Clients feedbacks on BWT FRANCE
Total customer feedbacks since 04-04-2022
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J.
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Published on 02-09-2024 à 20:35
Voir commentaire sur la clause précédemment évoqué
D.
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Published on 20-06-2024 à 15:11
Il y a toujours du calcaire.
Et on trouve qu'il régénère régulièrement tous les 4000l et souvent...
sachant que l'on passe 80 litres à chaque régénération.
B.
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Published on 20-03-2024 à 22:44
Déjà un message d'erreur un petit mois après la mise en service
Franck S.
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Published on 15-06-2023 à 16:45
Désolé mais vendre des appareils qui ont été mis en service il y a 25 mois c’est déjà pas très sérieux mais ensuite 1 mois pour l’installation c’est scandaleux
Enfin annuler un rdv sans prévenir et ne pas répondre au mail de réclamation ce n’est pas professionnel
Pierre marie J.
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Published on 09-11-2022 à 09:52
personnel injoignable
Anne F.
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Published on 14-10-2022 à 16:22
Pour l'instant pas de souci avec l'appareil, mais le sav inexistant, c'est lamentable.
Celine L.
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Published on 14-10-2022 à 16:18
L appareil fuit depuis 1 mois pièces deffectueuses
P.
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Published on 03-04-2025 à 16:49
Je suis très déçu car mon adoucisseur a une fuite et il faut donc remplacer des pièces HS et il est neuf ça promet pour la suite ....
J.
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Published on 03-04-2025 à 15:32
Toujours ko. Fuite
D.
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Published on 21-06-2024 à 07:02
Appareil en défaut donc ne fonctionne pas et n’ose même pas rappeler le standard tellement c’est long
C.
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Published on 27-04-2025 à 18:23
pas de notice de montage serieuse . Il faut telecharger une notice qui n'est pas complète et peu explicite sur internet . Le remboursement d 'un prime de 100 € qui devait être réaliséen'a pas été fait malgré des demandes répétées et les documents transmis via le service commercial . La société qui est chargée de traiter cette offre est injoignable . Cela fait penser à une arnaque ( déjà vécue avec une autre marque pour un autre produit ) et je considère que ca détruit l image de marque des produits qui sosu traite cette démarche commerciale qui na va pas jusqu au bout . Le client que je suis se sent lésé et arnaqué .
C.
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Published on 26-04-2024 à 18:29
Très mauvais avis sur BWT. Société très difficile à joindre. BWT m'a incité à me créer un espace client. Mais pour quoi ? Il n'y a AUCUNE info dessus ! J'espère ne jamais avoir de problème avec mon adoucisseur car le traitement par BWT ne m'inspire aucune confiance !
A.
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Published on 02-09-2024 à 16:15
depuis l'installation fonctionnement correct pendant 15 jours et depuis 2 mois installation à l'arrêt
O.
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Published on 20-06-2024 à 13:19
Il n'y a pas eu de mise en service car appareil défectueux alors qu'il était neuf. Une pièce devait être commandée on devait nous rappeler pour une nouvelle prise de rdv et personne n'a appelé. Nous avons nous-même appelé au bout d'un mois sans nouvelle, personne ne nous a rappelé pour reprendre rdv. Il a fallu rappeler à nouveau pour ENFIN avoir un rdv. Je trouve que cela n'est absolument pas correct vis à vis des clients qui attendent des semaines sans nouvelle de votre part. De plus, selon le technicien, la pièce défectueuse est courante sur vos appareils alors pourquoi ne pas en avoir en stocks et limiter le délai d'attente pour la mise en service ? Extrêmement déçu du service que vous apportez
D.
2 /10
Published on 20-06-2024 à 12:53
Très déçu car pas le rendu attendu et ne fonctionne pas bien