CLIKING : logiciel de pilotage de la satisfaction client

Lavaud F.

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Published on 04-04-2023 à 10:18

Sav long déjà 1 mois et l’appareil ne fonctionne toujours pas

Answer from BWT France

Published on 04-04-2023 à 10:30

Bonjour Monsieur Lavaud,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction.

Vous avez choisi notre adoucisseur français le plus compact et le plus performant. Il n'est pas normal que celui-ci soit en panne au bout d'un mois.

Nous vous invitons donc à contacter rapidement BWT Service au 0 809 10 20 30 pour demander l'intervention d'un technicien.

Une fois l'appareil en service, vous pourrez profiter d'une eau adoucie dans toute la maison et protéger vos équipements.

Cordialement,

Lotfi, Chargé de Relation Client BWT France.

Emmanuelle B.

8 /10

Published on 04-04-2023 à 10:18

Bon matériel mais entretien annuel exagéré.

Guillaume C.

5 /10

Published on 01-04-2023 à 11:34

Suivant résultat de l'intervention du technicien pour défaut de l'appareil suspecté - intervention prévue le 6 avril

Answer from BWT France

Published on 04-04-2023 à 10:36

Bonjour Guillaume,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête suite à l'achat d'un adoucisseur BWT New Access.

Nous regrettons le dysfonctionnement dont vous faites état et espérons que l'intervention du technicien permettra de retrouver une durété idéale.

La visite de notre expert permettra de déterminer la cause pour ajuster la vanne de mélange ou encore re-programmer l'adoucisseur correctement.

BWT Service reste à votre disposition à tout moment au 0 809 10 20 30.

Cordialement, Lotfi, Chargé de Relation Client BWT.

Andre G.

10 /10

Published on 28-03-2023 à 11:21

1ere expérience avec vôtre marque et espère être satisfait Mr guiot

Nicol M.

9 /10

Published on 16-03-2023 à 20:36

matériel posé mi-janvier 2023, en attente d'expérience avec le temps.

- T.

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Published on 08-03-2023 à 15:08

Il est un peu tot pour formuler une opinion

Catherine S.

10 /10

Published on 08-03-2023 à 13:42

Excellente, et nous avons l'intention d'en installer un second, pour notre futur gîte, à la même adresse.

Patrice G.

9 /10

Published on 08-03-2023 à 13:32

Fiabilité

Fabien H.

3 /10

Published on 08-03-2023 à 09:43

Service client à revoir en intégralité. Nous ne passerons pas par vous pour réaliser la maintenance annuelle au vu du retour d'expérience particulièrement mauvais.

Didier C.

6 /10

Published on 07-03-2023 à 16:58

A voir dans le temps

Answer from BWT France

Published on 23-03-2023 à 08:46

Bonjour Didier,

Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour répondre à notre enquête de satisfaction. Vous pouvez contacter BWT Service au 0 809 10 20 30 afin de demander une nouvelle mise en service complète.

Le technicien constatera la présence d'un surpresseur et pourra rendre conforme votre installation.

Bonne journée,

Lotfi, Chargé de Relation Client BWT France.

Barneaud E.

10 /10

Published on 07-03-2023 à 11:54

JE NE CONNAISSAIT PAS DU TOUT

Amic M.

9 /10

Published on 06-03-2023 à 19:44

propose par un voisin

Pierre M.

10 /10

Published on 06-03-2023 à 19:22

Très bonne expérience lors d'achats professionnels en base vie confirmée lors d'un achat particulier

- B.

10 /10

Published on 06-03-2023 à 17:41

Je suis entièrement satisfait.

- B.

10 /10

Published on 06-03-2023 à 17:10

Je connais les cartouches BWT en tant que produits de remplacement pour mon ancien équipement Permo.