CLIKING : logiciel de pilotage de la satisfaction client

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Published on 28-02-2024 à 16:57

Je préfère avoir un avis définitif lorsque j'aurai expérimenté la réactivité du SAV de BWT, car l'adoucisseur a déjà un défaut dès la mise en service. Pour le moment, je suis très critique sur le SAV de BWT (délai d'intervention, grande difficulté à joindre le service par téléphone, aucune réponse après plusieurs sollicitations sur plusieurs semaines via mon compte le site web...), le site web très approximatif, application téléphone inopérante. C'est inquiétant. Heureusement que j'avais gardé un contact direct avec la technicienne pour me rassurer, un peu.

Lefebvre genevieve .

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Published on 01-12-2023 à 17:32

Je laisse les gens decider

De A.

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Published on 14-10-2023 à 15:57

A voir dans le temps

Canneddu C.

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Published on 16-06-2023 à 07:23

Mon appareil a été mis en service le 24/04/2023.Je m'aperçois dans le mois qu'il ne rempli pas son rôle. Le 22/05/2023 je demande une intervention, le technicien vient le 13/06/2023. 3 semaines de délai supplémentaire, c'est trop long. Le technicien a fait des manipulations, forcer à obtenir une eau salée, lancé une régénération. Bref, je trouve la méthode très aléatoire. N'arrive pas à m'expliquer pourquoi l'adoucisseur ne jouait pas son rôle. Aujourd'hui, 3 mois après son installation, je ne sais toujours pas s'il fonctionne correctement...

Labruyere A.

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Published on 15-06-2023 à 16:28

Le systeme n'ayant pu etre mis en fonctionement, je ne peux donner d'avis

Antoinat L.

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Published on 15-06-2023 à 16:07

Question inutile.Beaucoup trop tôt pour donner un avis. Cela n'aurait aucun sens.

Marc D.

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Published on 10-11-2022 à 11:28

Chronophage

D entenay B.

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Published on 04-11-2022 à 00:51

J’ai cet adoucisseur depuis 2 mois il est en marche depuis 2 semaines donc pas d’experience sur le produit par contre la relation avec vos services est difficile.

Francois P.

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Published on 04-11-2022 à 18:10

J'ai choisi un modèle que vous présentez comme "haut de gamme", votre technicien n'est pas de cet avis !!! De plus, je découvre que l'adoucisseur, présent dans ma cave, n'est pas connectable dans cette situation ! Merci pour le découvrir après l'achat !!! Jamais je n'ai vu dans vos présentations commerciales de réserve à ce sujet !!!

Trap S.

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Published on 15-10-2022 à 19:29

Ne peut vous donner un avis, je ne l'ai pour le moment utilisé que 3 semaines

Pinoli sebastien veronique M.

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Published on 14-10-2022 à 18:24

Pour l'instant, il y a un suintement devant l'adoucisseur BWT donc ce dernier n'est pas étanche et doit fuir !

Malandain S.

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Published on 11-09-2022 à 10:04

Le service après vente est catastrophique. Je regrette presque de ne pas être passé par un de vos concurrents qui eux sont présents pour leur clientèle

Marie balg A.

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Published on 02-09-2022 à 15:58

C'est là ma première expérience avec un adoucisseur, je manque de recul pour formuler quoique ce soit.

Sarah P.

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Published on 02-09-2022 à 15:17

Marque OK, techniciens décevants.

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Published on 21-02-2025 à 14:45

Panne de serveur de 3 semaines !! carte électronique HS au bout de 2 mois, trop long délai de réparation du sav : 3 semaines ! Ça commence pas très bien !