Clients feedbacks on BWT FRANCE
Total customer feedbacks since 04-04-2022
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D entenay B.
5 /10
Published on 04-11-2022 à 00:51
J’ai cet adoucisseur depuis 2 mois il est en marche depuis 2 semaines donc pas d’experience sur le produit par contre la relation avec vos services est difficile.
Raissac Y.
5 /10
Published on 02-09-2022 à 19:41
le lendemain de la mise en service de l'adoucisseur mon plombier et moi avons constaté une fuite d'eau régulière au niveau de la tête de l'adoucisseur proprement dit, donc nous avons mis hors service celui-ci (vanne by pass) afin d'arrêter la fuite et j'ai pris rendez vous avec le technicien qui avait fait la mise en service, malheureusement pas disponible avant septembre. Etant à l'étranger jusqu'au 1er octobre sa visite est programmée pour le mardi 4 octobre, à suivre...
Trap S.
5 /10
Published on 15-10-2022 à 19:29
Ne peut vous donner un avis, je ne l'ai pour le moment utilisé que 3 semaines
Pinoli sebastien veronique M.
5 /10
Published on 14-10-2022 à 18:24
Pour l'instant, il y a un suintement devant l'adoucisseur BWT donc ce dernier n'est pas étanche et doit fuir !
Malandain S.
5 /10
Published on 11-09-2022 à 10:04
Le service après vente est catastrophique. Je regrette presque de ne pas être passé par un de vos concurrents qui eux sont présents pour leur clientèle
Marie balg A.
5 /10
Published on 02-09-2022 à 15:58
C'est là ma première expérience avec un adoucisseur, je manque de recul pour formuler quoique ce soit.
Sarah P.
5 /10
Published on 02-09-2022 à 15:17
Marque OK, techniciens décevants.
Georges L.
5 /10
Published on 22-07-2022 à 18:14
Recul insuffisant pour un avis et une recommandation pertinents
Pichon J.
5 /10
Published on 19-05-2022 à 08:53
J'étais convaincu par le passé, mais depuis l'achat de ce nouveau matériel je m'interroge sur mon choix.
G.
5 /10
Published on 21-02-2025 à 14:45
Panne de serveur de 3 semaines !! carte électronique HS au bout de 2 mois, trop long délai de réparation du sav : 3 semaines ! Ça commence pas très bien !
Fraselle M.
5 /10
Published on 04-11-2022 à 18:34
mon expérience est trop courte pour que je puisse avoir un avis quelconque. Pour le moment, et après seulement quelques semaines, je suis satisfait
Mathieu R.
5 /10
Published on 04-03-2023 à 12:48
pas encore d'avis précis on attend de régler notre problème de concentration de sel dans la consommation d'eau en boisson.
Answer from BWT France
Published on 23-03-2023 à 09:02
Bonjour Monsieur Raffone,
Nous vous remercions pour l'achat d'un adoucisseur français Perla Sphère et espérons qu'il vous apportera satisfaction dans le traitement du calcaire et la protection de l'habitat.
Concernant votre problématique de gout salé, nous vous invitons à contacter BWT Service au 0 809 10 20 30. Peut-être qu'un ajustement des réglages de l'appareil est nécessaire.
Pour améliorer encore la qualité de l'eau de boisson, vous pouvez installer un filtre sous évier AQA Pura : https://www.bwt-shop.fr/filtres-sous-evier/26-bwt-aqa-pura.html
Cordialement,
Lotfi, Chargé de Relation Client BWT France.
B.
5 /10
Published on 21-06-2024 à 09:51
Matériel de qualité mais pas de suivi ni de rappel pour mon appareil qui n'est toujours pas connecté à votre serveur; Malgré plusieurs test et appels de ma part au service client je ne reçois toujours pas le mail me permettant de valider la connexion.
Jerome B.
5 /10
Published on 17-05-2022 à 17:11
Je ne suis pas complètement satisfait
Car nous avions acheté l adoucisseur chez Leroy Merlin et il y avait une offre de remboursement de 100 euros pour laquelle j avait fait les démarches mais bizarrement le compte que j avait crée à disparu
Donc je n ai jamais touché les 100 euros
C.
5 /10
Published on 27-02-2024 à 18:20
Depuis l installation j ai connecté l appareil au wifi, on a du signale cependant sur le site cela indique non connecté. Donc inutilisable