CLIKING : logiciel de pilotage de la satisfaction client

Lavaud F.

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Published on 04-04-2023 à 10:18

Sav long déjà 1 mois et l’appareil ne fonctionne toujours pas

Answer from BWT France

Published on 04-04-2023 à 10:30

Bonjour Monsieur Lavaud,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction.

Vous avez choisi notre adoucisseur français le plus compact et le plus performant. Il n'est pas normal que celui-ci soit en panne au bout d'un mois.

Nous vous invitons donc à contacter rapidement BWT Service au 0 809 10 20 30 pour demander l'intervention d'un technicien.

Une fois l'appareil en service, vous pourrez profiter d'une eau adoucie dans toute la maison et protéger vos équipements.

Cordialement,

Lotfi, Chargé de Relation Client BWT France.

- T.

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Published on 08-03-2023 à 15:08

Il est un peu tot pour formuler une opinion

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Published on 26-04-2024 à 20:35

Je ne peux pas vous répondre car cela fait un peu plus d'un mois qu il fonctionne et il est en panne.Nous avons pris le contrat de dépannage et d entretien et nous serons seulement dépannés fin mai.Ce n' est pas normal.Nous sommes déçus.Cordialement.Mme et Mr Toti

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Published on 03-09-2024 à 09:03

c'est trop récent pour porter un jugement sur ce matériel

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Published on 22-01-2024 à 00:56

pas encore d'avis..j'attends votre contact

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Published on 15-03-2024 à 13:54

En attente d'expérience

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Published on 22-01-2024 à 18:21

Excellente

Biancamaria B.

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Published on 16-06-2023 à 07:41

Trop tôt pour en parler

Laumont L.

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Published on 15-06-2023 à 20:40

La marque devait ns rembourser un montant sur l achat du matériel à ce jour ns avons rien reçu....

Athlani L.

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Published on 04-04-2023 à 12:41

Au vu de mon experience, je me pose la question de passer chez CULLIGAN

. W.

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Published on 19-05-2022 à 16:17

après usage de quelques mois svp

Schmitt F.

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Published on 08-08-2022 à 07:31

Entretien onéreux on nous a dit qu'il n'y avait pas besoin de pompe de relevage à Leroy Merlin mais le technicien a dit qu'il en fallait une

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Published on 20-06-2024 à 12:06

Aucun recul pour l'instant. Réponse impossible

Marc W.

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Published on 04-04-2023 à 16:28

J’ai juste à dire que le délai est assez long entre l’appel telephonique et la venue du technicien pour la réparation

- R.

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Published on 02-09-2022 à 21:08

Attendons nos futurs échanges en espérant qu'ils se déroulent mieux que le dernier ! C'est à dire que vous répondiez à minima. Merci.

Answer from BWT France

Published on 06-09-2022 à 17:33

Bonjour Monsieur,

Merci d'avoir choisi un adoucisseur BWT pour le traitement de votre eau et d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction.

J'ai fait remonter à BWT Service votre suggestion concernant un guide de prise en mains pour les adoucisseurs.

Cela permettrait aux clients d'être plus autonome dans la compréhension de votre appareil.

Enfin, y a-t-il des questions en suspens auxquelles je pourrais répondre ?

Voici une vidéo qui pourra vous aider :

https://youtu.be/PwGOdIOopDA

Cordialement,

AMRIOUI Lotfi

Chargé de la Relation Client BWT France