CLIKING : logiciel de pilotage de la satisfaction client

Jean C.

7 /10

Published on 12-10-2023 à 13:23

Très bien

7 /10

Published on 19-03-2024 à 09:50

Pas suffisamment de recul pour témoigner de la qualité du produit BWT mis en service à mon domicile

Mickael D.

7 /10

Published on 24-12-2022 à 11:23

appli sur smartphone ne fonctionne pas et je trouve que l'eau est toujours un peu calcaire.

Eloi B.

7 /10

Published on 22-12-2022 à 08:45

durable et fiable

Navone O.

7 /10

Published on 13-07-2022 à 11:21

Premier achat de cette marque

Answer from BWT France

Published on 01-08-2022 à 11:07

Bonjour Olivier,

Nous vous remercions d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction et espérons que votre adoucisseur Perla Silk XL éliminera efficacement le calcaire chez vous.

Pensez à nous laisser un avis sur notre page Google afin de nous soutenir et aider les futurs clients dans leur reflexion : https://goo.gl/maps/iHuetwePo4Ai8fU99

Bonne journée,

Lotfi, Chargé de la Relation Client

Coudert A.

7 /10

Published on 03-03-2023 à 18:46

Très satisfait de la prestation de votre technicien BWT Très mécontent de la prestation d'installation de l'artisan plombier au prix fort ! Heureusement que votre technicien est intervenu car l'adoucisseur fonctionnait incorrectement tout en consommant beaucoup de sel : 25kg pour 1 à 1.5 mois pour 2 personnes. Ce qui ne donne pas une très bonne image de la marque ! Fiabilité du produit à voir avec le temps

Melanie D.

7 /10

Published on 03-03-2023 à 19:04

il n'y a pas longtemps qu'il est en service (un peu plus d'1 mois) pour le moment nous avons rien a redire à voir dans le temps

Brigitte H.

7 /10

Published on 10-10-2023 à 18:11

C'est un peu trop récent

Couturier E.

7 /10

Published on 10-10-2023 à 17:18

Du fait que le rendez vous avec le technicien a été te beaucoup trop long

Jerome L.

7 /10

Published on 06-03-2023 à 16:17

La liaison Bluethoot ne fonctionne pas

Answer from BWT France

Published on 23-03-2023 à 08:52

Bonjour Jérôme,

Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour répondre à notre enquête de satisfaction et pour l'attribution d'un 7/10.

Vous avez choisi notre adoucisseur le plus complet et performant. De plus, le Perla Sphère est fabriqué en France dans nos ateliers de Saint Denis !

Concernant votre connexion Bluetooth, veillez à suivre les instructions sur cette vidéo : https://youtu.be/PXSAq2Uv9-w

Il est important de poser le téléphone sur la tête de l'adoucisseur pendant la connexion afin de maximiser les chances d'appairage.

Bonne journée,

Lotfi, Chargé de Relation Client BWT France.

- P.

7 /10

Published on 04-03-2023 à 10:26

Pour le moment une des fonctions prioritaire pour moi n'est pas encore active (Bluetooth) cette note serai susceptible d'être revu à la hausse si celui ci est résolu

Answer from BWT France

Published on 23-03-2023 à 09:06

Bonjour Monsieur Prochot,

Tout d'abord, merci pour votre avis suite à la pose d'un adoucisseur Calypso Connect. Vous avez fait le choix d'un produit robuste, fabriqué en France et nous espérons qu'ils vous satisfera.

Pour maximiser les chances d'appairage en Bluetooth, veillez à poser le smartphone sur la tête de l'adoucisseur. Vous pouvez ensuite lancer l'application Best Water Home et suivre ce tutoriel : https://youtu.be/PXSAq2Uv9-w

Veillez également à ce que la dernière version de l'appli soit installée pour bénéficier des corrections.

Cordialement,

Lotfi, Chargé de Relation Client BWT France.

Pascal T.

7 /10

Published on 10-10-2023 à 19:07

L'appli est très mauvaise. On est obligé d'être près de l'

Marc thibaut J.

7 /10

Published on 03-02-2023 à 11:14

Le deuxième technicien vient 14 jours après pour changer la sonde et toujours pas d’explications complémentaires sur les renseignements de l’application sur i phone. Le lendemain re belotte, le garage avec de l’eau. Donc reprise de rdv et celui ci sera 7 jours apres.

Alaoui M.

7 /10

Published on 11-09-2023 à 21:21

Bon dans l'ensemble. La compréhension de l'entretien de l'appareil reste flou.

Delphine B.

7 /10

Published on 11-09-2023 à 14:49

J'ai eu l'impression que l'on me forçait un peu la main pour prendre un contrat d'entretien. J'aurais aimé trouvé la référence du filtre sans devoir cherché par moi même.