CLIKING : logiciel de pilotage de la satisfaction client

Andre G.

10 /10

Published on 28-03-2023 à 11:21

1ere expérience avec vôtre marque et espère être satisfait Mr guiot

Mathaux .

5 /10

Published on 18-06-2023 à 10:08

Septique quand au fonctionnement du produit.

Answer from BWT France

Published on 22-06-2023 à 11:15

Bonjour Monsieur Mathaux,

Merci d'avoir pris du temps pour répondre à notre enquête de satisfaction !

On peut comprendre votre questionnement sur le bon fonctionnement de l'adoucisseur quand vous expliquez que le niveau de calcaire ne baisse pas.

Ceci n'est pas un phénomène normal, il est possible que l'appareil nécessite un réglage du TH par notre technicien.

Nous vous invitons à contacter BWT Service pour leur faire part de ce souci afin qu'un technicien intervienne. Les équipes sont joignables au 0 809 10 20 30.

Enfin, sachez que l'adoucisseur Domao 515 est fabriqué en France. C'est un adoucisseur robuste avec un grand bac à sel et qui se désinfecte automatiquement grace à une sonde bio 🙂

Cordialement, Lotfi, Chargé de Relation Client BWT France

Michiel C.

6 /10

Published on 18-06-2023 à 20:38

1er investissement avec cette marque ou je recommanderai volontiers

Answer from BWT France

Published on 22-06-2023 à 10:54

Bonjour MICHIEL C..

Nous vous remercions d'avoir pris du temps pour répondre à notre enquête de satisfaction. 
Vos retours d'expérience sont précieux et permettent d'améliorer le parcours d'achat et nos services.

N'hésitez pas à recommander BWT autour de vous pour tout projet de traitement d'eau : adoucisseur, filtration, piscine, eau de boisson etc 🙂

Enfin, sachez que vous pouvez laisser votre avis sur Google afin d'aider le plus grand nombre à se faire une idée sur nos produits :
https://goo.gl/maps/SyxnxnjzhpueNKdW8

Cordialement, Le Service Client BWT France.

Lagache M.

9 /10

Published on 23-06-2023 à 10:39

quid de la connectivité ?

Martial C.

5 /10

Published on 03-03-2023 à 17:50

Assez bien

- A.

8 /10

Published on 03-03-2023 à 18:07

On devait m'informer s'il y avait la possibilité d'obtenir le couvercle de remplissage du sel manquant lors de l'installation. A ce jour, je n'ai pas de nouvelles.

Bry M.

8 /10

Published on 03-03-2023 à 18:27

Ras

Melanie D.

7 /10

Published on 03-03-2023 à 19:04

il n'y a pas longtemps qu'il est en service (un peu plus d'1 mois) pour le moment nous avons rien a redire à voir dans le temps

Coudert A.

7 /10

Published on 03-03-2023 à 18:46

Très satisfait de la prestation de votre technicien BWT Très mécontent de la prestation d'installation de l'artisan plombier au prix fort ! Heureusement que votre technicien est intervenu car l'adoucisseur fonctionnait incorrectement tout en consommant beaucoup de sel : 25kg pour 1 à 1.5 mois pour 2 personnes. Ce qui ne donne pas une très bonne image de la marque ! Fiabilité du produit à voir avec le temps

Lacour J.

10 /10

Published on 03-03-2023 à 19:08

Après au moins 1 année je pense que je serai plus en mesure d'apprécier et de recommander le matériel

Gigon P.

8 /10

Published on 03-03-2023 à 00:28

Bonne expérience pour le moment pas de problème particulier.A suivre

- T.

8 /10

Published on 04-03-2023 à 09:14

Très satisfaite

Jean pierre J.

8 /10

Published on 04-03-2023 à 09:32

Ras

Nathalie E.

10 /10

Published on 04-03-2023 à 16:24

Je suis un peu déçue car parfois le matin l eau a un goût et c est imbuvable Je ne sais pas à quoi c est du

Answer from BWT France

Published on 23-03-2023 à 08:56

Bonjour Nathalie,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête suite à la mise en service de votre adoucisseur.

Vos excellentes notations nous honorent et nous sommes ravis que tout se soit bien passé.

Concernant le goût salé le matin, pensez à laisser couler un peu d'eau avant de la consommer. Si le problème persiste, contactez BWT Service au 0 809 10 20 30.

Merci d'avoir choisi notre adoucisseur français Perla Sphère !

Cordialement,

Lotfi, Chargé de Relation Client BWT France.

Antoine S.

10 /10

Published on 04-03-2023 à 18:55

Très bien