CLIKING : logiciel de pilotage de la satisfaction client

Philippe A.

10 /10

Published on 29-07-2022 à 19:46

J'ai apprécié la fabrication française et donc la possibilité d'obtenir si nécessaire des pièces de rechanges

Answer from BWT France

Published on 01-08-2022 à 10:19

Bonjour Monsieur Aussenac,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et espérons que votre adoucisseur BWT Blue vous apportera efficacité face au calcaire.

J'ai bien transmis votre question à BWT Service concernant le contrat d'entretien envoyé par La Poste. Ils vont vérifier leurs fichiers et vous confirmeront la bonne prise en charge de vos éléments. En cette période de forte sollicitation, il est possible que vous n'ayez de réponse dans les 72 heures. Merci de votre compréhension.

Bien cordialement, Lotfi, Chargé de la Relation Client

conseils@bwt.fr

Michel G.

8 /10

Published on 12-10-2023 à 19:15

Pas suffisamment de recul pour commenter

Eric B.

1 /10

Published on 12-10-2023 à 21:36

Très déçu de la marque, aucune solution à ce jour, aucun responsable ne nous a contacté malgré nos demandes téléphoniques. Service après vente catastrophique, pas de pièces détachées pour un appareil neuf, pas de prêt d'appareil proposé. Regrette d'avoir choisi cette marque.

Answer from BWT France

Published on 02-11-2023 à 11:26

Jean luc L.

1 /10

Published on 04-02-2023 à 19:44

Déçu

Francois D.

8 /10

Published on 11-02-2023 à 12:16

trop récent, pour recommander le produit

Curtalin C.

9 /10

Published on 04-04-2023 à 10:20

parfait

Lavaud F.

- /10

Published on 04-04-2023 à 10:18

Sav long déjà 1 mois et l’appareil ne fonctionne toujours pas

Answer from BWT France

Published on 04-04-2023 à 10:30

Bonjour Monsieur Lavaud,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction.

Vous avez choisi notre adoucisseur français le plus compact et le plus performant. Il n'est pas normal que celui-ci soit en panne au bout d'un mois.

Nous vous invitons donc à contacter rapidement BWT Service au 0 809 10 20 30 pour demander l'intervention d'un technicien.

Une fois l'appareil en service, vous pourrez profiter d'une eau adoucie dans toute la maison et protéger vos équipements.

Cordialement,

Lotfi, Chargé de Relation Client BWT France.

Emmanuelle B.

8 /10

Published on 04-04-2023 à 10:18

Bon matériel mais entretien annuel exagéré.

Gilles C.

8 /10

Published on 04-04-2023 à 10:20

Il faut revoir l’application wifi qui ne fonctionne pas. On nous vent un service qui ne fonctionne pas, inadmissible quand on se veut leader sur le marché avec un appareil soit disant haut de gamme

Duchnowski C.

8 /10

Published on 04-04-2023 à 10:24

Fonctionne très bien

Andre G.

10 /10

Published on 28-03-2023 à 11:21

1ere expérience avec vôtre marque et espère être satisfait Mr guiot

Elise N.

8 /10

Published on 21-06-2023 à 12:02

Pour l'instant je n'ai pas assez de recul pour les recommandations

Mongin G.

10 /10

Published on 21-06-2023 à 18:35

Très satisfait pour le moment, mais seulement 1 mois d'utilisation. A voir dans le temps.

Answer from BWT France

Published on 22-06-2023 à 10:44

Bonjour MONGIN G..

Nous vous remercions d'avoir pris du temps pour répondre à notre enquête de satisfaction. 
Vos retours d'expérience sont précieux et permettent d'améliorer le parcours d'achat et nos services.

N'hésitez pas à recommander BWT autour de vous pour tout projet de traitement d'eau : adoucisseur, filtration, piscine, eau de boisson etc 🙂

Cordialement, Le Service Client BWT France.

Alain G.

10 /10

Published on 05-03-2023 à 12:50

Je connais bien la marque pour avoir utilisé les adoucisseurs en tant que professionnel de la maintenance, c'est en grande partie ce qui a orienté mon choix.

Jean michel M.

10 /10

Published on 05-03-2023 à 16:44

tres bonne impression