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Clients feedbacks on BWT FRANCE
Total customer feedbacks since 04-04-2022
www.bwt.com/fr-fr/
8.7 /10
8.7 /10
According to 3846 feedbacks
81.3%
12.5%
6.3%
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Most recent
Most relevant
J.
7 /10
Published on 25-11-2025 à 20:47
Très bon produit,j'en suis comptant, mais les produits de rechange et entretien sont impeut cher
J.
7 /10
Published on 25-11-2025 à 20:19
Nous sommes pour l’instant satisfait mais il faut attendre dans le temps
R.
7 /10
Published on 19-03-2026 à 21:11
Le seul bémol, c’est le manque de communication après l’installation. J’ai demander à avoir un contrat d’entretien. Et je n’a strictement rien reçu…cela fait plus d’un mois.
N.
7 /10
Published on 28-02-2024 à 15:17
Il est dommage que pour un appareil connecté celle-ci ne soit pas possible et que l alarme sel se déclenche à chaque régénération Vue le prix cela est dommage Cordialement
J.
7 /10
Published on 25-01-2024 à 14:56
satisfait
Marchand vincent .
7 /10
Published on 14-12-2023 à 01:03
Pas de connectivité sur le modèle perla silk
B.
7 /10
Published on 15-03-2024 à 16:34
C'est trop tôt pour le dire
B.
7 /10
Published on 19-03-2024 à 09:50
Pas suffisamment de recul pour témoigner de la qualité du produit BWT mis en service à mon domicile
Mickael D.
7 /10
Published on 24-12-2022 à 11:23
appli sur smartphone ne fonctionne pas et je trouve que l'eau est toujours un peu calcaire.
Jerome L.
7 /10
Published on 06-03-2023 à 16:17
La liaison Bluethoot ne fonctionne pas
Answer from BWT France
Published on 23-03-2023 à 08:52

Bonjour Jérôme,

Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour répondre à notre enquête de satisfaction et pour l'attribution d'un 7/10.

Vous avez choisi notre adoucisseur le plus complet et performant. De plus, le Perla Sphère est fabriqué en France dans nos ateliers de Saint Denis !

Concernant votre connexion Bluetooth, veillez à suivre les instructions sur cette vidéo : https://youtu.be/PXSAq2Uv9-w

Il est important de poser le téléphone sur la tête de l'adoucisseur pendant la connexion afin de maximiser les chances d'appairage.

Bonne journée,

Lotfi, Chargé de Relation Client BWT France.

- P.
7 /10
Published on 04-03-2023 à 10:26
Pour le moment une des fonctions prioritaire pour moi n'est pas encore active (Bluetooth) cette note serai susceptible d'être revu à la hausse si celui ci est résolu
Answer from BWT France
Published on 23-03-2023 à 09:06

Bonjour Monsieur Prochot,

Tout d'abord, merci pour votre avis suite à la pose d'un adoucisseur Calypso Connect. Vous avez fait le choix d'un produit robuste, fabriqué en France et nous espérons qu'ils vous satisfera.

Pour maximiser les chances d'appairage en Bluetooth, veillez à poser le smartphone sur la tête de l'adoucisseur. Vous pouvez ensuite lancer l'application Best Water Home et suivre ce tutoriel : https://youtu.be/PXSAq2Uv9-w

Veillez également à ce que la dernière version de l'appli soit installée pour bénéficier des corrections.

Cordialement,

Lotfi, Chargé de Relation Client BWT France.

Brigitte H.
7 /10
Published on 10-10-2023 à 18:11
C'est un peu trop récent
Marc thibaut J.
7 /10
Published on 03-02-2023 à 11:14
Le deuxième technicien vient 14 jours après pour changer la sonde et toujours pas d’explications complémentaires sur les renseignements de l’application sur i phone. Le lendemain re belotte, le garage avec de l’eau. Donc reprise de rdv et celui ci sera 7 jours apres.
P.
7 /10
Published on 20-06-2024 à 22:13
Trop peu de temps pour avoir un jugement objectif, mais cet appareil a l'air fiable. Mais je leur conseillerai d'acheter ce type d'adoucisseur via un artisan de la vente à l'installation et à la mise en route!
C.
7 /10
Published on 03-09-2024 à 09:15
Malgré quelques couacs de départ et la couleur de l'adoucisseur qui n'est pas celle choisie au départ, je suis plutôt satisfaite. Votre service aprés vente par téléphone est remarquable et je remercie tout particulièrement Madame Pinto pour l'envoi de ce fameux mode d'emploi qui me faisait tellement défaut :-)