Clients feedbacks on BWT FRANCE
Total customer feedbacks since 04-04-2022
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N.
5 /10
Published on 18-03-2026 à 20:09
Je l'ai choisi car il était connecté. Je cherchais un appareil avec une connexion en wifi pour le piloter à distance mais en fait, on ne peut rien gérer à distance. Je suis à 600 km de l'appareil et à part avoir une info s'il n'y a plus de sel, la connexion ne sert à rien ou alors je n'ai pas la bonne appli. C'est bien cela ?
N.
5 /10
Published on 20-03-2026 à 19:57
Pas encore assez d’expérience
A.
5 /10
Published on 21-06-2024 à 13:37
pour l'instant je n'ai pas de connectivité sur mon compte
L.
5 /10
Published on 02-09-2024 à 18:27
Vous devriez mieux former les artisans qui posent vos produits
G.
5 /10
Published on 02-09-2024 à 15:59
En attente re-intervention pour amélioration note
D.
5 /10
Published on 24-01-2024 à 20:49
Nous découvrons votre produit au fur et à mesure. La qualité semble légère car le produit est tombé en panne deux semaines après la mise en service
D.
5 /10
Published on 22-01-2024 à 17:55
Il est dommage que le service après-vente pour la mise en route ne soit pas à la hauteur.
Heureusement que les techniciens sont là pour remonter le niveau.
M.
5 /10
Published on 26-04-2024 à 19:13
Pour le moment je ne suis pas satisfait du résultat. TH trop haut pour moi malgré qu'il est dans la norme d'eau adoucie.
H.
5 /10
Published on 15-03-2024 à 18:27
L'installateur nous a fait valoir que nous bénéficierons d'une remise de 100 € dans le cadre d'une promotion commerciale. A cette fin et des l'installation de notre appareil, nous avons activé le QR correspondant et adressé le formulaire de la demande au prestataire que vous avez chargé de conduire cette campagne. Il nous a été répondu que notre demande avait été bien réceptionnée et que nous serions fixés sous huit jours quant à sa recevabilité. A ce stade, nous sommes toujours sans réponse et votre service commercial questionné s'est borné de nous répondre qu'il fallait adresser par mail une relance à l'agence en question. Nous sommes toujours sans réponse. Vous conviendrez que dans ces conditions que nous nous ne risquerons pas dans le parrainage
Guyenet M.
5 /10
Published on 04-11-2022 à 21:04
encore trop récent pour une expérience me permettant un avis !
Patrick P.
5 /10
Published on 22-12-2022 à 08:13
Il est difficile pour moi de juger un produit qui dysfonctionnement toujours plus d’un mois après sa mise en route et après 3 interventions de techniciens…
Sebastien M.
5 /10
Published on 21-12-2022 à 19:25
Pour l’instant je suis satisfait du produit
Guillaume C.
5 /10
Published on 01-04-2023 à 11:34
Suivant résultat de l'intervention du technicien pour défaut de l'appareil suspecté - intervention prévue le 6 avril
Answer from BWT France
Published on 04-04-2023 à 10:36
Bonjour Guillaume,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête suite à l'achat d'un adoucisseur BWT New Access.
Nous regrettons le dysfonctionnement dont vous faites état et espérons que l'intervention du technicien permettra de retrouver une durété idéale.
La visite de notre expert permettra de déterminer la cause pour ajuster la vanne de mélange ou encore re-programmer l'adoucisseur correctement.
BWT Service reste à votre disposition à tout moment au 0 809 10 20 30.
Cordialement, Lotfi, Chargé de Relation Client BWT.
Pascal S.
5 /10
Published on 12-10-2023 à 07:26
Car problème persiste avec verif sel
Ready C.
5 /10
Published on 28-06-2023 à 19:54
Pas assez de recul pour évoquer mon expérience vis à vis du produit