Feedbacks collected and verified
Clients feedbacks on BWT FRANCE
Total customer feedbacks since 04-04-2022
www.bwt.com/fr-fr/
8.7 /10
8.7 /10
According to 2990 feedbacks
80.8%
12.8%
6.4%
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Most recent
Most relevant
Pascal T.
7 /10
Published on 10-10-2023 à 19:07
L'appli est très mauvaise. On est obligé d'être près de l'
Andre G.
10 /10
Published on 28-03-2023 à 11:21
1ere expérience avec vôtre marque et espère être satisfait Mr guiot
Pagand M.
10 /10
Published on 10-10-2023 à 19:30
Le BWT a en fait remplacé un PERMO
Elise N.
8 /10
Published on 21-06-2023 à 12:02
Pour l'instant je n'ai pas assez de recul pour les recommandations
Lengsavath A.
2 /10
Published on 20-06-2023 à 10:55
Avis mitigé car défaut matériel (fuite) à la première installation.
Answer from BWT France
Published on 22-06-2023 à 10:34

Bonjour Madame/Monsieur A.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête et d'avoir choisi BWT pour le traitement de votre eau.

En parralèle, nous regrettons votre insatisfaction liée à un délais de mise en service très long et une panne de l'appareil prématurée.

Nous espérons que cette fuite a été réparée entre-temps. Si ce n'est pas le cas, merci de contacter BWT Service au 0 809 10 20 30 afin qu'un technicien intervienne.

Cordialement, Lotfi, Chargé de Relation Client BWT France

Boulangee Y.
9 /10
Published on 23-06-2023 à 10:09
votre appareil me semble de qualite mais communiquez avec vous est complique
Lionel P.
10 /10
Published on 03-03-2023 à 18:01
Nickel
Charles S.
10 /10
Published on 03-03-2023 à 18:06
Excellent produit
Aymeric L.
8 /10
Published on 03-03-2023 à 19:23
Fiable
Dewavrin G.
8 /10
Published on 03-03-2023 à 20:11
Efficace
Pascale D.
10 /10
Published on 03-03-2023 à 19:41
C’est une decouverte et j’ai suivi les conseils du vendeur de l’enseigne Leroy Merlin
- P.
7 /10
Published on 04-03-2023 à 10:26
Pour le moment une des fonctions prioritaire pour moi n'est pas encore active (Bluetooth) cette note serai susceptible d'être revu à la hausse si celui ci est résolu
Answer from BWT France
Published on 23-03-2023 à 09:06

Bonjour Monsieur Prochot,

Tout d'abord, merci pour votre avis suite à la pose d'un adoucisseur Calypso Connect. Vous avez fait le choix d'un produit robuste, fabriqué en France et nous espérons qu'ils vous satisfera.

Pour maximiser les chances d'appairage en Bluetooth, veillez à poser le smartphone sur la tête de l'adoucisseur. Vous pouvez ensuite lancer l'application Best Water Home et suivre ce tutoriel : https://youtu.be/PXSAq2Uv9-w

Veillez également à ce que la dernière version de l'appli soit installée pour bénéficier des corrections.

Cordialement,

Lotfi, Chargé de Relation Client BWT France.

Jean michel M.
10 /10
Published on 05-03-2023 à 16:44
tres bonne impression
Jerome L.
7 /10
Published on 06-03-2023 à 16:17
La liaison Bluethoot ne fonctionne pas
Answer from BWT France
Published on 23-03-2023 à 08:52

Bonjour Jérôme,

Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour répondre à notre enquête de satisfaction et pour l'attribution d'un 7/10.

Vous avez choisi notre adoucisseur le plus complet et performant. De plus, le Perla Sphère est fabriqué en France dans nos ateliers de Saint Denis !

Concernant votre connexion Bluetooth, veillez à suivre les instructions sur cette vidéo : https://youtu.be/PXSAq2Uv9-w

Il est important de poser le téléphone sur la tête de l'adoucisseur pendant la connexion afin de maximiser les chances d'appairage.

Bonne journée,

Lotfi, Chargé de Relation Client BWT France.

- B.
10 /10
Published on 06-03-2023 à 17:10
Je connais les cartouches BWT en tant que produits de remplacement pour mon ancien équipement Permo.