Published on 12-09-2023 à 14:50
publicité sur l appareil relié au wi fi pour maintenance sel infaisable trés déçu
Answer from BWT France
Published on 06-10-2023 à 11:06
Bonjour Monsieur Ducatez,
Nous vous remercions d'avoir choisi un adoucisseur d'eau BWT pour la protection de votre habitat.
Nos adoucisseurs sont presque tous connectés en Bluetooth et non en Wi-Fi (sauf notre appareil My Perla Optimum). Il est donc normal que vous ne puissiez vous connecter à votre modem internet.
Il faudra lancer l'application Best Water Home pour paramétrer la connexion BLUETOOTH. En cas de difficultées, merci de contacter BWT Service au 0 809 10 20 30.
Cordialement, Lotfi, Chargé de Relation Client BWT France.
A.
9 /10
Published on 20-06-2024 à 17:01
Je rencontre un souci de "coup de bélier" depuis l'installation de l'adoucisseur perla sphere xl. Après recherche de mon artisan, il apparaît que c'est le by pass de l'adoucisseur qui en est la cause, donc mon artisan va se rapprocher de BWT pour connaître la suite à donner.
M.
8 /10
Published on 20-06-2024 à 17:52
Bon appareil, il fonctionne bien. A voir dans le temps.
G.
8 /10
Published on 20-06-2024 à 18:51
appareil non connecté malgré son non, pas de notice mais l'appareil fait bien son travail.
N.
7 /10
Published on 20-06-2024 à 19:37
L'appareil a fonctionné quelques temps et semble déréglé je vais contacter votre service après-vente
G.
9 /10
Published on 20-06-2024 à 21:49
Déjà un 1er adoucisseur de BWT qui a dure 25 ans
P.
3 /10
Published on 20-06-2024 à 22:04
Délai trop long
L.
9 /10
Published on 21-06-2024 à 06:13
satisfait pour le moment
D.
10 /10
Published on 21-06-2024 à 10:13
Parfait...
T.
10 /10
Published on 03-09-2024 à 07:25
Professionnalisme
G.
3 /10
Published on 03-09-2024 à 08:29
L'adoucisseur à l'air bien après quelques semaines d'utilisation. Néanmoins ça a tellement été très compliqué de prendre rdv avec un technicien pour mettre notre adoucisseur en route.
G.
9 /10
Published on 03-09-2024 à 09:01
Bon service et conseil éclairé