Clients feedbacks on BWT FRANCE
Total customer feedbacks since 04-04-2022
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Jerome L.
7 /10
Published on 06-03-2023 à 16:17
La liaison Bluethoot ne fonctionne pas
Answer from BWT France
Published on 23-03-2023 à 08:52
Bonjour Jérôme,
Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour répondre à notre enquête de satisfaction et pour l'attribution d'un 7/10.
Vous avez choisi notre adoucisseur le plus complet et performant. De plus, le Perla Sphère est fabriqué en France dans nos ateliers de Saint Denis !
Concernant votre connexion Bluetooth, veillez à suivre les instructions sur cette vidéo : https://youtu.be/PXSAq2Uv9-w
Il est important de poser le téléphone sur la tête de l'adoucisseur pendant la connexion afin de maximiser les chances d'appairage.
Bonne journée,
Lotfi, Chargé de Relation Client BWT France.
Couturier E.
7 /10
Published on 10-10-2023 à 17:18
Du fait que le rendez vous avec le technicien a été te beaucoup trop long
Marc thibaut J.
7 /10
Published on 03-02-2023 à 11:14
Le deuxième technicien vient 14 jours après pour changer la sonde et toujours pas d’explications complémentaires sur les renseignements de l’application sur i phone. Le lendemain re belotte, le garage avec de l’eau. Donc reprise de rdv et celui ci sera 7 jours apres.
Alaoui M.
7 /10
Published on 11-09-2023 à 21:21
Bon dans l'ensemble. La compréhension de l'entretien de l'appareil reste flou.
C.
7 /10
Published on 03-09-2024 à 09:15
Malgré quelques couacs de départ et la couleur de l'adoucisseur qui n'est pas celle choisie au départ, je suis plutôt satisfaite.
Votre service aprés vente par téléphone est remarquable et je remercie tout particulièrement Madame Pinto pour l'envoi de ce fameux mode d'emploi qui me faisait tellement défaut :-)
P.
7 /10
Published on 02-09-2024 à 21:35
Bon produit mais suivi pièces déplorable, obsolescence oblige !!!!!!!
N.
7 /10
Published on 20-06-2024 à 19:37
L'appareil a fonctionné quelques temps et semble déréglé je vais contacter votre service après-vente
P.
7 /10
Published on 28-01-2024 à 10:57
J'indique une note moyenne, car l'installation est récente et je n'ai pas assez de recul pour indiquer une note supérieure
Billau T.
7 /10
Published on 15-06-2023 à 17:51
Le client devrait être prévenu par le magasin (ici Leroy Merlin) que la mise en service ne peut se faire avant 30 jours à compter de la date d'achat...ceci dit RAS jusqu'à présent, donc depuis 15 jours.
Gillant G.
7 /10
Published on 15-06-2023 à 16:18
a voir dans le temps
Franck B.
7 /10
Published on 09-07-2022 à 22:17
A voir dans le temps
A.
7 /10
Published on 26-02-2025 à 12:14
Ras
Bernard G.
7 /10
Published on 11-09-2023 à 16:56
La connectivité de l appareil ne fonctionne pas car malgré l ajout de sel celui ci ne le prend pas en compte
Irenee B.
7 /10
Published on 17-05-2022 à 18:41
Plus d explication a la mise service, car là suis resté un peu sur ma faim !
Goncalves philippe D.
7 /10
Published on 14-10-2022 à 16:20
Suite à la fuite constatée moins de 24h après sa mise en service. Une nouvelle intervention a été programmée plus de 10 jours après. Aucune intervention prioritaire ou urgente n’a été programmée (produit neuf). Dommage