Clients feedbacks on BWT FRANCE
Total customer feedbacks since 04-04-2022
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Mathaux .
5 /10
Published on 18-06-2023 à 10:08
Septique quand au fonctionnement du produit.
Answer from BWT France
Published on 22-06-2023 à 11:15
Bonjour Monsieur Mathaux,
Merci d'avoir pris du temps pour répondre à notre enquête de satisfaction !
On peut comprendre votre questionnement sur le bon fonctionnement de l'adoucisseur quand vous expliquez que le niveau de calcaire ne baisse pas.
Ceci n'est pas un phénomène normal, il est possible que l'appareil nécessite un réglage du TH par notre technicien.
Nous vous invitons à contacter BWT Service pour leur faire part de ce souci afin qu'un technicien intervienne. Les équipes sont joignables au 0 809 10 20 30.
Enfin, sachez que l'adoucisseur Domao 515 est fabriqué en France. C'est un adoucisseur robuste avec un grand bac à sel et qui se désinfecte automatiquement grace à une sonde bio 🙂
Cordialement, Lotfi, Chargé de Relation Client BWT France
Alice C.
5 /10
Published on 11-09-2023 à 16:41
J'ai fait installer un adoucisseur depuis moins de 6mois et j'ai déjà signalé 2 dysfonctionnements,le premier au mois de juin 2023 et le deuxième en août avec une intervention technicien prévue le 29/09.donc je ne suis pour l'instant pas du tout satisfaite de ne pas Pouvoir utiliser mon adoucisseur
Khalid R.
5 /10
Published on 11-09-2023 à 14:19
trop technique pour ce que c'est.
D.
5 /10
Published on 24-02-2025 à 23:11
Nous n’avons pas encore d’avis, l’installation a été si longue, que nous utilisons votre produit seulement depuis un ou deux mois.
A.
5 /10
Published on 09-12-2024 à 18:32
Je redonnerai mon avis lorsque l'appareil sera en fonction.
H.
5 /10
Published on 02-09-2024 à 20:40
prix très élevés et coûts de maintenance également!
C.
5 /10
Published on 02-09-2024 à 15:46
En attente du fonctionnement correct du produit
B.
5 /10
Published on 27-06-2024 à 16:55
Réglage compliquée nombreux soucis
N.
5 /10
Published on 27-06-2024 à 15:20
Satisfaction à confirmer
J.
5 /10
Published on 28-02-2024 à 16:57
Je préfère avoir un avis définitif lorsque j'aurai expérimenté la réactivité du SAV de BWT, car l'adoucisseur a déjà un défaut dès la mise en service. Pour le moment, je suis très critique sur le SAV de BWT (délai d'intervention, grande difficulté à joindre le service par téléphone, aucune réponse après plusieurs sollicitations sur plusieurs semaines via mon compte le site web...), le site web très approximatif, application téléphone inopérante. C'est inquiétant. Heureusement que j'avais gardé un contact direct avec la technicienne pour me rassurer, un peu.
Lefebvre genevieve .
5 /10
Published on 01-12-2023 à 17:32
Je laisse les gens decider
De A.
5 /10
Published on 14-10-2023 à 15:57
A voir dans le temps
Canneddu C.
5 /10
Published on 16-06-2023 à 07:23
Mon appareil a été mis en service le 24/04/2023.Je m'aperçois dans le mois qu'il ne rempli pas son rôle. Le 22/05/2023 je demande une intervention, le technicien vient le 13/06/2023. 3 semaines de délai supplémentaire, c'est trop long. Le technicien a fait des manipulations, forcer à obtenir une eau salée, lancé une régénération. Bref, je trouve la méthode très aléatoire. N'arrive pas à m'expliquer pourquoi l'adoucisseur ne jouait pas son rôle. Aujourd'hui, 3 mois après son installation, je ne sais toujours pas s'il fonctionne correctement...
Jean-françois F.
5 /10
Published on 21-12-2022 à 18:03
En panne 1 mois après l'installation (fuite+++)
Francois P.
5 /10
Published on 04-11-2022 à 18:10
J'ai choisi un modèle que vous présentez comme "haut de gamme", votre technicien n'est pas de cet avis !!! De plus, je découvre que l'adoucisseur, présent dans ma cave, n'est pas connectable dans cette situation ! Merci pour le découvrir après l'achat !!! Jamais je n'ai vu dans vos présentations commerciales de réserve à ce sujet !!!