Clients feedbacks on BWT FRANCE
Total customer feedbacks since 04-04-2022
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Michiel C.
6 /10
Published on 18-06-2023 à 20:38
1er investissement avec cette marque ou je recommanderai volontiers
Answer from BWT France
Published on 22-06-2023 à 10:54
Bonjour MICHIEL C..
Nous vous remercions d'avoir pris du temps pour répondre à notre enquête de satisfaction.
Vos retours d'expérience sont précieux et permettent d'améliorer le parcours d'achat et nos services.
N'hésitez pas à recommander BWT autour de vous pour tout projet de traitement d'eau : adoucisseur, filtration, piscine, eau de boisson etc 🙂
Enfin, sachez que vous pouvez laisser votre avis sur Google afin d'aider le plus grand nombre à se faire une idée sur nos produits :
https://goo.gl/maps/SyxnxnjzhpueNKdW8
Cordialement, Le Service Client BWT France.
Mongin G.
10 /10
Published on 21-06-2023 à 18:35
Très satisfait pour le moment, mais seulement 1 mois d'utilisation. A voir dans le temps.
Answer from BWT France
Published on 22-06-2023 à 10:44
Bonjour MONGIN G..
Nous vous remercions d'avoir pris du temps pour répondre à notre enquête de satisfaction.
Vos retours d'expérience sont précieux et permettent d'améliorer le parcours d'achat et nos services.
N'hésitez pas à recommander BWT autour de vous pour tout projet de traitement d'eau : adoucisseur, filtration, piscine, eau de boisson etc 🙂
Cordialement, Le Service Client BWT France.
Devos G.
3 /10
Published on 19-06-2023 à 08:15
je serai prêt à revoir mon avis après une utilisation sans incident pendant une période suffisammment longue puisqu'il a fallu changer l'appareil après des défauts de fonctionnement trop nombreux de l'appareil initialement installé
Answer from BWT France
Published on 22-06-2023 à 10:52
Bonjour Monsieur G.
Nous vous remercions pour le temps accordé à la complétude de notre enquête post-achat et d'avoir choisi un produit BWT pour traiter votre eau.
Nous regrettons votre insatisfaction et espérons que l'intervention de BWT Service aura permis d'améliorer l'installation.
Nous espérons que vous pourrez profiter rapidement d'une eau adoucie et tous les bénéfices qui vont avec.
Nos équipes restent joignables au 0 809 10 20 30 ou par courriel à bwtservice@bwt.fr
Cordialement, Le Service Client BWT France.
Lagache M.
9 /10
Published on 23-06-2023 à 10:39
quid de la connectivité ?
Martial C.
5 /10
Published on 03-03-2023 à 17:50
Assez bien
- A.
8 /10
Published on 03-03-2023 à 18:07
On devait m'informer s'il y avait la possibilité d'obtenir le couvercle de remplissage du sel manquant lors de l'installation. A ce jour, je n'ai pas de nouvelles.
Bry M.
8 /10
Published on 03-03-2023 à 18:27
Ras
Aymeric L.
8 /10
Published on 03-03-2023 à 19:23
Fiable
Dewavrin G.
8 /10
Published on 03-03-2023 à 20:11
Efficace
Pascale D.
10 /10
Published on 03-03-2023 à 19:41
C’est une decouverte et j’ai suivi les conseils du vendeur de l’enseigne Leroy Merlin
Jeanine F.
1 /10
Published on 11-09-2023 à 16:09
L’adoucisseur n’a fonctionné que qq semaine, il est déjà en panne, j’attends le passage du technicien dans 15 jours sachant que j’ai pris rendez-vous il a un mois.
Thomas B.
10 /10
Published on 11-09-2023 à 21:06
satisfait
Arthur D.
3 /10
Published on 12-09-2023 à 14:50
publicité sur l appareil relié au wi fi pour maintenance sel infaisable trés déçu
Answer from BWT France
Published on 06-10-2023 à 11:06
Bonjour Monsieur Ducatez,
Nous vous remercions d'avoir choisi un adoucisseur d'eau BWT pour la protection de votre habitat.
Nos adoucisseurs sont presque tous connectés en Bluetooth et non en Wi-Fi (sauf notre appareil My Perla Optimum). Il est donc normal que vous ne puissiez vous connecter à votre modem internet.
Il faudra lancer l'application Best Water Home pour paramétrer la connexion BLUETOOTH. En cas de difficultées, merci de contacter BWT Service au 0 809 10 20 30.
Cordialement, Lotfi, Chargé de Relation Client BWT France.
Marc thibaut J.
7 /10
Published on 03-02-2023 à 11:14
Le deuxième technicien vient 14 jours après pour changer la sonde et toujours pas d’explications complémentaires sur les renseignements de l’application sur i phone. Le lendemain re belotte, le garage avec de l’eau. Donc reprise de rdv et celui ci sera 7 jours apres.
Denis A.
5 /10
Published on 03-02-2023 à 12:50
pas assez de recul