Clients feedbacks on BWT FRANCE
Total customer feedbacks since 04-04-2022
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S.
6 /10
Published on 05-04-2025 à 04:03
pour le moment je ne suis pas satisfait en totalité car l'appareil ne fonctionne pas normalement
M.
5 /10
Published on 26-11-2025 à 15:54
appareil tombé en panne 1 mois après l'installation - toujours aussi peu d'explication lors de la réparation
P.
5 /10
Published on 26-11-2025 à 12:54
Encombrement de l'appareil plus important que celui de mon précédent appareil notamment le bypass qui n'est pas intégré et a donc nécessité des travaux complémentaires
La connectivité dont on se fout royalement et je ne vais pas mettre mon mot de passe wifi sur des appareils non contrôlés et dont je ne connais pas le niveau de sécurité
Après quelques mois, l'appareil m'indique niveau de sel, je refais le plein et le message s'affiche toujours, hors de question de farfouiller les menus ma vie ne tourne pas autour de mon adoucisseur, je ne lis donc plus les messages ....
J.
5 /10
Published on 25-11-2025 à 13:15
Le produit fait le travail, mais après la régénération, l'eau est très salé pendant plusieurs litres. Pas mal de gâchi et pas très économique.
Le site bwt-monservice.com est très moyen et la nouvelle App BWTBestWater est inéficace.
B.
5 /10
Published on 24-11-2025 à 00:19
J’ai appelé la hotline puis envoyé un mail spécifique pour signer un contrat d’entretien. Je n’ai jamais eu de retard.
Jnacais également un souci pour connecter mon adoucisseur en wifi. Pareil.. aucun retour.
Je suis donc déçu du service après vente.
Q.
5 /10
Published on 24-11-2025 à 19:59
À cause du technicien, je n’ai pas envie de recommander votre marque
L.
5 /10
Published on 24-11-2025 à 19:29
J'attends un service de meilleure qualité ! J'attends que soit menées des investigations en profondeur pour que j'obtienne une entière satisfaction, qui soient identiques à celles que j'obtenais auparavant avec un adoucisseur qui avait 25 ans d'âge !
R.
5 /10
Published on 24-11-2025 à 18:48
J'attends d'avoir de meilleures explications
P.
5 /10
Published on 23-03-2026 à 12:31
le Wifi ne fonctionne plus suite à une coupure de courant lors de la dernière tempête
V.
5 /10
Published on 22-03-2026 à 22:03
J'ai un problème avec la carte wifi de mon adoucisseur et le support n'arrive pas à le résoudre 😡
N.
5 /10
Published on 18-03-2026 à 20:09
Je l'ai choisi car il était connecté. Je cherchais un appareil avec une connexion en wifi pour le piloter à distance mais en fait, on ne peut rien gérer à distance. Je suis à 600 km de l'appareil et à part avoir une info s'il n'y a plus de sel, la connexion ne sert à rien ou alors je n'ai pas la bonne appli. C'est bien cela ?
P.
5 /10
Published on 17-09-2024 à 10:52
contact avec BWT pas très bon sommes livrés à nous même c'ect l'impression donnée
L.
5 /10
Published on 02-09-2024 à 18:27
Vous devriez mieux former les artisans qui posent vos produits
G.
5 /10
Published on 28-02-2024 à 09:40
BON PR0DUIT MAIS LE SUIVI DE MAINTENANCE TRES MAUVAIS IMPOSSIBLE DE LES CONTACTER POUR CETTE RAISON J AIS
MIS LA NOTTE 5
R.
5 /10
Published on 27-02-2024 à 18:10
Pour le moment notre expérience avec vous n'a pas été TOP
Vous n'avez pas pu honnoré le rdv et le geste commercial promis n'a jamais été offert dommage. Pas été satisfait du déroulement