Clients feedbacks on BWT FRANCE
Total customer feedbacks since 04-04-2022
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J.
3 /10
Published on 10-06-2025 à 20:29
Encore énormément de calcaire dans la douche une semelle de centrale vapeur rempli de calcaire un évier plein de traces de calcaire au vue du prix de l’appareil BWT Bleu à plus de 1000€ je suis vraiment déçu du produit en espérant que la marque fera le nécessaire pour rectifier le tir car pour l’instant je suis plus que déçu !!!
P.
3 /10
Published on 20-03-2026 à 15:19
suivi après vente nul
A.
3 /10
Published on 02-09-2024 à 15:59
Il y a peu de chance au vu de l'intervention à mon domicile
Et me gauthier F.
3 /10
Published on 18-05-2022 à 07:59
très déçu du SAV
G.
3 /10
Published on 09-12-2024 à 16:18
Très peu satisfait
C.
2 /10
Published on 18-03-2026 à 19:20
Pour l'instant je reste sans réponse à 2 questions adressées via votre formulaire en ligne !!!!
M.
2 /10
Published on 20-06-2024 à 11:52
Je pense que ce n’est pas une marque sérieuse pour le coup. Un adoucisseur reste un budget, donc je pense que recevoir des techniciens qui ne savent pas comment programmer ni le connecter est honteux. SURTOUT LORSQUE L’ON EST CENSÉ RENVOYER UN AUTRE TECHNICIEN POUR FAIRE LA CONNEXION MAIS QUE PERSONNE NE VOUS RAPPELLE !
A.
2 /10
Published on 21-05-2024 à 10:40
Installé par bwt le 20/2/2024 ; une fuite est constatée => il change la pièce => l'appareil fonctionne correctement pendant 1 mois environ , puis à nouveau je constate une fuite ; l'artisan repasse ; il n'a pas la pièce ; à la date du 21 mai, il prétend toujours ne pas avoir la pièce et mon adoucisseur tout neuf n'est toujours pas en fonctionnement, 3 mois après son installation !!!!
C.
2 /10
Published on 27-04-2025 à 18:23
pas de notice de montage serieuse . Il faut telecharger une notice qui n'est pas complète et peu explicite sur internet . Le remboursement d 'un prime de 100 € qui devait être réaliséen'a pas été fait malgré des demandes répétées et les documents transmis via le service commercial . La société qui est chargée de traiter cette offre est injoignable . Cela fait penser à une arnaque ( déjà vécue avec une autre marque pour un autre produit ) et je considère que ca détruit l image de marque des produits qui sosu traite cette démarche commerciale qui na va pas jusqu au bout . Le client que je suis se sent lésé et arnaqué .
C.
2 /10
Published on 26-04-2024 à 18:29
Très mauvais avis sur BWT. Société très difficile à joindre. BWT m'a incité à me créer un espace client. Mais pour quoi ? Il n'y a AUCUNE info dessus ! J'espère ne jamais avoir de problème avec mon adoucisseur car le traitement par BWT ne m'inspire aucune confiance !
J.
2 /10
Published on 02-09-2024 à 20:35
Voir commentaire sur la clause précédemment évoqué
D.
2 /10
Published on 20-06-2024 à 15:11
Il y a toujours du calcaire.
Et on trouve qu'il régénère régulièrement tous les 4000l et souvent...
sachant que l'on passe 80 litres à chaque régénération.
B.
2 /10
Published on 20-03-2024 à 22:44
Déjà un message d'erreur un petit mois après la mise en service
- B.
2 /10
Published on 26-10-2022 à 17:29
pour le moment pas de reponse au sujet du dysfonctionnement
Answer from BWT France
Published on 03-11-2022 à 08:52
Bonjour Monsieur Balas,
Nous vous remercions d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction et d'avoir fait le choix d'un produit BWT pour le traitement d'eau.
Nous espérons que la panne de votre adoucisseur a été résolue depuis. Si ce n'est pas le cas, merci de préciser vos coordonnées ainsi que le n° de série de l'adoucisseur par mail à conseils@bwt.fr
Nous pourrons alors transférer ces informations à BWT Service pour plannifier une intervention du technicien.
Cordialement, Lotfi, Chargé de Relation BWT France
Jean yves L.
2 /10
Published on 16-09-2022 à 15:12
Insatisfait ! voire ma remarque au début du questionnaires ( 2 fuites successive sur un même pièce) après qq jours de fonctionnement.