CLIKING : logiciel de pilotage de la satisfaction client

Navone O.

7 /10

Published on 13-07-2022 à 11:21

Premier achat de cette marque

Answer from BWT France

Published on 01-08-2022 à 11:07

Bonjour Olivier,

Nous vous remercions d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction et espérons que votre adoucisseur Perla Silk XL éliminera efficacement le calcaire chez vous.

Pensez à nous laisser un avis sur notre page Google afin de nous soutenir et aider les futurs clients dans leur reflexion : https://goo.gl/maps/iHuetwePo4Ai8fU99

Bonne journée,

Lotfi, Chargé de la Relation Client

Jean T.

10 /10

Published on 11-10-2023 à 20:58

7 Adoucisseurs permo poser et deux BWT. et certainement un troisième pour un ami.

Boedec F.

1 /10

Published on 09-02-2023 à 00:56

Beaucoup de personnes autour de nous voulait utiliser un adoucisseur,ben là on dechante sur cette marque, le temps d'attente avant installation et le temps d'attente avant réparation

Roig B.

10 /10

Published on 12-10-2023 à 09:18

A l'écoute des clients. Service très réactif. Équipement très évolué. REMARQUE : une mise en veille de l'afficheur serait un plus.

Answer from BWT France

Published on 02-11-2023 à 11:26

Pierre J.

10 /10

Published on 12-10-2023 à 09:56

Ras

Roques B.

8 /10

Published on 04-02-2023 à 08:12

Bon produit

Mauge D.

10 /10

Published on 29-07-2022 à 17:54

Globalement satisfait

Michel G.

8 /10

Published on 12-10-2023 à 19:15

Pas suffisamment de recul pour commenter

Francois D.

8 /10

Published on 11-02-2023 à 12:16

trop récent, pour recommander le produit

Curtalin C.

9 /10

Published on 04-04-2023 à 10:20

parfait

Duchnowski C.

8 /10

Published on 04-04-2023 à 10:24

Fonctionne très bien

Vappereau M.

9 /10

Published on 16-06-2023 à 12:59

très bien jusqu'à présent

Rossi A.

1 /10

Published on 15-06-2023 à 22:08

Délai d'attente pour la mise en service - plus de 6 semaines - totalement inacceptable

Marie B.

3 /10

Published on 16-06-2023 à 07:24

Pas d'explications concernant le contrat de maintenance, un technicien peu scrupuleux et pas professionnel. Étonnant de constater qu'une marque comme la vôtre puisse être très peu rigoureuse quant au professionnalisme de ses techniciens et plateforme téléphonique

Answer from BWT France

Published on 22-06-2023 à 14:31

Bonjour Madame Bonpain,

Merci d'avoir pris du temps pour répondre à notre enquête de satisfaction suite à la mise en route de votre adoucisseur Perla Silk.

Nous sommes surpris par votre commentaire sur l'attitude de notre technicien BWT Service et le manque de scrupule dont vous parlez.

Pourriez-vous nous préciser votre expérience par mail à : conseils@bwt.fr ?

Afin de faire remonter votre témoignage et améliorer notre service.

Rappelons que tous les collaborateurs BWT s'emploient à satisfaire le client avec respect et professionnalisme. C'est ce qui explique la forte notoriété de la marque et les centaines d'avis positifs de clients.

Nous espérons que l'appareil vous apportera satisfaction dans la protection de votre habitat, face au calcaire.

Cordialement, Le Service Client BWT France.

Pascal B.

9 /10

Published on 16-06-2023 à 08:50

Bonjour, C'est un peu tôt pour l'instant à part la consommation de sel qui est beaucoup plus importante que ce que m'avait dit le technicien (25 kg depuis le 4 avril)