Clients feedbacks on BWT FRANCE
Total customer feedbacks since 04-04-2022
www.bwt.com/fr-fr/
S.
6 /10
Published on 07-12-2025 à 16:25
Trop tôt pour dire...
G.
6 /10
Published on 25-11-2025 à 12:52
Installation trop récente pour me prononcer.
J.
6 /10
Published on 24-11-2025 à 18:15
Merci de me recontacter svp
A.
6 /10
Published on 24-11-2025 à 15:34
3 défauts ont été constatés lors de la mise en service : 2 faisceaux à remplacer et le "dechloreur" (pas sûr du terme) HS. Pas terrible en termes d'image pour un produit qui sortait du carton.
B.
6 /10
Published on 18-03-2026 à 13:15
Je trouve que le pH est trop doux : à la bouche l'eau à mauvais goût, sans doute trop trop adoucit. Dans la cuisine j'aurai aimé que ce soit AUSSI avec MOINS de calcaire.
Au final pour boire je suis obligée d'acheter de l'eau en bouteille...
Je trouve que vu le prix de l'Adoucisseur c'est vraiment pas normal
Saulier F.
6 /10
Published on 04-04-2023 à 18:59
encore un peu tôt pour la fiabilité et le SAV
Le C.
6 /10
Published on 29-06-2023 à 17:00
Délai intervention technicien de 1 mois suite constat ponctuel eau salée au robinet
Pierre W.
6 /10
Published on 18-05-2022 à 07:15
tres difficille a vous joindre
T.
6 /10
Published on 23-01-2024 à 12:13
La connectivité n'est pas à la hauteur de mes attentent et de la marque BWT. Pas d'appli et du fait, pas de notifications sur par exemple la nécessité de refaire le plein de sel ou autres... Décevant quand on achète un produit haut de gamme de ne pas avoir la connectivité qui va avec.
Answer from BWT France
Published on 23-01-2024 à 14:37
Bonjour Thierry,
Nous vous remercions d'avoir choisi notre adoucisseur My Perla Optimum pour le traitement de votre eau.
Vous avez choisi notre appareil le plus récent avec doté d'une nouvelle connectivité Wi-Fi.
Nous vous invitons à appairer votre adoucisseur à votre box internet pour profiter de toutes les fonctionnalités de suivi (notamment le sel).
Voici le site responsive (qui ressemble à une application) : https://bwt-monservice.com/documentation/categories
Vous retrouverez un document pour l'aide à la connexion et la création de votre espace personnel.
En cas de besoin, BWT Service reste à votre disposition au 0 809 10 20 30 (appel gratuit).
Cordialement, Lotfi, Chargé de Relation Client BWT France.
Daniel bertrand .
6 /10
Published on 01-12-2023 à 19:09
Pour l'instant mitigé.
Schull C.
6 /10
Published on 15-06-2023 à 16:38
Contrat d’entretien trop compliqué et pas flexible
Daniel P.
6 /10
Published on 08-07-2022 à 19:36
nous ne voyons pas beaucoup de monde maintenant ,mais si on me demandais bien sûr je vous recommenderais.
Laetitia B.
6 /10
Published on 08-07-2022 à 16:26
Un peu déçue du fonctionnement
Thierry B.
6 /10
Published on 21-12-2022 à 18:34
Moins de pub en F1 et un prix amélioré et des rdv moins lointain
- E.
6 /10
Published on 18-05-2022 à 12:56
Le nouvel adoucisseur a remplacé un ancien, sous maintenance annuelle BWT à échéance en septembre. J'ai demandé que la souscription du nouveau contrat d'entretien soit diminué au prorata des 6 mois déjà payés pour l'ancien adoucisseur Celà m'a été refusé.