CLIKING : logiciel de pilotage de la satisfaction client

Saulier F.

6 /10

Published on 04-04-2023 à 18:59

encore un peu tôt pour la fiabilité et le SAV

Avelino P.

10 /10

Published on 04-04-2023 à 21:06

Tout c’est passé sans encombre

Hoerth B.

10 /10

Published on 07-11-2022 à 13:29

réactif si on a un problème à voir dans le temps

Widmann J.

10 /10

Published on 15-06-2023 à 19:10

Très bon produit

Vappereau M.

9 /10

Published on 16-06-2023 à 12:59

très bien jusqu'à présent

Rossi A.

1 /10

Published on 15-06-2023 à 22:08

Délai d'attente pour la mise en service - plus de 6 semaines - totalement inacceptable

Marie B.

3 /10

Published on 16-06-2023 à 07:24

Pas d'explications concernant le contrat de maintenance, un technicien peu scrupuleux et pas professionnel. Étonnant de constater qu'une marque comme la vôtre puisse être très peu rigoureuse quant au professionnalisme de ses techniciens et plateforme téléphonique

Answer from BWT France

Published on 22-06-2023 à 14:31

Bonjour Madame Bonpain,

Merci d'avoir pris du temps pour répondre à notre enquête de satisfaction suite à la mise en route de votre adoucisseur Perla Silk.

Nous sommes surpris par votre commentaire sur l'attitude de notre technicien BWT Service et le manque de scrupule dont vous parlez.

Pourriez-vous nous préciser votre expérience par mail à : conseils@bwt.fr ?

Afin de faire remonter votre témoignage et améliorer notre service.

Rappelons que tous les collaborateurs BWT s'emploient à satisfaire le client avec respect et professionnalisme. C'est ce qui explique la forte notoriété de la marque et les centaines d'avis positifs de clients.

Nous espérons que l'appareil vous apportera satisfaction dans la protection de votre habitat, face au calcaire.

Cordialement, Le Service Client BWT France.

Raddas E.

10 /10

Published on 02-02-2023 à 20:07

j'aime bien cette marque

Gleria D.

8 /10

Published on 27-12-2022 à 13:50

Positif

Cecile D.

10 /10

Published on 18-05-2022 à 17:54

RAS

Rattier G.

8 /10

Published on 14-10-2022 à 21:46

Professionnel

Lang F.

10 /10

Published on 31-07-2022 à 15:46

Satisfaction

Thomas B.

4 /10

Published on 04-08-2022 à 18:45

Pas satisfait du produit : tuyaux de raccordement sans écrou libre ce qui ne facilite pas le raccordement car tout le tuyau tourne en serrant. Le calcaire continu de se déposer, certes un peu moins rapidement, mais toujours beaucoup. D'autres adoucisseurs que j'ai vu en fonction laissaient moins de calcaire, je m'interroge sur la qualité du produit ou si il a été bien paramétré. Merci

Sebastien M.

5 /10

Published on 21-12-2022 à 19:25

Pour l’instant je suis satisfait du produit

Patrick P.

5 /10

Published on 22-12-2022 à 08:13

Il est difficile pour moi de juger un produit qui dysfonctionnement toujours plus d’un mois après sa mise en route et après 3 interventions de techniciens…