Clients feedbacks on BWT FRANCE
Total customer feedbacks since 04-04-2022
www.bwt.com/fr-fr/
M.
7 /10
Published on 03-04-2025 à 21:59
Le prix un peu cher mais la qualité a de l'importance et ne pas avoir de problème a notre âge c'est parfait.
M.
6 /10
Published on 10-12-2024 à 11:06
Appareil ne fonctionnant toujours pas ( panne depuis le 23 octobre aujourd'hui 10 décembre), accueil téléphonique déplorable, délai interminable je ne peux qu'être insatisfait et de fait je ne recommande pas.
F.
5 /10
Published on 03-04-2025 à 01:04
Déçu par le sav. 2 jours après intervention message rouge apparaît (contrôle sel)
L artisan se déplace et contact vos services qui l’informe qu’une pièce de ce modèle est défectueuse qu’un technicien va se déplacer.
Le technicien vient refait une mise en service et me signal que tout est ok il fallait entrer dans le mode expert pour la mise à la route, le lendemain le message est revenu… depuis plus de nouvelle de vos services et difficile d’avoir quelqu’un en ligne. Donc le produit est toujours avec ce message rouge
- E.
6 /10
Published on 18-05-2022 à 12:56
Le nouvel adoucisseur a remplacé un ancien, sous maintenance annuelle BWT à échéance en septembre. J'ai demandé que la souscription du nouveau contrat d'entretien soit diminué au prorata des 6 mois déjà payés pour l'ancien adoucisseur Celà m'a été refusé.
Kannengiesser S.
10 /10
Published on 08-07-2022 à 17:41
ce nouvel appareil a remplacé un appareil identifié techniquement BWT et entretenu par vos soins depuis plus de 15 ans, avec une pleine satisfaction.Mais l'appareil avait atteint ses limites de réparabilité (coût de réparation atteignant le prix du neuf) C'est donc naturellement que nous avons accordé notre confiance à la marque pour le remplacement de l'appareil
Francois M.
6 /10
Published on 08-07-2022 à 17:16
qualité produit desservie par le duo installateur vérificateur pas à la hauteur
Stelvio D.
10 /10
Published on 21-12-2022 à 18:46
Très satisfait
De oliveira neves P.
9 /10
Published on 04-11-2022 à 21:34
Trop tôt
Sylvie V.
8 /10
Published on 16-09-2022 à 16:33
C'est un peu trop tôt, il faudra juger sur le long terme la qualité du matériel
Noelle suzanne M.
7 /10
Published on 16-09-2022 à 17:37
Un mois d'utilisation ce n'est pas assez pour émettre un avis
N.
10 /10
Published on 04-04-2025 à 08:17
Très bon matériel fiable simple d'utilisation peu encombrant
Remi nahi J.
2 /10
Published on 03-09-2022 à 16:55
Aujourd'hui, l'appareil ne fonctionne toujours pas et on en a marre en plus d'être déçus d'avoir payé aussi cher un appareil qui ne remplit pas sa fonction. On a du calcaire partout.
Answer from BWT France
Published on 05-09-2022 à 17:10
Bonjour Monsieur Nahi,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction.
Nous regrettons que votre adoucisseur ne remplisse pas , à ce jour, ses fonctions pour éliminer le calcaire.
Nous transmettons vos informations à BWT Service pour action de leur part dans le cadre de la garantie matériel.
Une conseillère prendra contact avec vous via le 0 809 10 20 30 pour faire avancer les choses.
Bonne soirée,
Chargé de la Relation Client BWT France
- D.
- /10
Published on 16-09-2022 à 16:37
Il est trop tôt pour que nous puissions donner notre avis. Le faible encombrement et le prix sont deux atouts qui nous ont séduit, mais ce n'est pas nous qui avons choisi la marque, mais le maître d'oeuvre qui avait en charge la réfection de notre appartement et Elect'Energie (Drôme)
Y.
9 /10
Published on 27-02-2024 à 18:17
Des personnes au téléphone très agréable technicien très pro et l’appareil nous a chargé la vie dans la maison le calvaire du calcaire a disparu
Merci à bwt
M.
5 /10
Published on 28-02-2024 à 09:43
Je regrette de ne pas avoir acheté par BTw mais je ne connaissais pas la marque à ce moment là. Et en plus ça aurait été moins cher.