Clients feedbacks on BWT FRANCE
Total customer feedbacks since 04-04-2022
www.bwt.com/fr-fr/
F.
6 /10
Published on 10-04-2025 à 17:24
J'ai choisi ce modele parcequ'il est connecte mais je ne savais pas que je ne savais pas que la connection ne fonctionne pas
Thierry B.
6 /10
Published on 21-12-2022 à 18:34
Moins de pub en F1 et un prix amélioré et des rdv moins lointain
Roger B.
6 /10
Published on 11-07-2022 à 16:49
J'ai eu pendant une douzaine d'années un "prestige bio" de CPED dont j'étais tes content et je pensais (ou espérais ) retrouver la même qualité chez BWT
Answer from BWT France
Published on 01-08-2022 à 14:03
Bonjour Monsieur Berthelot,
Nous vous remercions d'avoir répondu à notre enqûete de satisfaction et pour l'achat d'un appareil BWT.
Nous espérons que notre adoucisseur BWT Cirrus, ses 20 litres de résines et sa fabrication française vous apporteront satisfaction face au calcaire. Pour rappel, cet appareil est doté d'une sonde de désinfection pour une hygiène maximale et un bac à sel indépendant de la colonne de résine pour faciliter le nettoyage d'été.
N'hésitez pas à nous faire un retour sur la qualité perçu du produit et vos impressions à l'usage.
Cordialement,
Lotfi AMRIOUI
Chargé de la Relation Client
BtoC/Grand Public
1, Allée d’Oslo
67300 SCHILTIGHEIM
Tel : 03 90 20 17 11
Laurier C.
6 /10
Published on 12-09-2022 à 11:13
Mon avis est mitigé. Le tarif est correct, point positif. Offre de remboursement Bwt, efficace.
En revanche, la prise de rdv pour problèmes techniques est longue (3 semaines). L'accueil téléphonique est sans convivialité. 3 pannes sur l'adoucisseur en 5 mois d'utilisation dont une qui a usée 16 m3 d'eau (et elle n'est pas gratuite) et une fuite qui aurait pu faire un gros dégât des eaux. Ces pannes ont été réparées à chaque intervention des techniciens qui sont très pros. Pour tous ces éléments mon avis est mitigés
G.
6 /10
Published on 03-04-2025 à 14:14
Je respecte qu’il un entretien de BWT mais le prix est beaucoup trop cher !
E.
6 /10
Published on 09-12-2024 à 16:27
Manque une App IOS ou Android qui fonctionne pour BWT my Perla
S.
6 /10
Published on 05-04-2025 à 04:03
pour le moment je ne suis pas satisfait en totalité car l'appareil ne fonctionne pas normalement
S.
5 /10
Published on 27-02-2024 à 22:01
adoucisseur deja en panne au bout d'un mois, interface pas intuitive
P.
5 /10
Published on 27-02-2024 à 18:08
Vos prestations ne font pas très pro. Par exemple, c'est à nous de vous rappeler pour l'entretien annuel, vos ducuments papier ne sont pas très clairs (mauvaise qualité du carbonne)...
L.
5 /10
Published on 07-02-2024 à 13:03
j'attend d'avoir plus de recule Pour l'instant gros consommation de sel. et encore pas mal de calcaire
B.
5 /10
Published on 24-11-2025 à 00:19
J’ai appelé la hotline puis envoyé un mail spécifique pour signer un contrat d’entretien. Je n’ai jamais eu de retard.
Jnacais également un souci pour connecter mon adoucisseur en wifi. Pareil.. aucun retour.
Je suis donc déçu du service après vente.
R.
5 /10
Published on 24-11-2025 à 18:48
J'attends d'avoir de meilleures explications
C.
5 /10
Published on 24-11-2025 à 18:18
L'ancien régénérait tous les 3300 litres, celui-ci tous les 2200 litres alors que l'eau est toujours la même, elle n'est pas plus calcaire.
C.
5 /10
Published on 24-11-2025 à 16:17
Je suis un peu déçu, celui-ci devrait être mieux que l’ancien mais je trouve que c’est l’inverse sur plusieurs plans dommage
B.
5 /10
Published on 24-11-2025 à 15:28
Pour l’instant je suis content
Mais malgré tout ça coûte cher