CLIKING : logiciel de pilotage de la satisfaction client

Lavaud F.

- /10

Published on 04-04-2023 à 10:18

Sav long déjà 1 mois et l’appareil ne fonctionne toujours pas

Answer from BWT France

Published on 04-04-2023 à 10:30

Bonjour Monsieur Lavaud,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction.

Vous avez choisi notre adoucisseur français le plus compact et le plus performant. Il n'est pas normal que celui-ci soit en panne au bout d'un mois.

Nous vous invitons donc à contacter rapidement BWT Service au 0 809 10 20 30 pour demander l'intervention d'un technicien.

Une fois l'appareil en service, vous pourrez profiter d'une eau adoucie dans toute la maison et protéger vos équipements.

Cordialement,

Lotfi, Chargé de Relation Client BWT France.

Emmanuelle B.

8 /10

Published on 04-04-2023 à 10:18

Bon matériel mais entretien annuel exagéré.

Gilles C.

8 /10

Published on 04-04-2023 à 10:20

Il faut revoir l’application wifi qui ne fonctionne pas. On nous vent un service qui ne fonctionne pas, inadmissible quand on se veut leader sur le marché avec un appareil soit disant haut de gamme

Duchnowski C.

8 /10

Published on 04-04-2023 à 10:24

Fonctionne très bien

Jacques D.

9 /10

Published on 04-04-2023 à 12:02

Me parait être un excellent produit A voir a l usage

Saulier F.

6 /10

Published on 04-04-2023 à 18:59

encore un peu tôt pour la fiabilité et le SAV

Avelino P.

10 /10

Published on 04-04-2023 à 21:06

Tout c’est passé sans encombre

Didier T.

6 /10

Published on 04-04-2023 à 21:07

Déçu de la qualité gustative de l'eau qui est par moment salée alors que cela n'a jamais été mentionné par les intervenants

- S.

9 /10

Published on 07-11-2022 à 11:30

Oui sans hésiter mais je n'ai pas assez de recul c'est encore récent

Hoerth B.

10 /10

Published on 07-11-2022 à 13:29

réactif si on a un problème à voir dans le temps

Lamy F.

10 /10

Published on 06-04-2023 à 09:48

TRES BIEN . CONTINUEZ AINSI

Lazier D.

10 /10

Published on 15-06-2023 à 15:30

Très bien

- T.

8 /10

Published on 04-03-2023 à 09:14

Très satisfaite

Jean pierre J.

8 /10

Published on 04-03-2023 à 09:32

Ras

- P.

7 /10

Published on 04-03-2023 à 10:26

Pour le moment une des fonctions prioritaire pour moi n'est pas encore active (Bluetooth) cette note serai susceptible d'être revu à la hausse si celui ci est résolu

Answer from BWT France

Published on 23-03-2023 à 09:06

Bonjour Monsieur Prochot,

Tout d'abord, merci pour votre avis suite à la pose d'un adoucisseur Calypso Connect. Vous avez fait le choix d'un produit robuste, fabriqué en France et nous espérons qu'ils vous satisfera.

Pour maximiser les chances d'appairage en Bluetooth, veillez à poser le smartphone sur la tête de l'adoucisseur. Vous pouvez ensuite lancer l'application Best Water Home et suivre ce tutoriel : https://youtu.be/PXSAq2Uv9-w

Veillez également à ce que la dernière version de l'appli soit installée pour bénéficier des corrections.

Cordialement,

Lotfi, Chargé de Relation Client BWT France.