CLIKING : logiciel de pilotage de la satisfaction client

10 /10

Published on 09-12-2024 à 22:12

Je ne connaissais pas BWT mais je découvre la marque avec plaisir !

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Published on 10-12-2024 à 10:58

Professionnalisme

10 /10

Published on 10-12-2024 à 15:03

Excellent ! Comme tous les produits suisses. En revanche, le site BWT.fr est à améliorer. Pour ne pas dire, à refondre...

10 /10

Published on 12-12-2024 à 20:22

Mise en route un peu compliqué

6 /10

Published on 20-12-2024 à 17:32

apres une 2ème intervention du technicien suite a la mise en service, nouveau probleme avec de l'eau par dessus le sel!! Un technicien devait m'appeler pour regler ce défaut par telephone et je n'ai pas ete appelé. je suis insatisfait pour l'instant de cet appareil tout neuf

Olivier D.

9 /10

Published on 11-10-2023 à 06:30

Remplacement d un appareil permo âgé de 34 ans .on espère la même longévité du nouvel appareil

Pascal T.

7 /10

Published on 10-10-2023 à 19:07

L'appli est très mauvaise. On est obligé d'être près de l'

Andre G.

10 /10

Published on 28-03-2023 à 11:21

1ere expérience avec vôtre marque et espère être satisfait Mr guiot

Mathaux .

5 /10

Published on 18-06-2023 à 10:08

Septique quand au fonctionnement du produit.

Answer from BWT France

Published on 22-06-2023 à 11:15

Bonjour Monsieur Mathaux,

Merci d'avoir pris du temps pour répondre à notre enquête de satisfaction !

On peut comprendre votre questionnement sur le bon fonctionnement de l'adoucisseur quand vous expliquez que le niveau de calcaire ne baisse pas.

Ceci n'est pas un phénomène normal, il est possible que l'appareil nécessite un réglage du TH par notre technicien.

Nous vous invitons à contacter BWT Service pour leur faire part de ce souci afin qu'un technicien intervienne. Les équipes sont joignables au 0 809 10 20 30.

Enfin, sachez que l'adoucisseur Domao 515 est fabriqué en France. C'est un adoucisseur robuste avec un grand bac à sel et qui se désinfecte automatiquement grace à une sonde bio 🙂

Cordialement, Lotfi, Chargé de Relation Client BWT France

Michiel C.

6 /10

Published on 18-06-2023 à 20:38

1er investissement avec cette marque ou je recommanderai volontiers

Answer from BWT France

Published on 22-06-2023 à 10:54

Bonjour MICHIEL C..

Nous vous remercions d'avoir pris du temps pour répondre à notre enquête de satisfaction. 
Vos retours d'expérience sont précieux et permettent d'améliorer le parcours d'achat et nos services.

N'hésitez pas à recommander BWT autour de vous pour tout projet de traitement d'eau : adoucisseur, filtration, piscine, eau de boisson etc 🙂

Enfin, sachez que vous pouvez laisser votre avis sur Google afin d'aider le plus grand nombre à se faire une idée sur nos produits :
https://goo.gl/maps/SyxnxnjzhpueNKdW8

Cordialement, Le Service Client BWT France.

Mongin G.

10 /10

Published on 21-06-2023 à 18:35

Très satisfait pour le moment, mais seulement 1 mois d'utilisation. A voir dans le temps.

Answer from BWT France

Published on 22-06-2023 à 10:44

Bonjour MONGIN G..

Nous vous remercions d'avoir pris du temps pour répondre à notre enquête de satisfaction. 
Vos retours d'expérience sont précieux et permettent d'améliorer le parcours d'achat et nos services.

N'hésitez pas à recommander BWT autour de vous pour tout projet de traitement d'eau : adoucisseur, filtration, piscine, eau de boisson etc 🙂

Cordialement, Le Service Client BWT France.

Lengsavath A.

2 /10

Published on 20-06-2023 à 10:55

Avis mitigé car défaut matériel (fuite) à la première installation.

Answer from BWT France

Published on 22-06-2023 à 10:34

Bonjour Madame/Monsieur A.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête et d'avoir choisi BWT pour le traitement de votre eau.

En parralèle, nous regrettons votre insatisfaction liée à un délais de mise en service très long et une panne de l'appareil prématurée.

Nous espérons que cette fuite a été réparée entre-temps. Si ce n'est pas le cas, merci de contacter BWT Service au 0 809 10 20 30 afin qu'un technicien intervienne.

Cordialement, Lotfi, Chargé de Relation Client BWT France

Boulangee Y.

9 /10

Published on 23-06-2023 à 10:09

votre appareil me semble de qualite mais communiquez avec vous est complique

5 /10

Published on 24-02-2025 à 23:11

Nous n’avons pas encore d’avis, l’installation a été si longue, que nous utilisons votre produit seulement depuis un ou deux mois.

10 /10

Published on 03-03-2024 à 15:13

Je viens de vous transmettre les congés de mon filleul par mail