Clients feedbacks on BWT FRANCE
Total customer feedbacks since 04-04-2022
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Laurier C.
6 /10
Published on 12-09-2022 à 11:13
Mon avis est mitigé. Le tarif est correct, point positif. Offre de remboursement Bwt, efficace.
En revanche, la prise de rdv pour problèmes techniques est longue (3 semaines). L'accueil téléphonique est sans convivialité. 3 pannes sur l'adoucisseur en 5 mois d'utilisation dont une qui a usée 16 m3 d'eau (et elle n'est pas gratuite) et une fuite qui aurait pu faire un gros dégât des eaux. Ces pannes ont été réparées à chaque intervention des techniciens qui sont très pros. Pour tous ces éléments mon avis est mitigés
Philippe G.
6 /10
Published on 17-05-2022 à 15:31
J'ai l'impression que mon appareil n'a pas été très bien réglé lors de la mise en route .
S.
6 /10
Published on 10-12-2024 à 12:56
Content du produit, pour la qualité de l'eau. Déçu du service. Voyons voir quelles actions seront prises à partir de cette enquête.
M.
6 /10
Published on 10-12-2024 à 11:06
Appareil ne fonctionnant toujours pas ( panne depuis le 23 octobre aujourd'hui 10 décembre), accueil téléphonique déplorable, délai interminable je ne peux qu'être insatisfait et de fait je ne recommande pas.
G.
6 /10
Published on 03-04-2025 à 14:14
Je respecte qu’il un entretien de BWT mais le prix est beaucoup trop cher !
E.
6 /10
Published on 09-12-2024 à 16:27
Manque une App IOS ou Android qui fonctionne pour BWT my Perla
S.
6 /10
Published on 05-04-2025 à 04:03
pour le moment je ne suis pas satisfait en totalité car l'appareil ne fonctionne pas normalement
B.
5 /10
Published on 24-11-2025 à 00:19
J’ai appelé la hotline puis envoyé un mail spécifique pour signer un contrat d’entretien. Je n’ai jamais eu de retard.
Jnacais également un souci pour connecter mon adoucisseur en wifi. Pareil.. aucun retour.
Je suis donc déçu du service après vente.
M.
5 /10
Published on 24-11-2025 à 22:49
j'aimerais bien, mais je ne sais pas ce que ça vaut car le système n'est pas en marche
L.
5 /10
Published on 24-11-2025 à 19:29
J'attends un service de meilleure qualité ! J'attends que soit menées des investigations en profondeur pour que j'obtienne une entière satisfaction, qui soient identiques à celles que j'obtenais auparavant avec un adoucisseur qui avait 25 ans d'âge !
R.
5 /10
Published on 24-11-2025 à 18:48
J'attends d'avoir de meilleures explications
P.
5 /10
Published on 17-09-2024 à 10:52
contact avec BWT pas très bon sommes livrés à nous même c'ect l'impression donnée
G.
5 /10
Published on 28-02-2024 à 09:40
BON PR0DUIT MAIS LE SUIVI DE MAINTENANCE TRES MAUVAIS IMPOSSIBLE DE LES CONTACTER POUR CETTE RAISON J AIS
MIS LA NOTTE 5
D.
5 /10
Published on 24-01-2024 à 20:49
Nous découvrons votre produit au fur et à mesure. La qualité semble légère car le produit est tombé en panne deux semaines après la mise en service
M.
5 /10
Published on 26-04-2024 à 19:13
Pour le moment je ne suis pas satisfait du résultat. TH trop haut pour moi malgré qu'il est dans la norme d'eau adoucie.