CLIKING : logiciel de pilotage de la satisfaction client

Eric B.

1 /10

Published on 12-10-2023 à 21:36

Très déçu de la marque, aucune solution à ce jour, aucun responsable ne nous a contacté malgré nos demandes téléphoniques. Service après vente catastrophique, pas de pièces détachées pour un appareil neuf, pas de prêt d'appareil proposé. Regrette d'avoir choisi cette marque.

Answer from BWT France

Published on 02-11-2023 à 11:26

Francois D.

8 /10

Published on 11-02-2023 à 12:16

trop récent, pour recommander le produit

Curtalin C.

9 /10

Published on 04-04-2023 à 10:20

parfait

Duchnowski C.

8 /10

Published on 04-04-2023 à 10:24

Fonctionne très bien

Jacques D.

9 /10

Published on 04-04-2023 à 12:02

Me parait être un excellent produit A voir a l usage

- S.

9 /10

Published on 07-11-2022 à 11:30

Oui sans hésiter mais je n'ai pas assez de recul c'est encore récent

Lamy F.

10 /10

Published on 06-04-2023 à 09:48

TRES BIEN . CONTINUEZ AINSI

Lazier D.

10 /10

Published on 15-06-2023 à 15:30

Très bien

Widmann J.

10 /10

Published on 15-06-2023 à 19:10

Très bon produit

Vappereau M.

9 /10

Published on 16-06-2023 à 12:59

très bien jusqu'à présent

Marie B.

3 /10

Published on 16-06-2023 à 07:24

Pas d'explications concernant le contrat de maintenance, un technicien peu scrupuleux et pas professionnel. Étonnant de constater qu'une marque comme la vôtre puisse être très peu rigoureuse quant au professionnalisme de ses techniciens et plateforme téléphonique

Answer from BWT France

Published on 22-06-2023 à 14:31

Bonjour Madame Bonpain,

Merci d'avoir pris du temps pour répondre à notre enquête de satisfaction suite à la mise en route de votre adoucisseur Perla Silk.

Nous sommes surpris par votre commentaire sur l'attitude de notre technicien BWT Service et le manque de scrupule dont vous parlez.

Pourriez-vous nous préciser votre expérience par mail à : conseils@bwt.fr ?

Afin de faire remonter votre témoignage et améliorer notre service.

Rappelons que tous les collaborateurs BWT s'emploient à satisfaire le client avec respect et professionnalisme. C'est ce qui explique la forte notoriété de la marque et les centaines d'avis positifs de clients.

Nous espérons que l'appareil vous apportera satisfaction dans la protection de votre habitat, face au calcaire.

Cordialement, Le Service Client BWT France.

Pascal B.

9 /10

Published on 16-06-2023 à 08:50

Bonjour, C'est un peu tôt pour l'instant à part la consommation de sel qui est beaucoup plus importante que ce que m'avait dit le technicien (25 kg depuis le 4 avril)

Vauris G.

- /10

Published on 17-06-2023 à 16:14

TRop tôt pour exprimer un avis

Raddas E.

10 /10

Published on 02-02-2023 à 20:07

j'aime bien cette marque

Claude R.

10 /10

Published on 17-05-2022 à 18:05

c'est déjà mon 3eme adoucisseur de chez Bwt et j'en suis extrêmement satisfait