Clients feedbacks on BWT FRANCE
Total customer feedbacks since 04-04-2022
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Patrick D.
5 /10
Published on 10-10-2023 à 16:12
Grosse déception hier suite à la 3eme régénération. Appareil s’est affiché en défaut sel alors qu’il n’était pas vide. J’ai forcé sur ok le cycle s’est poursuivi. Affaire à suivre mais incompréhension. Préalablement j’ai eu pendant 19 ans un appareil mécanique d’une grande marque belge et aucune panne et il fonctionne toujours. Profitant d’un déménagement j’ai fait le choix de BWT pour l’électronique et la fiabilité du produit. Grosse déception
Cathe L.
10 /10
Published on 10-10-2023 à 16:38
TB
Julio G.
10 /10
Published on 10-10-2023 à 18:31
Excellent produit excellentes prestations
Olivier D.
9 /10
Published on 11-10-2023 à 06:30
Remplacement d un appareil permo âgé de 34 ans .on espère la même longévité du nouvel appareil
Pascal T.
7 /10
Published on 10-10-2023 à 19:07
L'appli est très mauvaise. On est obligé d'être près de l'
Andre G.
10 /10
Published on 28-03-2023 à 11:21
1ere expérience avec vôtre marque et espère être satisfait
Mr guiot
Pagand M.
10 /10
Published on 10-10-2023 à 19:30
Le BWT a en fait remplacé un PERMO
Elise N.
8 /10
Published on 21-06-2023 à 12:02
Pour l'instant je n'ai pas assez de recul pour les recommandations
Mongin G.
10 /10
Published on 21-06-2023 à 18:35
Très satisfait pour le moment, mais seulement 1 mois d'utilisation. A voir dans le temps.
Answer from BWT France
Published on 22-06-2023 à 10:44
Bonjour MONGIN G..
Nous vous remercions d'avoir pris du temps pour répondre à notre enquête de satisfaction.
Vos retours d'expérience sont précieux et permettent d'améliorer le parcours d'achat et nos services.
N'hésitez pas à recommander BWT autour de vous pour tout projet de traitement d'eau : adoucisseur, filtration, piscine, eau de boisson etc 🙂
Cordialement, Le Service Client BWT France.
Devos G.
3 /10
Published on 19-06-2023 à 08:15
je serai prêt à revoir mon avis après une utilisation sans incident pendant une période suffisammment longue puisqu'il a fallu changer l'appareil après des défauts de fonctionnement trop nombreux de l'appareil initialement installé
Answer from BWT France
Published on 22-06-2023 à 10:52
Bonjour Monsieur G.
Nous vous remercions pour le temps accordé à la complétude de notre enquête post-achat et d'avoir choisi un produit BWT pour traiter votre eau.
Nous regrettons votre insatisfaction et espérons que l'intervention de BWT Service aura permis d'améliorer l'installation.
Nous espérons que vous pourrez profiter rapidement d'une eau adoucie et tous les bénéfices qui vont avec.
Nos équipes restent joignables au 0 809 10 20 30 ou par courriel à bwtservice@bwt.fr
Cordialement, Le Service Client BWT France.
Lengsavath A.
2 /10
Published on 20-06-2023 à 10:55
Avis mitigé car défaut matériel (fuite) à la première installation.
Answer from BWT France
Published on 22-06-2023 à 10:34
Bonjour Madame/Monsieur A.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête et d'avoir choisi BWT pour le traitement de votre eau.
En parralèle, nous regrettons votre insatisfaction liée à un délais de mise en service très long et une panne de l'appareil prématurée.
Nous espérons que cette fuite a été réparée entre-temps. Si ce n'est pas le cas, merci de contacter BWT Service au 0 809 10 20 30 afin qu'un technicien intervienne.
Cordialement, Lotfi, Chargé de Relation Client BWT France
Lagache M.
9 /10
Published on 23-06-2023 à 10:39
quid de la connectivité ?
Martial C.
5 /10
Published on 03-03-2023 à 17:50
Assez bien
Lionel P.
10 /10
Published on 03-03-2023 à 18:01
Nickel
Charles S.
10 /10
Published on 03-03-2023 à 18:06
Excellent produit