Clients feedbacks on BWT FRANCE
Total customer feedbacks since 04-04-2022
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Couturier E.
7 /10
Published on 10-10-2023 à 17:18
Du fait que le rendez vous avec le technicien a été te beaucoup trop long
Henri M.
4 /10
Published on 10-10-2023 à 17:39
Le matériel acheté était sale alors qu'il était sensé être neuf, une vis n’était pas vissée correctement et la câble de la sonde trop court
Lionel B.
9 /10
Published on 10-10-2023 à 18:04
Très satisfait
Jean L.
10 /10
Published on 10-10-2023 à 18:05
Bonjour. J'ai oublié de demander à votre technicien s'il avait mis en service le mode bio sur l'adoucisseur (à moins que cela soit automatique) avec la mise en marche .
Brigitte H.
7 /10
Published on 10-10-2023 à 18:11
C'est un peu trop récent
Pierre H.
3 /10
Published on 10-10-2023 à 19:21
Il manquait des tuyaux dans le carton. Et là c'est une vraie galère avec votre sav. On me renvoie vers le vendeur qui me renvoie vers le sav. On me raccroche au nez. Minable . Honteux.... Je ne l'oublierais pas.
Mathaux .
5 /10
Published on 18-06-2023 à 10:08
Septique quand au fonctionnement du produit.
Answer from BWT France
Published on 22-06-2023 à 11:15
Bonjour Monsieur Mathaux,
Merci d'avoir pris du temps pour répondre à notre enquête de satisfaction !
On peut comprendre votre questionnement sur le bon fonctionnement de l'adoucisseur quand vous expliquez que le niveau de calcaire ne baisse pas.
Ceci n'est pas un phénomène normal, il est possible que l'appareil nécessite un réglage du TH par notre technicien.
Nous vous invitons à contacter BWT Service pour leur faire part de ce souci afin qu'un technicien intervienne. Les équipes sont joignables au 0 809 10 20 30.
Enfin, sachez que l'adoucisseur Domao 515 est fabriqué en France. C'est un adoucisseur robuste avec un grand bac à sel et qui se désinfecte automatiquement grace à une sonde bio 🙂
Cordialement, Lotfi, Chargé de Relation Client BWT France
Michiel C.
6 /10
Published on 18-06-2023 à 20:38
1er investissement avec cette marque ou je recommanderai volontiers
Answer from BWT France
Published on 22-06-2023 à 10:54
Bonjour MICHIEL C..
Nous vous remercions d'avoir pris du temps pour répondre à notre enquête de satisfaction.
Vos retours d'expérience sont précieux et permettent d'améliorer le parcours d'achat et nos services.
N'hésitez pas à recommander BWT autour de vous pour tout projet de traitement d'eau : adoucisseur, filtration, piscine, eau de boisson etc 🙂
Enfin, sachez que vous pouvez laisser votre avis sur Google afin d'aider le plus grand nombre à se faire une idée sur nos produits :
https://goo.gl/maps/SyxnxnjzhpueNKdW8
Cordialement, Le Service Client BWT France.
L.
10 /10
Published on 10-12-2024 à 15:03
Excellent ! Comme tous les produits suisses. En revanche, le site BWT.fr est à améliorer. Pour ne pas dire, à refondre...
B.
10 /10
Published on 12-12-2024 à 20:22
Mise en route un peu compliqué
P.
6 /10
Published on 20-12-2024 à 17:32
apres une 2ème intervention du technicien suite a la mise en service, nouveau probleme avec de l'eau par dessus le sel!! Un technicien devait m'appeler pour regler ce défaut par telephone et je n'ai pas ete appelé.
je suis insatisfait pour l'instant de cet appareil tout neuf
D.
5 /10
Published on 24-02-2025 à 23:11
Nous n’avons pas encore d’avis, l’installation a été si longue, que nous utilisons votre produit seulement depuis un ou deux mois.
M.
9 /10
Published on 11-09-2023 à 14:29
manque d'information sur les documents fournis avec l'appareil, ex: modèle du filtre, produit d'entretien de l'adoucisseur.
le prix du contrat d'entretien a 175 HT, est un peu trop élevé, maintenant je sais qu'il faut payer les charges.
Bobillier D.
10 /10
Published on 11-09-2023 à 14:35
Globalement satisfait pour le moment. J'aurai peut-être juste besoin de qqes conseils pour répondre à mes interrogations sur la consommation d'eau. Il recycle souvent même lorsque l'échéance des 2200L n'est pas atteinte....(et pourtant il reste quelques centaines de L avant l'échéance....). Est ce possible de régler cette "sensibilité"?
C.
8 /10
Published on 11-09-2023 à 15:27
Pas assez de recul