Feedbacks collected and verified
Clients feedbacks on BWT FRANCE
Total customer feedbacks since 04-04-2022
www.bwt.com/fr-fr/
8.7 /10
8.7 /10
According to 3014 feedbacks
Cheron M.
/10
Published on 08-07-2022 à 16:48
APPAREIL NUL TECHNICIEN NON FORME A LA MISE EN SERVICE DU PRODUIT DE SOUS MARQUE BWT /PERMO
Pascal B.
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Published on 30-05-2022 à 14:36
Premier rinçage et déjà en panne. J'ai du attendre 18 jours pour être dépanné. Pas vraiment sérieux.
C.
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Published on 06-04-2025 à 17:51
Pose mal exécutée, service client sans réaction adaptée et durée d’intervention d’une lenteur indigne d’une société qui semblait sérieuse , avis partagé par l’artisan qui m’a vendu le produit….
B.
/10
Published on 02-09-2024 à 18:16
Suivi après vente absent
Barriere ..
/10
Published on 07-11-2022 à 18:42
Pour l'instant, très mauvais. Le produit est peut-être bon techniquement, et M. Finat a été tout à fait correct, mais je ne recommanderais un adoucisseur BWT à personne. Même, je les en dissuaderais.
Battaglia Y.
/10
Published on 15-06-2023 à 19:00
L'appareil ne fonctionne pas après la régénération suivant la mise en service. Le délai est très long pour avoir un déplacement de technicien. Suite à l'intervention pour réparation de la panne, l'appareil ne fonctionne encore pas après la régénération. Le délai est à nouveau très long avant que le technicien puisse se déplacer à nouveau. Ça peut durer très longtemps comme ça !
M.
/10
Published on 03-04-2025 à 16:33
inquiet pour le SAV
H.
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Published on 11-12-2024 à 19:58
Je suis insatisfaite complète et ne recommanderai jamais
V.
/10
Published on 23-01-2024 à 12:43
mon appareil n' est en service que depuis un mois , je pourrai répondre à cette question dans quelque temps
R.
/10
Published on 26-04-2024 à 20:09
Trop récent merci d'attendre le vrai résultat
Vauris G.
/10
Published on 17-06-2023 à 16:14
TRop tôt pour exprimer un avis
Lavaud F.
/10
Published on 04-04-2023 à 10:18
Sav long déjà 1 mois et l’appareil ne fonctionne toujours pas
Answer from BWT France
Published on 04-04-2023 à 10:30

Bonjour Monsieur Lavaud,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction.

Vous avez choisi notre adoucisseur français le plus compact et le plus performant. Il n'est pas normal que celui-ci soit en panne au bout d'un mois.

Nous vous invitons donc à contacter rapidement BWT Service au 0 809 10 20 30 pour demander l'intervention d'un technicien. 

Une fois l'appareil en service, vous pourrez profiter d'une eau adoucie dans toute la maison et protéger vos équipements.

Cordialement,

Lotfi, Chargé de Relation Client BWT France.

- T.
/10
Published on 08-03-2023 à 15:08
Il est un peu tot pour formuler une opinion
L.
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Published on 03-09-2024 à 09:03
c'est trop récent pour porter un jugement sur ce matériel
T.
/10
Published on 26-04-2024 à 20:35
Je ne peux pas vous répondre car cela fait un peu plus d'un mois qu il fonctionne et il est en panne.Nous avons pris le contrat de dépannage et d entretien et nous serons seulement dépannés fin mai.Ce n' est pas normal.Nous sommes déçus.Cordialement.Mme et Mr Toti