Clients feedbacks on BWT FRANCE
Total customer feedbacks since 04-04-2022
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Mathieu V.
10 /10
Published on 03-03-2023 à 17:58
Pour le moment RAS
Martial C.
5 /10
Published on 03-03-2023 à 17:50
Assez bien
Weiss H.
10 /10
Published on 03-03-2023 à 17:11
Contente à l'utilisation. Seul bémol, impossibilité de suivre par l'application les données de l'appareil ainsi que l'utilisation / consommation du sel.
Walid G.
1 /10
Published on 03-03-2023 à 17:11
Depuis la mise en service en janvier l'appareil n'est pas fonctionnel. Les techniciens passent et ne règlent pas le problème. Quand j'appelle votre service on me propose un RDV avec attente de 2 semaine puis on annule 3 jours avant pour proposer un Rdv 2 semaine plus tard.
Je suis vraiment écœuré ! En attendant tout s'entartre et la garantie court...
Bir B.
10 /10
Published on 03-03-2023 à 17:09
Vraiment très satisfait
Pierre laurent J.
9 /10
Published on 18-02-2023 à 13:37
Un bon rapport qualité prix. Cependant,venant d'un réseau professionnel en tant que Responsable d'une Agence de Plomberie Chauffage Sanitaire Electricité je trouve dommage que l'on retrouve La Marque BWT en vente dans les GSB avec des tarifs défiants Toute Concurrence .Ceci semant le doute au moment de l'Achat pour le consommateur non seulement envers le réseau traditionnel de Grossistes, qui entre Nous a largement contribué à faire connaitre les marques comme la votre mais également vis à vis des installateurs professionnels qui se retrouvent confronter à un problème de prix de vente .
POURQUOI VOUS AFFICHEZ AUSSI OUVERTEMENT ET NE PAS AVOIR UNE SOUS MARQUE DANS LES GSB.J'ai eu comme Interlocuteur Commercial BWT Mr Thierry BAREIGE (à la retraite aujourd'hui)et heureusement car il a toujours été d'un Grand Professionnalisme ce qui m'a fait choisir la Marque BWT par reconnaissance de sa collaboration et de son travail pendant toutes les années ou nous nous sommes connus.
Bonne réception,Cordialement.
Jean-Pierre LAURENT
Answer from BWT France
Published on 23-02-2023 à 11:14
Bonjour Monsieur Laurent,
Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction suite à la mise en service de votre adoucisseur.
Nous avons deux canaux de distribution que sont les distributeurs proffessionnels et la GSB.
Dans le premier canal, nous mettons en avant le savoir-faire des artisans plombiers pour les solutions clefs en mains avec pose.
Pour ce qui est de la GSB, on s'adresse à une clientèle bricoleuse et nous adaptons l'offre à l'ère du DIY (Do It Yourself). On propose alors des adoucisseurs avec kit de raccordement fourni.
Encore une fois, merci pour votre confiance envers notre marque BWT depuis toutes ces années.
Cordialement,
Lotfi, Chargé de Relation Client BWT France
Jean sebastien C.
10 /10
Published on 14-02-2023 à 19:48
Nous avons apprécié la Facilité d’installation, mise en service offert, la qualité du produit, les contacts avec les différentes personnes.
Francois D.
8 /10
Published on 11-02-2023 à 12:16
trop récent, pour recommander le produit
Boedec F.
1 /10
Published on 09-02-2023 à 00:56
Beaucoup de personnes autour de nous voulait utiliser un adoucisseur,ben là on dechante sur cette marque, le temps d'attente avant installation et le temps d'attente avant réparation
Denise B.
8 /10
Published on 05-02-2023 à 17:35
SATISFAITE... MAIS ... MALHEUREUSEMENT déja en PANNES le 02 02 2023....
MIS EN SERVICE LE 01 12 2022, réparation prévue le 24 02 2023... soit deux mois d'utilisation et un mois d'attente de réparation... Faîtes-vous des gestes commerciaux ????
Jean luc L.
1 /10
Published on 04-02-2023 à 19:44
Déçu
Roques B.
8 /10
Published on 04-02-2023 à 08:12
Bon produit
Christian B.
10 /10
Published on 03-02-2023 à 15:13
Deuxième appareil de votre marque.pas de problème pendant 20 ans avec le précédent.
Denis A.
5 /10
Published on 03-02-2023 à 12:50
pas assez de recul
Marc thibaut J.
7 /10
Published on 03-02-2023 à 11:14
Le deuxième technicien vient 14 jours après pour changer la sonde et toujours pas d’explications complémentaires sur les renseignements de l’application sur i phone. Le lendemain re belotte, le garage avec de l’eau. Donc reprise de rdv et celui ci sera 7 jours apres.