Clients feedbacks on BWT FRANCE
Total customer feedbacks since 04-04-2022
www.bwt.com/fr-fr/
M.
5 /10
Published on 26-11-2025 à 15:54
appareil tombé en panne 1 mois après l'installation - toujours aussi peu d'explication lors de la réparation
P.
1 /10
Published on 26-11-2025 à 19:47
250e de plombier car mon réseau d’eau était bouché par le calcaire car votre adoucisseur a arrêté de fonctionner plusieurs jours sans raison trouvée par votre technicien.
F.
7 /10
Published on 27-11-2025 à 07:32
Nous attendons la réponse de BTW Service concernant notre correspondance.
Cette dernière est détaillée dans un précédent paragraphe de votre enquête.
M.
9 /10
Published on 27-11-2025 à 11:15
Efficacité
M.
10 /10
Published on 27-11-2025 à 14:14
J'ai déjà recommandé votre marque autour de moi et à mes clients.
D.
- /10
Published on 27-11-2025 à 16:13
pas assez de recul pour juger
B.
10 /10
Published on 27-11-2025 à 20:51
Jusqu'à ce jour,parfaitement satisfait . Une simple question, j'ai un doute quand à l'utilisation du sel.
Je ne sais à qui m'adresser pour avoir un renseignement .
Merci.
Alain Bergman
G.
8 /10
Published on 28-11-2025 à 19:53
BWT est une bonne marque connue et distribuée dans les magasins spécialisés dans le matériel sanitaire, concurant à Culligan, Aquavita etc.. .
B.
- /10
Published on 01-12-2025 à 17:40
Peut être trop tôt pour se prononcer pour le moment
Y.
1 /10
Published on 02-12-2025 à 14:29
J'ai un soucis avec l'affichage de la 'Quantité de Sel Restant (Gr') sur mon Calypso 2 mais le support BWT est inexistant, malgré plusieurs relances, personne ne répond. C'est insupportable.
L.
6 /10
Published on 02-12-2025 à 19:47
Mauvaise impression liée à la façon de procéder du technicien qui semble vouloir terminer sa journée au plus vite
D.
1 /10
Published on 06-12-2025 à 14:30
J'ai de nombreux problèmes :
1.la pièce empêchant un retour d'égout était absente depuis quelques jours, j'ai des remontés d'odeur dans l'appareil.
2. Les fonctionnalité de connectivité sont mauvaise, être obligé de passé par un site web plutôt qu'une app, ne pas avoir de connexion LAN avec l'appareil, d'accès pour relever les datas et les alertes correctement depuis une app, ou depuis notre domotique jeedom ou home assistant c'est juste pas au niveau de ce que l'on attend d'un produit iot a ce prix.
Impossible pour moi de recommander ce produit a mon entourage
L.
1 /10
Published on 26-11-2025 à 17:53
- L'offre de remise de 100€ n'a pas été honorée. Toutes les excuses semblent bonnes pour ne pas accorder la remise (d'abord dossier non parvenu puis délai d'envoi de la demande dépassé). Le dossier a été transmis à la DGCCRF
- Rupture de stock de cartouches filtrantes dès la première tentative de remplacement après 6 mois
- L'enquête de satisfaction pour la mise en service arrive 6 mois après cette dernière dans un mail affirmant "Voilà plus d'un mois que vous avez mis en service votre adoucisseur d'eau BWT." Pas sérieux!
D.
10 /10
Published on 26-11-2025 à 21:35
RAS
L.
7 /10
Published on 27-11-2025 à 08:38
L’eau reste néanmoins assez calcaire